홈2 스위트 바이 힐튼 북 플라노 고속도로 75(Home2 Suites by Hilton North Plano Hwy 75)

첫날 숙박에 들어갔습니다. 로비의 습기와 곰팡이, 더러운 바닥, 구입할 음식이 없는 빈 공용 냉장고로 인해 기분이 나빠졌습니다. 첫 번째 방으로 갔다. 퀴퀴하고, 개똥과 반쯤 먹은 닭 뼈로 더럽고 계단이 바닥으로 이어져 있었다. 천장의 물 손상 및 바닥의 곰팡내 나는 쓰레기 냄새; 다른 층으로 갔는데 또 다른 더러운 방(연기 냄새가 나는) 비흡연 시설이 있어서 습한가요? 나는 그렇게 생각하지 않는다. 청소 직원이 집에 갔는데 인력이 부족하다고 들었습니다. 모든 층의 습도가 고객 불만 때문이라고 들었습니까? 나는 bs에 전화한다. 더러운 세탁물과 옛날 쓰레기는 고객이 냄새를 맡을 수 있도록 남겨두는 것 같아요. 제가 불만을 제기한 후에도 경영진과 자산 관리는 완전한 과실을 보였습니다.

내가 예약한 방은 사용할 수 없었습니다. 방에 수건이 없었고 우리가 만족해야 했습니다. 방에서 애완동물 냄새가 나고 체크아웃 시 영수증을 받을 수 없었습니다... 체크인 시 미스터리한 10달러 요금이 부과됐다고 들었습니다. 체크아웃 시 환불을 받을 수 있지만 *******가 아직 확인하지 못한 내용을 제공할 것이라고 말했기 때문에 확인할 수 없습니다.. 예약을 보장하기 위해 1인당 추가로 $4.50의 보험을 청구하고 싶었는데 제가 하지 않았습니다. 하지만 이제는 내 방을 준비하지 않는 것이 설정인 것처럼 느껴집니다.

이 지역이 조용하고 레스토랑이 가깝다는 점이 마음에 들었습니다. 매우 깨끗하고 정리되어 있었습니다!

The breakfast wasn't available even tough we reached on time. Cups weren't available for juice and coffee. This happened on both the days that we stayed here. We went for breakfast at about 8 am on both the days. Terrible service. However the rooms were clean and the area was good.

i would have given it all 5 stars if the shower door wasnt broken and there wasnt homeless people around building

Everything was great except Sunday morning no hot breakfast food and no coffee.

Very clean room and friendly staff breakfast was great. Coffee was available all day. Will be back

Very friendly people. EXTREMELY CLEAN facilities. We will return next month (Oct) for 3 or 4 days. Looking forward to the trip. Thank You.

Great for an overnight stay. Good breakfast and a nice clean property.