마사이 신규 호텔

'2026년 6월 19일부터 20일까지 어머니와 남동생 가족, 그리고 남동생 가족과 함께 조호르바루로 여행을 가서 아틀리에 페르마스 지점에 묵었습니다. 체크인 서비스 등 모든 것이 좋았습니다. 다만 욕조가 딸린 화장실과 늦은 체크아웃 요청이 조금 아쉬웠습니다. 남동생 가족은 패밀리 스위트에, 어머니와 저는 주니어 스위트에 묵었습니다. 샤워실은 욕조 안으로 들어가서 샤워를 해야 했는데, 욕조가 흔들거려서 몸을 돌리거나 움직일 때 몇 번이나 넘어질 뻔했습니다. 욕조 주변에는 손잡이가 없었고, 화장실 바닥은 젖으면 미끄러워서 큰 수건을 깔고 해야 했습니다. 특히 60대 후반이신 어머니께서는 욕조 안에서 샤워하는 것을 꺼려하셨고, 미끄러운 바닥 때문에 욕조 밖에서 샤워하는 것조차 걱정하셨습니다. 첫날 밤인 6월 19일, 동생이 호텔 로비에 민원을 제기했습니다. 로비 직원은 동생의 패밀리 스위트룸 변기/욕조 문제를 해결하기 위해 1시간 넘게 (자정이 넘은 새벽 12시 30분경) 직원을 보내주었고, 동생 가족은 너무 지쳐서 잠자리에 들지 못했습니다. 체크인 시 프런트 데스크에 체크아웃 시간을 오후 1시 정도로 늦출 수 있는지 문의했습니다. 대부분의 호텔은 호의적인 늦은 체크아웃에 대해 추가 요금을 부과하지 않지만, 이 페르마스 지점은 시간당 30링깃을 요구했습니다. 호텔 측에서 이 정책을 재고해 볼 필요가 있다고 생각했습니다. 로비 직원에게 민원을 제기했지만, 이 문제가 경영진에 전달되어 개선될지는 확신할 수 없습니다. 2026년 5월에 개장한 이 지점의 장단점을 살펴보면, 침대는 편안했고 호텔 전체적으로 깨끗했습니다.'

'새로 생긴 이 호텔에 처음 묵어봤어요! 이름이 비슷해서 JB 시내에 있는 다른 쉐라톤 호텔과 헷갈리는 분들도 계실 것 같은데, 별점과 위치가 완전히 달라요. 위치가 아주 편리한 건 아니고, 그랩(Grab)을 잡기도 좀 어려울 수 있어요. 하지만 서비스는 정말 좋았어요. 직원분들이 교통편이 필요한지 물어보고 물까지 챙겨주시는 모습이 정말 인상적이었어요. 조식 메뉴는 종류가 많지는 않았지만, 작은 호텔이라는 점을 감안하면 괜찮았어요. 다만 음식이 좀 더 빨리 채워졌으면 좋았을 것 같아요. 전반적으로 좋은 경험이었지만, 위치는 단점으로 느껴질 수도 있을 것 같아요.'

'호텔이 정말 깨끗하고 정돈이 잘 되어 있어서 다음에도 꼭 다시 올 거예요. 토요일 밤이 일요일 밤보다 100위안 정도 더 비쌌지만요, 하하.'

'Booked this apartment to my Friend and Family arrived from Dubai. He said It was a nice and comfirtable stay. Very Good service.  Thanks'

'반짝반짝 깨끗합니다. 모든 기본 사항이 제공됩니다.'