셀렉텀 맹그로브 레지던시스 팡라오

셀렉텀 맹그로브 리조트는 아름다운 야자수가 있는 경치 좋은 지역에 자리 잡고 있으며, 매일 제공되는 생수는 사소하지만 세심한 배려의 표시입니다. 하지만 자연의 아름다움에도 불구하고, 몇 가지 문제가 저희의 경험을 망쳤습니다. 필리핀 직원들은 친절하고 최선을 다했지만, 유럽인 주인들의 행동은 분위기를 망쳤습니다. 특히 여성 주인은 차갑고 통제적인 인상을 주며, 손님을 거의 맞이하지 않고 종종 빤히 쳐다보는 경우가 많았습니다. 이는 환대보다는 판단하는 듯한 느낌을 주었고, 지나갈 때마다 누군가 저희를 감시하거나 심지어 누군가의 험담을 듣는 듯한 느낌을 받았습니다. 또한 직원들에 대한 엄격한 관리가 강해 업무 환경이 불편하고 제한적이라는 느낌을 주었습니다. 저녁 시간에 리셉션에 머무르는 한 남자(아마도 친척일 것 같은)도 있었습니다. 그는 손님에게 간단한 인사조차 하지 않았고, 낮에는 수영장에서 휴식을 취하는 모습을 자주 볼 수 있었습니다. 이러한 기본적인 예의의 부재는, 특히 손님과의 소통이 중요해야 하는 작은 리조트에서 매우 비전문적으로 느껴졌습니다. 우리는 또한 수건에 묻은 화장품 얼룩 때문에 1000페소를 청구받았는데, 과도하고 다른 리조트가 비슷한 상황을 처리하는 방식과 일치하지 않는 것 같았습니다. 하우스키핑 시간은 계약서에만 언급되었고 우리가 도착했을 때 구두로 설명되지 않아 혼란과 의사소통 오류가 발생했습니다. 숙박하는 동안 수영장에서 살아있는 게를 발견했는데, 자연 환경을 고려하더라도 일반적인 유지 관리에 대한 우려가 제기되었습니다. 4성급 리조트에 이상적이지 않습니다. 진심으로 친절하고 도움이 된 야간 필리핀 인명 구조원에게 감사드리고 싶습니다. 현지 직원은 분명히 최선을 다하지만 따뜻함과 전문성이 부족한 관리 하에서 일합니다. 불행히도 우리는 불편하고 환영받지 못하는 느낌을 받고 떠났고 리조트 운영 방식에 상당한 변화가 없다면 이 리조트를 추천하지 않을 것입니다.

훌륭한 호텔입니다. 지금까지 필리핀에서 묵었던 호텔 중 최고였습니다. 깨끗하고 전문적으로 운영되며, 직원들은 친절하고 예의 바르고 도움을 많이 주었습니다. 객실은 훌륭하고 잘 정돈되어 있으며, 침대는 편안했고, 에어컨은 조용하고 훌륭했으며 욕실도 좋았습니다. 이 호텔은 해변에서 가깝지 않아서(도보 30분 또는 택시 10분 거리) 멋진 수영장이 있습니다. 야외/지붕 있는 식사 공간과 리셉션, 그리고 미니 야외 헬스장도 있습니다. 밤에는 조용하고 아늑해서 정말 잘 잤습니다. 객실이 8~9개뿐이라 많은 손님으로 북적이지 않아서 저희에게는 좋았습니다. 조식도 정말 맛있었습니다(선택하신 메뉴에 따라 1인당 약 4파운드). 남편 소레나와 팀원들이 운영하는 훌륭한 호텔입니다. 강력 추천합니다. 편안하고 즐거운 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다.