두마루안 비치 리조트

리조트 리뷰 1. 싱글 침대 2개를 요청했는데, 그들이 준 건 침대 1개였고, 침대를 2개로 나누었을 때, 제발, 침대 아래가 너무 더러워서 그 방을 수락하지 않고 다른 방을 찾았습니다. 2. 리조트에 노인과 함께 있다고 말했는데, 노인 친화적인 방을 줘야 한다는 뜻이었습니다. 그런데 준 건 욕조만 있는 욕실이 있는 방이었습니다. 노인이 어떻게 목욕을 할 수 있을까요? 3. 대신 일반 욕실이 있는 방을 주었습니다. 하지만 침대가 1개뿐이라, 침대를 하나 더 넣어 달라고 요청했습니다. 실망스럽게도 그들이 넣은 건 쿠션 매트리스 1개뿐이었습니다. 그래서 다시 매트리스를 더 요청해서 더 편안하게 잘 수 있게 해달라고 했습니다. 4. 체크인 첫날, 방에 무료 미네랄 워터를 주지 않고, 미네랄 워터인지는 모르겠지만 물병만 주었습니다. 5. 방 안에는 무료 와이파이가 없고, 식사 공간과 리셉션 공간에서만 제공합니다. 6. 아침 식사는 6일 내내 거의 똑같았습니다. 7. 아침 식사 시간에는 토스트 빵을 요청해야 하고, 제공되기까지 시간이 오래 걸렸습니다. 8. 식사 공간의 모든 서빙 직원과 요리사는 보건부에서 요구하는 헤어넷을 착용하지 않았습니다. 9. 헤어넷 정책에 대해 호텔의 인사 관리자와 이야기를 나눌 수 있었지만, 그녀는 저를 바라보기만 할 뿐 아무것도 하지 않았습니다. 그녀는 또한 거만하고, 인사 관리자가 될 생각이 없습니다. 10. 리조트 주변에 길고양이가 돌아다니고, 불행히도 어느 날 밤 우리가 방으로 돌아왔을 때 방 근처에서 악취가 났고, 고양이들이 문 바로 앞에서 똥과 구토를 했다는 것을 알게 되었습니다. 11. 프런트 데스크에 톡톡(교통수단)을 얻는 방법을 물었습니다. 그녀는 그냥 나가서 찾으라고 했습니다. 연장도 하지 않고 경비원이 우리를 위해 부를 것입니다. 12. 체크인 시간은 오후 2시이고 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 연장하면 시간당 350달러를 추가로 내야 합니다. 13. 리조트에 정수기가 없어서 욕실의 물이 해변에서 수영할 때와 마찬가지로 짜게 됩니다. 14. 발전기가 없어서 첫날 밤에 정전이 나서 리조트에 전기가 들어오지 않았습니다. 15. 경영진은 리조트의 서비스에 대해 뭔가 해야 합니다.

리조트에서 정말 기대했던 아름다운 백사장에도 불구하고, 이 호텔에서는 나쁜 경험을 했습니다. 우리가 즐기지 못한 시설, 직원들은 친절하지 않고, 이곳은 너무 슬퍼졌습니다.. 잘 모르겠지만 팬데믹 전에는 여기 머물렀지만 지금은 이곳이 우리의 마지막이 될 것 같습니다. 다시는 여기로 돌아오지 않을 겁니다.

우리 가족 여행은 훌륭했습니다.. 매우 수용적이고 친절한 직원. 깨끗하고 깔끔한 객실. 하지만 한 가지 더, 객실에 인터콤 전화가 있어야 하므로 게스트가 우려 사항이나 요청이 있는 경우 밖으로 나가 리셉션으로 갈 필요가 없습니다.

좋은 호텔이고, 깨끗하고 방이 큽니다. 해변이 객실 앞에 있고, 저는 거기서 놀라운 일출을 보았습니다.

깨끗한 객실, 친절한 직원, 맛있는 음식, 매일 아침과 일몰의 최고의 전망

우리의 숙박은 괜찮았지만 약간의 조정으로 인해 많이 개선될 수 있었습니다. 우리는 특히 리조트에서 표준으로 제공되어야 한다고 생각하는 주전자나 차/커피 용품이 방에 없다는 사실에 실망했습니다. 또한 생수는 체크인 시에만 제공되며 매일 제공되지는 않아 실망스럽습니다. Trip 앱에 나온 사진처럼 수영장 주변에는 일광욕 의자가 없었습니다. 해변가에는 라운저가 매우 제한되어 있어서 이용할 수 없었습니다. 아침식사는 빵이나 과일이 없어서 아쉬웠고, 고기를 안먹고 계란을 싫어하는 제가 빵을 달라고 했더니 버터도 없었습니다. 버터가 없는 레스토랑은 들어본 적이 없어요! 선택의 폭이 매우 제한적이었고, 보조 뷔페인 만큼 소시지 1개와 계란 1개만 배급되었습니다. 밥도 있었지만 같이 먹을 게 없었어요. 또한 티백은 없고 커피만 제공됩니다. 숙박을 훨씬 더 편리하게 해줄 세탁이나 스쿠터 대여 서비스가 없으며, 이러한 서비스를 제공하는지 물었을 때 이러한 서비스를 찾는 데 도움이 되지 않습니다. 방에 제한된 플러그 소켓으로 인해 장치를 사용하고 동시에 충전하기가 어려웠습니다. 샤워 젤은 없었고 작은 비누만 있었지만 샤워 젤이 더 좋습니다. 체크인 당일이 아닌 날에는 생수가 제공되지 않는다는 점을 고려하면 우리 자신의 물병을 ​​채울 수 있는 정수기가 좋았을 것입니다. 전체적으로 실망스러운 숙박이었습니다. 멋진 해변 외에도 리조트 자체 외에는 이용할 수 있는 상점과 레스토랑이 없다는 것을 몰랐기 때문에 위치도 매우 불편했습니다.