더 비치프런트 라와이

저는 하루 동안 호텔에서 휴식을 취한 후 바닷가에서 애프터눈티를 주문했습니다. 분위기도 좋고 음식의 질도 너무 좋아서 하루종일 행복하게 보냈습니다

직원들은 매우 친절했습니다. 객실은 매일 청소되고, 아침 식사는 맛있고 다양한 선택이 있습니다. 해변과 해변 바를 따라 편안합니다. 에어컨은 훌륭하고, 공공 수영장도 매우 깨끗합니다.

스위트 컨셉, 방이 크고, 그 외 모든 게 별로고, 위생상태가 안 좋고, 수건이 더럽고, 밖이 냄새나요🤮 해변이 습지처럼 흉측해요

이건 꼭 리뷰해야 해요! 이것은 푸켓 여행 전체의 큰 함정입니다. 저는 사진에 보이는 1층 객실인 수영장으로 바로 연결되는 객실 2개를 한 달 전에 예약했는데, 2박을 했습니다. 수영장으로 바로 연결되는 객실이라 아이들이 놀기에 편리했습니다. . 그날 오후 6시경 호텔에 도착했을 때 그들은 나를 바다 전망 객실로 업그레이드해 주었습니다. 내가 보니 4층에 있었습니다. 나는 1층 객실을 예약했다고 말했지만 그들은 이 객실이 유형이 매진되었습니다. 더 이상 없습니다. 늦었습니다. 오늘은 4층에 머물도록만 준비할 수 있습니다. 내일 1층으로 돌아갈 수 있습니다. 만족스럽지 않으면 주문을 취소할 수 있습니다. 나는 바로 화가 났다! 저는 귀사 호텔을 예약한 이유가 이 객실 유형이 마음에 들었기 때문이라고 말했습니다. 전액을 지불했고 주문을 취소할 수 없습니다. 오늘 오지 않더라도 이 객실을 다른 사람에게 주면 안 됩니다. 왜 그렇게 말씀하시는 건가요? 6시에 방이 없나요? 이제 내가 사는 곳에 상관없이 내 주문을 취소하게 해주세요. 매니저를 만나고 싶다고 했는데 프런트 데스크에서 매니저가 휴가를 갔다고 하더군요. 전화해 달라고 했습니다. 한참 말다툼을 한 끝에 방을 제공하지 않아서 보상해 줄 수 없다고 계속 말했습니다. 많이요. 50% 환불을 요청했는데, 매니저는 동의하지 않고 최대 30. %라고 말하면서, 이 가격이 이미 두 객실 유형의 차이보다 높다고 말했습니다. 무의미한 말! 가격 차이에 대해서만 보상을 받는 경우 보상으로 간주됩니까? ! 저는 지난 며칠 동안 호텔을 계속 바꿔왔습니다. 마침내 짐을 싸지 않아도 되도록 이틀 연속으로 예약했지만, 이제 다시 이사를 가야 합니다! 게다가 아이들이 그리워하던 발코니 수영장도 찾을 수 없었다. 가장 중요한 것은 매니저가 처음부터 끝까지 단 한 번도 사과하지 않았다는 것이다. 이것은 전혀 고급 호텔의 태도가 아니었다! 한 시간 이상 고생한 끝에 나는 포기하고 3,000바트의 보상을 받을 준비가 되었고 무료 아침 식사를 요청했습니다(내 주문에는 아침 식사가 포함되지 않았습니다). 그들은 또한 나에게 하루만 줄 수 있다고 말하면서 나에게 흥정했습니다. 그리고 호텔의 실수가 있을 경우 최대 보상금액도 레벨 관리자들이 그런 사소한 사안도 유연하게 처리할 수 없다는 걸 보면 호텔의 경영 능력과 홍보 능력에 의심이 듭니다. 마침내 우리는 3,000바트에 2일간의 아침 식사에 합의했습니다. 저는 그것을 받아들일 준비가 되었고 노인과 아이들을 더 이상 귀찮게 하고 싶지 않았지만, 그때 그날 가장 큰 놀라움이 왔습니다. 그들이 준 3,000바트는 실제로 호텔 상품권이었고 환불이 불가능했습니다! 무엇? ! 이런 서비스 태도를 보면 또 오게 될 것 같나요? ? 정말 감명받았어요. 다시는 당신 호텔에 오지 않겠다고 말했는데, 저는 외국인이에요. 저는 외국인이고, 앞으로는 당신 호텔에 절대 다시 오지 않을 거예요. 사실 당신은 저에게 바우처를 주셨어요. 농담하시는 건가요? 나? ? 이번엔 정말 화가 났어요! 매니저는 여전히 포기하지 않았고 매장에 와서 문제를 처리하지 않았습니다. 프런트 데스크의 여성은 사과하는 듯한 표정을 지으며 매니저의 말만 들을 수 있다고 말했습니다. 씨트립에 연락할 수 없었지만 그들은 매우 신속하게 처리했습니다. 저는 호텔에 즉시 연락했지만 관리자에게 연락할 수 없었습니다. 결국 호텔은 이렇게 처리할 수밖에 없었습니다. 결국 씨트립이 일부 비용을 지불했습니다. 수수료, 피해의 일부를 보상했습니다. 기분과 시간 낭비. 호텔에 체크인한 후, 이불 커버가 매우 더럽고 샤워 헤드가 고장난 것을 발견했습니다. 우리는 3인용 가격을 예약했지만, 그들은 적극적으로 여분의 작은 침대를 제공하지 않았습니다. 그들은 준비하기 전에 그것을 요청해야 했습니다. 그것. 그들이 보내겠다고 약속한 아침 식사도 우리는 레스토랑에 목록을 업데이트하지 않았기 때문에 레스토랑은 우리가 다음날 아침 아침 식사를 했다는 것을 알지 못했고 우리는 반나절 동안 소통해야 했습니다! 아침 식사 옵션이 매우 부족했고(심지어 아침 식사를 하루 더 제공하려는 노력도 하지 않았고), 레스토랑도 평균 수준이었습니다. 수영장 타일은 깨지기 쉽고 발을 쉽게 다칠 수 있으므로 어린이는 조심해야 합니다. 전반적으로 호텔의 아름다운 디자인을 제외하면 나머지는 다 별로고, 경영진은 혼란스럽고, 서비스 감각이 전혀 없고, 세부 사항이 제자리에 없고, 이 호텔의 가격에 전혀 걸맞지 않습니다. 장소는 라와이 비치에서 3km 떨어져 있습니다. 저는 그때 예약했는데, 2박 2룸이 4800원이었어요! ) 하지만 이번에는 씨트립의 처리에 대해 칭찬하고 싶습니다. 소통이 매우 원활했고 처리가 시기적절하고 적절했습니다. .

호텔 스위트는 매우 크고, 두 개의 방과 매우 큰 거실이 있습니다. 매우 만족스러운 넓은 테라스가 있습니다. 저녁에는 테라스에서 저녁 식사를 하고 바다 전망을 즐길 수 있습니다. 호텔 수영장도 매우 크고 아름답습니다.

Beachfront Hotel은 푸켓 해변 옆에 편리하게 위치해 있으며, 해변과 여러 레스토랑에서 도보 거리에 있습니다. 근처에는 편의점과 현지 시장도 있어 관광과 휴식을 즐기기에 적합합니다. 방에서 보이는 전망은 훌륭하나, 교통이 좀 혼잡합니다. 전반적인 경험이 좋고 섬 휴가에 적합합니다!