여기서 노동절 주말에 킹 사이즈 침대스위트를 예약했는데 그 다음 그것에 대한 부정적인 코멘트를 너무 많이 읽었습니다 (잘 나는 보통 숙박 예약 전에 리뷰를 읽었지만 이번에는 마지막 순간 예약이었고 부부만 좋은 거래를 찾았습니다. 스위트룸들이 떠났으니 바로 예약했어요), 그래서 걱정이 되었어요.
많은 리뷰어들이 체크인 라인을 써서 길었다고 했던 것처럼 (우리가 도착했을 때 오후 3시 45 분이었다), 그러나 현재 시스템 / 소프트웨어를 업데이트하고 있다고 말하는 메모가 있었고, 관리자는 직원이 부족하다고 말하면서 기다림에 대해 사과했습니다. 또한 스타벅스가 문을 닫기 전에 직원이 라인에 아이스캡(샘플 사이즈)을 만들었습니다. 매니저 두 분이 대기에 대해 주소를 해주시고 커피도 좋은 제스처였습니다. 20 분 동안 기다린 동안 신용 카드가 통과하지 않고 특정 예약 사이트에서 예약 문제가 발생하는 몇 가지 거래 문제가 발생했습니다. 우리 차례였을 때, 우리를 섬기는 남자는 우리를 맞이하지 않았지만, 단지 제 성명을 요구하고 주차료와 리조트 요금이 있다고 말했고, 사전에 알고 있던 150 달러 보증금이있을 것이라고 2 번 말하고 서명을 요청했습니다. . 3 명의 체크인 직원의 무관심한 표정에서 나는 기술적 인 문제와 오는 전에 부정적인 리뷰를 읽는 것에 편견이있을 수있는 고객의 좌절을 견내는 긴 (그리고 아마도 거칠게) 하루를 보냈다는 것을 알 수있었습니다. 저는 좋은 고객 서비스를 기대하는 고객이지만, 그들이 기대하는 전문성을 묘사해야한다고 믿는 동안, 적어도 괜찮은 인사와 미소를 포함합니다. 슈퍼마켓의 현금 인출기에서 보통 얻을 수 있습니다. 이번에 나는이 체류를 위해 사랑하는 사람과 나의 기분에 영향을주지 않기 위해 이번에 나의 기대를 낮추었다. 어쩌면 나는 더 나빠질 것으로 예상했지만 솔직히 이것은 실제로 나쁘지 않았습니다. (우리의 길에 우리는 미소로 우리를 맞이한 2 명의 청소부를 만났다)
그래서 우리는 최상층에 스위트를 얻었습니다. 나는 그것이 매우 깨끗하고 즐겁다고 말해야합니다! 화장실 탱크는 그릇에 약간의 누출이 있으므로 작은 지속적인 물 소리가 있지만 스위트 내부에서 유일한 불완전한 것입니다. 나는 방에 매우 만족합니다.
병에 담긴 물을 마신 사람이 청구받았다는 내용을 읽기 전에 실제로 병에 가격표 / 메모가 있습니다. 공정한 사람이 당신에게 전달되는 내용을 읽어야합니다.
리조트비를 잘 쓰도록 하기 위해 닫기 전에 수영을 했었는데 (수영료 20불을 내는 것은 비싼데다가 그런 ”리조트비”에 동의하기는 어렵습니다). 다시, 깨끗하고 쾌적했습니다. 물이 작은 아이들에게는 충분히 따뜻하지 않았습니다. 몇 분만 머물 수 있고 떠날 수 있었기 때문에 작은 어린이가없는 수영 시간을 즐길 수있는 우리와 같은 실제 수영 선수에게 좋았습니다.
많은 예약 사이트에서 사우나 실이 있다고 했는데 하나 찾지 못했고 리셉션 직원이 하나가 있는지 몰랐다고 하였고 수영장 근처에 다른 직원을 잡아서 물어보고 몇 년 전에 하나가 더 이상 없다고 하더군요.
레스토랑 돈체리의 일일 특가와 조식메뉴는 근처에 다른 입국 수준의 레스토랑/체인점보다 비용이 많이 들지 않아 특히 비오는 날 아래층에서 식사하는 것이 좋고 편리하다고 생각합니다.
그래서 저는 이걸 쓰고 있습니다. 보다 균형 잡힌 관점을 제공하기 위해서요. 나는 그들의 기대가 충족되지 않았다고 생각하는 많은 사람들이 나쁜 리뷰를 쓰면서 분출 할 것이라고 믿습니다. 그리고 나는 나쁜 경험이 일어날 것이라고 믿습니다. 그러나 동시에 대부분의 사람들은 상황이 좋고 괜찮 으면 경험을 공유하지 않을 것입니다. 저에게는 너무 많은 부정적인 의견을 읽은 후 동전의 다른면을 보여주기 위해 정직한 리뷰를 줄 수 있다고 생각합니다. 이것은 호텔과 직원, Eva와 같은 훌륭한 일을 한 직원, 우리 방을 청소 한 직원, 그리고 깨끗한 수건으로 수영장에 보관하고 지역을 깨끗하게 유지하는 사람들 :-)
(일부 리뷰어가 일주일 후에 돈을 돌려받지 못했다고 적힌 것과 달리, 체크아웃시 보증금이 명확했습니다)
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101개의 리뷰