베스트 웨스턴 아이 카발리에리 호텔(Best Western Ai Cavalieri Hotel)

Great location and very good service. I will choose it again on my next trip to Palermo.

Buen trato y muy amables

2023년 10월에 일주일간 이 호텔에 묵었습니다. 시칠리아도 처음이고 팔레르모도 처음이었습니다. 정말 기억에 남는 경험을 했습니다! 객실은 매우 깨끗하고 편안합니다. 그들은 또한 매우 넓습니다! 이 호텔은 Mercato Ballaro와 가까운 훌륭한 위치에 있으며 Piazza Politeama 바로 옆에 있습니다. 직원들은 모두 매우 친절하고 정중하며 도움이 되었습니다. 저는 꼭 다시 머물고 싶고 팔레르모에 갈 생각이 있는 모든 사람에게 이 호텔을 꼭 추천합니다!

우리는 우리 그룹보다 하루 전에 도착했고 그들이 가진 최악의 방을 받았습니다. 우리가 얻은 방에는 여러 곳에서 강한 냄새가 나는 곰팡이가 있었습니다. 샤워실은 벽이 투명하고 입구에 위치했습니다. 아침 식사는 괜찮았습니다.

호텔이 폐쇄되었습니다. 근처에 걸어서 갈 수 있는 곳이 있지만 거리에 쓰레기가 많고 낙서가 많습니다. 서비스는 좋았고 직원들은 친절했습니다. 헬스장을 이용하려고 했으나 런닝머신 외에는 비공개라 이용할 수 없다고 했습니다.

이 호텔은 2인으로 예약되었습니다. 우리는 거기에 도착했지만 주차장을 찾을 수 없고 로비에 에어컨도 없습니다. 호텔 직원이 안타깝다고 했지만 예약한 손님은 1명뿐입니다. 나에게 너무 좋다. 나는 내 bw 앱을 확인할 인터넷이 없었기 때문에 그를 믿었습니다. 그는 우리를 비웃으며 1박에 50유로를 더 내라고 말했습니다. 그래서 우리는 쉴 수 있도록 50유로를 더 지불해야 했습니다. 나중에. 예약을 보았습니다. 그는 틀렸다. 손님이 두 명이나 있었어요. 주차는 안되지만 주차비는 유료입니다. 프런트 데스크에 열쇠를 맡겨야 할 때 차를 옮겨주기만 하면 됩니다. 끔찍한 경험. 전문적이지도 않고 고객 서비스도 없습니다. 나는 이 호텔을 강력히 추천하지 않습니다.

사랑스러운 방에서 아주 좋은 아침 식사. 직원 친절함. 객실에 주전자와 차, 커피가 있어서 좋습니다.

Very disappointed with service. Asked for a room change after the first night because my room was particularly dark and depressing. I asked early before I knew that a large influx of guests were due to arrive in the afternoon. I was told to check back. After I did, they said no because all rooms were booked. Yet while I sat in the lobby they checked in even more people, I also went on the web and could have paid for a room, so rooms were still available. When I asked why they could give others rooms but not me, all of a sudden they couldn’t understand what I was saying very conveniently - a language barrier!! The man behind the desk insisted they were full, was very dismissive of me, and was particularly unhelpful.

The location is excellent. Nearby attractions, restaurants, shops and not too far from the historic district and Palermo Markets. The staff at the hotel were extremely nice checking in and answering any questions or directions needed. The room was perfect for my needs with a great view, air conditioning and a nice balcony (room 304).