안타깝게도 호텔 예약 확인 오류로 심각한 문제가 발생했습니다.
저희는 트윈룸을 예약했고 호텔 측에서도 이를 확인해 주었습니다.
하지만 도착했을 때 호텔 측에서는 예약 확인서에 명시된 대로 더블룸만 남아 있다고 알려줬습니다. 호텔 측에서 저희에게 알리지 않고 객실 유형을 변경한 것입니다.
결국 두 시간을 기다려야 했고, 다른 호텔을 찾아야 하는 상황에 놓였습니다. 다행히 호텔 매니저가 다른 호텔을 찾아주었고, 오랜 논의 끝에 키리아드 호텔 측에서 다른 호텔 숙박비를 지불하기로 했습니다. 문제는 해결되었지만, 두 시간 넘게 허비하고 정신적으로도 큰 스트레스를 받았습니다.
호텔은 지하철역 바로 옆에 있습니다. 도심의 주요 명소까지는 지하철로 40분 정도 걸립니다. 직원들은 친절하고 상냥했습니다. 체크인은 신속하게 진행되었고, 와이파이는 객실 번호와 성을 입력하면 숙박 기간 동안 사용할 수 있습니다. 창문이 안뜰을 향하고 있어서 객실은 조용했습니다. 세면도구는 없었고, 샤워실에는 액상 비누와 샴푸 겸용 바디워시만 있었으며, 슬리퍼도 없었습니다! 객실에는 전기 주전자, 종이컵, 차, 커피, 설탕이 구비되어 있었습니다. 객실은 복층 구조로, 1층에는 소파와 TV가 있었고, 2층에는 큰 더블 침대, 편안한 정형외과용 베개와 매트리스, 그리고 두 번째 TV가 있었습니다. 청소는 매일 이루어졌고, 수건 교체, 침대 정리, 차, 커피, 설탕 보충이 매일 제공되었습니다. 아침 식사는 단조로웠지만, 배고프지는 않을 정도였습니다. 호텔 밖 지역은 사회적 취약 계층으로 가득 차 있어, 저녁이나 밤에 여성 혼자 외출할 경우 안전하지 않다고 느낄 수 있습니다.
호텔은 지하철역 바로 옆에 있습니다. 도심의 주요 명소까지는 지하철로 40분 정도 걸립니다. 직원들은 친절하고 상냥했습니다. 체크인은 신속하게 진행되었고, 와이파이는 객실 번호와 성을 입력하면 숙박 기간 동안 사용할 수 있습니다. 창문이 안뜰을 향하고 있어서 객실은 조용했습니다. 세면도구는 없었고, 샤워실에는 액상 비누와 샴푸 겸용 바디워시만 있었으며, 슬리퍼도 없었습니다! 객실에는 전기 주전자, 종이컵, 차, 커피, 설탕이 구비되어 있었습니다. 객실은 복층 구조로, 1층에는 소파와 TV가 있었고, 2층에는 큰 더블 침대, 편안한 정형외과용 베개와 매트리스, 그리고 두 번째 TV가 있었습니다. 청소는 매일 이루어졌고, 수건 교체, 침대 정리, 차, 커피, 설탕 보충이 매일 제공되었습니다. 아침 식사는 단조로웠지만, 배고프지는 않을 정도였습니다. 호텔 밖 지역은 사회적 취약 계층으로 가득 차 있어, 저녁이나 밤에 여성 혼자 외출할 경우 안전하지 않다고 느낄 수 있습니다.
안타깝게도 호텔 예약 확인 오류로 심각한 문제가 발생했습니다.
저희는 트윈룸을 예약했고 호텔 측에서도 이를 확인해 주었습니다.
하지만 도착했을 때 호텔 측에서는 예약 확인서에 명시된 대로 더블룸만 남아 있다고 알려줬습니다. 호텔 측에서 저희에게 알리지 않고 객실 유형을 변경한 것입니다.
결국 두 시간을 기다려야 했고, 다른 호텔을 찾아야 하는 상황에 놓였습니다. 다행히 호텔 매니저가 다른 호텔을 찾아주었고, 오랜 논의 끝에 키리아드 호텔 측에서 다른 호텔 숙박비를 지불하기로 했습니다. 문제는 해결되었지만, 두 시간 넘게 허비하고 정신적으로도 큰 스트레스를 받았습니다.