플라노 버클리 스퀘어 근처 호텔

우리는 Covid가 매일 청소를하지 않았기 때문에 체크인시 요청해야했습니다. 이것은 말이되지 않습니다. 다른 호텔과 마찬가지로 Covid와 매일 청소하는 것이 더 자주 있어야합니다. 체크 아웃은 12:00입니다. 체크 아웃 당일 청소 직원이 8시 30 분에 문을 두드리기 시작하고 30 분마다 계속 두드리기 시작했습니다. 우리가 10시에 떠났을 때 우리 문 밖에서 기다리고있는 청소 직원이 3 명있었습니다. 우리가 청소하기를 원했을 때 우리 주 동안 머무르는 동안 그들은 어디에 있었습니까? 호텔은 머무는 동안 힘을 잃었습니다. 우리 방은 4 층에 있었고 우리는 계단을 사용하여 출구해야했습니다. 비상 조명은 작동하지 않았고 계단은 검은 색이었습니다. 우리는 휴대 전화에 손전등을 사용해야했습니다. 매우 무섭습니다. 우리는 그것을 프론트 데스크에보고했고 그들은 우리에게 변명을 주었다. 이것은 화재 검사를 통과하지 않을 것입니다. 완전히 용납 할 수 없습니다!

Stayed here for 3 nights for my son's hockey tournament. It's a stay to play tournament, meaning our team hotel is assigned. We had a flight delay due to the Dallas storm/arctic chill, so we did not end up getting to the hotel til past midnight. The guy at the front desk seemed ill prepared to handle a large group of check-ins at that time of night since we had several families on the same flight from Vegas. The front desk clerk initially tried to say that my room was no longer available b/c we were checking in past midnight despite having room confirmation and prepayment. Then he tried to state that the suite I had rebooked and had confirmation was given away. It took about 15 minutes to get this resolved and I know other families who checked in after I did had the same issues. I also have gold elite status as a Marriott Convoy member and was told I could not get my complimentary daily water. Outside of the horrible check in experience, stay way ok. Close to the highway and one of the rinks we played at.

체크인은 ”Monice”로 훌륭했지만 늦은 밤에 방에 도착한 후 꺼내는 소파를위한 침구를 요청해야했습니다 ... 옷장에 침구가있을 것이라고 생각했지만 주사위는 없습니다. 예약은 “D. Miller”라는 제 배우자의 이름으로 예약되었지만 먼저 체크인하는 손님으로 추가되었습니다. 다음날 아침 5일만 포인트 예약을 했는데, 포인트만 예약된 방으로 확인하기 전에, 저녁 식사 테이블에서 일하면서 발목에 벌레가 기어가는 느낌이 들었습니다! 크리터가 물었고 침대 벌레인지 확인하기 위해 뛰어 올랐지 만 하나처럼 보이지 않았습니다. 방과 침대를 조사한 후 그들은 어디에나있었습니다! 우리는 프론트 데스크에 전화를 걸어 응답이 내 우려에 덜 공감할 수없는 ”Pharon”에게 말했다. “파론”은 “매리어트와 사건을 열었다”고 설명했다. 그녀가 말한 것은 “사건을 열었다”는 것이고, 그 이유를 설명하지 않았기 때문이다. 그녀는 포인트로 예약 한 2 번째 예약을 취소하고 있음을 확인했지만 며칠 후 방은 여전히 체크인되었으며 지금까지 내 포인트는 Titanium 계정으로 반환되지 않았습니다. 며칠 후 호텔로 돌아와 왜 벌레가 발생하여 첫날 밤 요금을 청구하지 않았는지 확인했습니다. ”Truveda”는 예의 바르지 만 그녀는 ”우리는 조정을 할 수 없으며 경영진은 그렇게해야합니다. ”좋아, 그래서 나는 전화를 요청했고, 떠났고,이 리뷰 당시 경영진으로부터 듣지 못했습니다. 나는 며칠 전에 전화를했는데, 우리가 3 월 18 일에 호텔을 떠났지만 방은 여전히 우리에 의해 점령 된 시스템에 체크인되었습니다! 관리자에게 다시 전화를 걸어도 응답이 없었습니다. 다음날 다시 전화를 걸어 상황을 처리할 것이라고 확신했던 AGM인 ”리나 예”와 대화했습니다. 그녀는 호텔이 나의 ”불편”을 위해 5000 포인트를주고 있다고 설명했습니다 ... 나는 그것이 슬프게도 충분하지 않다고 설명하고 다른 대부분의 손님보다 예의 바른 생각이었던 첫날 밤의 환불을 요청했습니다.'상황을 받았습니다. 그녀는 그것이 불가능하다고 말했지만 더 많은 연구를 수행 한 후, 그녀는 내가 호텔에 머물지 않은 5 박 환불을 요청하고 있다고 생각했기 때문에 내 예약이 여전히 망가 졌다는 것을 알았습니다! 그녀는 ”관리를 확인해야했기 때문에 우리가 ”버그와 함께 잤다”는 밤의 환불 요청에 대한 후속 전화를 약속했지만 나는 그녀가 관리라고 생각했다. .. 그리고 그것은 나에게 분명해졌다. .. 이것은 특허 재산이었다! 그들은 호텔이 건조하고 흘러 메리어트의 가장 충성스러운 손님을 망쳐 놓은 것으로 알려져 있습니다. 어쨌든, 나는이 결의를 얻는 데 도움을주기 위해 메리어트 고객 관리와 함께 후속 조치를 취할 것입니다.

호텔 자체는 약간 날짜가 있고 쇠퇴합니다. 운동을 원한다면 외부에 많은 주차장이 있으며 피트니스 장소 바로 옆에 있습니다. 수건과 물이있는 일반적인 피트니스 센터가 있습니다. 거기의 물 기계는 내가 거기에 있었을 때 작동하지 않았습니다. 무료 세탁실이 있습니다. 일부 기계는 작동하지 않았으며 일부는 실제로 더러운 것을 씻는 데 사용되어 내부가 정말 오래되고 더러워졌습니다. 아침 식사는 꽤 일반적이었습니다. 나는 그것이 식욕을 돋우지 않는 것처럼 거기에서 먹지 않기로 결정했다. 그들은 저녁에 사회를 멈추었습니다. 직원들은 프론트 데스크에서 거의 보이지 않습니다. 항상 뒷면에 있으며 소셜 미디어에 출연하거나 낮잠에서 깨우는 것처럼 정말 느립니다. 밝은 점은 대부분의 AM 사람들이 매우 친절하고 매우 도움이된다는 것입니다. 하우스 키핑 직원도 훌륭하며 적극 추천합니다. 위치 현명한 메디컬 시티 플라노에서 2 분 미만, 센트럴 마켓 바로 옆, 샘스 클럽과 월마트 바로 옆. 이곳 15분 안에 많은 레스토랑이 있습니다.

고속도로와 가깝지만 매우 조용합니다. 1층 수영장도 좋습니다. 런닝머신이 있습니다. 아침 식사도 좋았습니다. 객실에 생수가 제공되면 더 좋을 것입니다. 호텔에는 슬리퍼가 없습니다.

No doubt the best place to stay in DFW. I cannot begin to describe how accommodating this hotel, and their staff are. The management goes above and beyond to ensure there are no issues and your stay is perfect. They are one of the only hotels around that cleans daily and provides a full breakfast daily! They are the cleanest hotel around! 10/10 would stay again and again!

경영진과 멜리사를 수용하기 위해 예약이 필요했습니다. 도시 밖에서 회의를 계획 할 때 그녀는 매 차례마다 나를 도울 수있었습니다. 마지막 순간의 모든 변화는 ”문제 없음”과 ”도움을 드리게되어 기쁩니다”라는 메시지를 받았습니다. 달라스 / 플라노 지역에서이 숙소를 고려하십시오. 실망하지 않을 것입니다!

This hotel was really nice. Great decorations in the lobby and rooms, and I really liked the interesting room layout, with the bed's headboard up against the wall dividing the bedroom and bathroom, and the bed facing out toward the windows. It was definitely different than your standard hotel room! Everything felt modern and stylish. The bed was also really comfortable, the curtains kept the room sufficiently dark, and the shower had good water pressure. I liked that there was a little food pantry area in the lobby where you could buy snacks or cold breakfast (cereal/oatmeal), since the hotel's hot breakfast was not included in the rate. The bar and pool area also looked really nice, though we didn't take advantage of either. It was nice to not have to pay for parking, and we never had any issue with finding a space. The hotel is located right on the freeway so it's not like it is in a scenic location with anything you can walk to, but it is directly across the freeway from The Shops at Legacy, so it is a less than 5-minute drive to all kinds of shopping, restaurants, bars, etc. The only minor thing I could see being an issue for people is that there is no door between the bedroom and sink area (though the sink is behind the wall dividing the bedroom and bathroom) so if one person is up early and the other is still sleeping there could be some sound and light leakage into the bedroom. Also, there is a frosted glass partition separating the shower from the bedroom so that could also let in some light in an otherwise pitch-dark bedroom (you can't see through the glass, so no privacy issues). All in all, if we were to come back to Dallas I would stay here again. The price and location were right for what we needed.