페이브호텔 플루이트 정션 사진

숙소 답변: 귀하의 경험을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다! 깨끗한 객실과 친절한 직원이 있는 저희 호텔에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 일부 좋지 않은 리뷰로 인한 초기 회의론은 당연하다는 점을 이해하지만, 귀하의 기대를 뛰어넘어 즐거운 숙박을 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 피드백은 우리에게 매우 귀중한 것이며, 앞으로도 귀하를 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 숙박 중 특별히 좋았던 점이나 개선할 수 있는 점이 있으면 주저하지 말고 알려주시기 바랍니다. 우리와 함께 머물기를 선택해 주셔서 감사하며 곧 다시 만나기를 기대합니다 😊

숙소 답변: 최근 숙박에 대해 시간을 내어 자세한 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 위치가 편리하고 객실이 깨끗하고 조명이 밝으며 편안하다고 느끼셨다니 기쁘게 생각합니다. 다만, 일부 편의시설 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 객실 카드, 매트리스, 목욕 수건, 샤워 수온에 관한 귀하의 의견이 우려스럽습니다. 이러한 사항을 즉시 처리하여 고객에게 더 나은 경험을 제공하도록 하겠습니다. 뷔페식 아침 식사와 프런트 데스크의 우수성에 대해 긍정적인 피드백을 주셔서 감사합니다. 직원. 그러나 카페 직원과의 경험에 대해 듣고 유감입니다. 안심하십시오. 우리는 귀하의 피드백을 우리 팀과 공유하고 카페 직원의 세심한 배려를 향상하여 손님에게 더 즐거운 식사 경험을 제공하기 위한 조치를 취할 것입니다. 우리는 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으므로 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요합니다. 손님. 다음 숙박을 개선하기 위해 할 수 있는 일이 있거나 추가 의견이나 제안 사항이 있는 경우 주저하지 말고 알려주시기 바랍니다. 곧 다시 오신 것을 환영하고 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 우리와 함께 머물기를 선택해 주셔서 감사합니다.

숙소 답변: Dear Mr. Kah Heng,Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding our convenient location near Emporium Mall.We apologize for any inconvenience caused by the worn-out carpet, average room condition, and poor soundproofing. Please know that we are working on upgrades to enhance our facilities and ensure a more comfortable stay in the future.Your feedback is valuable, and we hope to have the opportunity to serve you better on your next visit.Warm regards,Muhammad KholidFront Office Manager

숙소 답변: Thank you for your review. We are pleased to hear that you liked our hotel's location. The strategic location is indeed one of our strengths. However, we deeply regret to hear that you experienced issues with soundproofing in your room.We understand how important comfort and tranquility are during a stay, and we apologize for the inconvenience you faced due to the noise from the adjacent room and corridor. Your feedback is very valuable to us, and we will immediately review this issue seriously. Our team will work on improving the sound insulation in our rooms to ensure our guests can enjoy a quieter and more comfortable stay in the future.Thank you for bringing this to our attention. We hope to welcome you back and provide you with a better experience in the future. If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact us.

숙소 답변: It's great to hear that you found the location and services at the hotel satisfactory. The absence of a laundry service or laundry room is noted and seems to be the only aspect lacking in an otherwise positive experience.Laundry facilities are indeed a convenience, especially for travelers staying for an extended period or those who require such services during their stay. Sharing this feedback with the hotel management could potentially prompt them to consider incorporating laundry services or a designated area for laundry, thus enhancing the overall convenience and comfort for guests.Thank you for providing this valuable feedback, as it helps improve the services and amenities offered by the hotel for future guests

숙소 답변: Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that you didn't have a good experience during your stay. Your satisfaction is important to us, and we take your comments seriously. If you could provide more details about your concerns, it would help us address any issues and improve our services for future guests. Please feel free to reach out to us directly with any specific feedback you may have. We hope to have the opportunity to better meet your expectations in the future. Thank you for choosing our hotel.