고객과 기차역이 가까워서 이 호텔을 예약했습니다.
매우 올바른 선택입니다. 로비는 넓고 깨끗하며 매우 편안합니다.
훌륭한 아침 식사, 선택의 폭이 넓음
우리와 함께 여행하던 독일인 손님이 스웨터를 두고 갔는데, 프런트 데스크에서 찾아서 SF Express로 다음 정거장까지 무료로 보내줬어요. 서비스가 매우 따뜻했어요.
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숙소 답변: 고객 여러분, 많은 선택지 중 하나인 저희 호텔에 휴식의 시간을 맡겨주셔서 감사드립니다. 여러분의 칭찬 한마디 한마디가 봄날의 따뜻한 햇살과 같아, 우리 팀 모든 사람의 마음을 따뜻하게 합니다. "복숭아를 주시면 옥으로 갚겠습니다." 앞으로도 항상처럼 세심하게 모시고, 앞으로도 따뜻하고 편안한 항구를 만들어 드리겠습니다.
xubiju****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 9월
가족 단위
리뷰 21개
3.5/10
작성일: 2024년 10월 5일
저는 이 호텔을 제외하고는 난퉁 여행에 매우 만족했습니다. 1인당 88달러인 아침 식사에는 머리카락이 있었고, 객실은 매우 작았고, 화장실은 깨끗하지 않았습니다. 프런트 데스크 직원이 정중하게 방이 어떤지 물었습니다. 저는 방이 작다고 말했고, 소리가 나지 않았습니다. 그냥 묻는 것을 그만둘 수 있을까요? 왜 그렇게 예의 바르게 행동하시나요? 모텔에 머무는 것과 같습니다. . . . 방금 조금 더 많은 돈을 썼습니다
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 비판을 보고 매우 슬픕니다. 귀하의 서비스 요청에 제때 대응하지 못해 매우 죄송합니다. 귀하가 보고하신 문제를 관련 부서에서 확인했습니다. 우리는 여러분께 불쾌한 경험을 가져다준 것에 대해 매우 죄책감을 느낍니다. 여러분의 감독과 격려에 진심으로 감사드립니다. 계속해서 저희를 감독해 주시면 감사하겠습니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. ---환샤오펑, 용서를 구하다
1392522****
코지 더블룸
투숙일: 2024년 10월
출장객
리뷰 46개
5.5/10
작성일: 2024년 11월 16일
서비스 직원의 능력과 품질이 좋지 않음
송장 및 영수증 발행의 기본 업무가 순조롭게 완료되지 않았습니다. 여러 번 시도했지만 이틀 안에 완료되지 않았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 너무나 나쁜 경험을 하게 해서 죄책감을 느낍니다. 호텔에 대한 귀하의 의견에 진심으로 사과드리고 대단히 감사드립니다. 그것은 우리에게 부족한 점을 깨닫게 했고, 우리에게 자기성찰과 자기개선을 할 기회를 주었습니다. 우리는 교육 관리를 강화할 것입니다. 저는 당신이 과거의 원한을 제쳐두고 환샤오펑의 부족함을 계속해서 바로잡고 수용하기를 바랍니다. 당신은 잠시 저와 함께 했고, 저는 평생 당신을 그리워할 것입니다. 인생이 첫 만남과 같을 수만 있다면, 환샤오펑을 첫사랑처럼 대하기를 바랍니다. 환샤오펑은 당신의 지속적인 관심과 지원을 기대하고 있습니다.
M53712****
코지 더블룸
투숙일: 2024년 4월
출장객
리뷰 46개
5.0/10
작성일: 2024년 5월 8일
무선 네트워크가 끔찍합니다. 제 노트북 컴퓨터는 인터넷에 연결할 수 없습니다. 제 휴대전화가 인터넷에 연결된 후에는 휴대전화를 켤 때마다 수동으로 인터넷에 다시 연결해야 합니다. 어떻게 이렇게 지능이 없을 수 있을까요? 힐튼 호텔에 대한 제 인식이 완전히 바뀌었습니다. 저는 힐튼 호텔의 충성스러운 팬입니다. 이 경험은 끔찍합니다. 출장에 가장 중요한 것은 사무실 네트워크입니다. 아침 식사로 먹을 만한 게 하나도 없었어요. 음식 종류가 많은 것 같았는데 선택지가 별로 없었어요. 좀 실망스러웠어요.
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숙소 답변: 친애하는 친구, 힐튼 가든 인을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 손님뿐만 아니라 멀리서 온 친구들도 받습니다. 저희는 모든 친구의 선택에 감사드리며, 가능한 한 빨리 귀하의 객실 유형을 업그레이드했습니다. 귀하가 보고하신 네트워크 문제를 받았을 때, 저희는 엔지니어를 배치하여 가능한 한 빨리 확인하고 해결하고자 했지만, 귀하가 거부했습니다. 힐튼 가든 인은 포괄적인 서비스를 제공하고자 했지만, 여전히 귀하의 희망을 존중해야 했습니다. 귀하가 체크아웃한 직후에 객실로 가서 네트워크를 검사했지만, 네트워크가 이상하게도 다시 원활해졌습니다. 그러나 귀하의 귀중한 제안은 또한 손님에게 불편을 끼칠 수 있는 모든 결함을 확인하고 제거하도록 상기시켜 주었습니다. 진심으로 감사드리고 사과드립니다. 다시 난퉁에 오실 때에도 저희 집을 선택하시고 환샤오펑의 따뜻한 서비스를 다시 경험하시고, 환펑의 영양가 있고 건강한 따뜻한 아침 식사(그룹의 표준 구성)를 경험하시기를 바랍니다!
CocoJolin
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 4월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 6월 5일
난퉁 야생 동물 공원에서 아기를 데리고 놀았습니다 동물원의 방이 예약되었습니다 난퉁 충촨시에있는 많은 호텔을 검색하고 마침내 이곳을 선택했습니다 결국 힐튼 소유입니다 😜
지하 주차장 🅿️이 있으며 호텔 투숙객은 무료 주차가 가능합니다.
체크인할 때 프런트에서 아기에게 "아기 카드"를 줬는데 너무 귀엽고 청소 아줌마에게 즉시 소파 베드 준비를 도와달라고 알려줍니다🛏️. 이번에는 아기와 어머니를 함께 데려갔습니다. 큰 것 두 개와 작은 것 하나. 전혀 붐비지 않는 소파 베드가 있고, 적당한 큰 침대 방이 패밀리 룸이됩니다 😁.
아침식사 카테고리도 괜찮고 제일 중요한건 깨끗하고 아기랑 먹어도 안전해요❤️
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6/9
숙소 답변: 꽃향기로 기분이 물들면 인생은 시가 됩니다 따스한 계절에 여러분을 만나 진심어린 찬사를 받게 되어 정말 기쁘고 설레입니다~~ 호텔은 고객님들께 따뜻하고 편안한 숙박환경, 따뜻하고 배려 깊은 서비스, 풍성하고 맛있는 건강한 따뜻한 아침식사를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 인생의 여정은 길고, Xiaopeng은 항상 당신과 함께하기를 희망하고, 당신을 다시 만나기를 매우 고대하며, Xiaopeng은 계속해서 열심히 일할 것이며, 당신에게 더 많은 놀라움과 감동을 가져다주기를 기대합니다~ 행복한 삶과 순조로운 일을 기원합니다! ------사랑해, Huan Xiaopeng
M26547****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 3월
가족 단위
리뷰 11개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 7월 24일
역과 가까워 이동이 매우 편리합니다 가성비 좋습니다 메이데이 가격에 하드웨어와 서비스가 좋습니다 청소도 시기적절합니다 호텔에 음식배달 로봇도 있어서 매우 편리합니다
숙소 답변: 안녕하세요, 고객 여러분. 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드리지 못해 매우 죄송합니다. 귀하의 피드백을 받은 후, Huan Xiaopeng은 즉시 자체 검사 및 자체 반성을 실시했습니다. 게스트 제어 시스템이 수면 완전 끄기 기능을 작동할 때 두 번 누르면 객실의 모든 조명이 꺼져 조용하고 편안한 수면 상태에 들어갈 수 있습니다. 시설에 문제가 없다는 것을 알게 된 후, 체크인 시 작동 방법을 상기시키지 않아 귀하의 나쁜 숙박 경험으로 이어진 것을 깊이 반성합니다. 환샤오펑은 깊은 죄책감을 느끼고 있으며, 당신이 우리에게 서비스에 대한 보답을 할 수 있는 또 다른 기회를 줄 수 있기를 바랍니다. 우리는 당신이 샤오펑의 집에서 행복한 시간을 보낼 것이라고 확신합니다. 당신을 뵙기를 기대합니다, 환샤오펑
Devesh Rathore
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 8월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 11일
Spacious rooms, neat and clean hotel
번역
숙소 답변: Hi~ Dear friends: Thank you from the bottom of my heart for choosing to stay at our Hampton by Hilton Nantong Railway Station and sharing your stay experience in your busy schedule. We have been working hard to bring the warmth of family and the care of friends to every guest, and to create a "friendly, authentic, caring, and thoughtful" stay experience for more guests. With your encouragement and support, we will go further and do better. We look forward to seeing you again. Best Wishes for you~
익명 사용자
코지 더블룸
투숙일: 2024년 4월
출장객
리뷰 118개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 5월 11일
This is a new hotel at a reasonable price. The staff is friendly and helpful. Breakfast is good. Room facilities are not up to the international four stars hotel standard
번역
숙소 답변: Thank you for your love and recognition of us. You remembered the good time here, which moved us very much. At the same time, I'm sorry that I couldn't bring you 100% satisfaction. Xiaopeng strives to be better, and I look forward to your visit again~
리뷰어
코지 더블룸
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 26일
The front desk is polite and helpful, they help to book my room twice and the service is efficient
번역
숙소 답변: Thank you very much for your stay and appreciation. We are delighted to have brought you a wonderful time during your trip. Your appreciation has given us great encouragement and is also the driving force for our progress. We will continue to maintain our enthusiasm and strive to make every guest feel at home. We look forward to your visit again!
리뷰어
코지 더블룸
투숙일: 2023년 10월
출장객
리뷰 17개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 25일
Location is convenient and hotel is clean. Will come back for sure.
번역
숙소 답변: Every love comes from the depths of the heart. The touch and smile can satisfy you. It is our sincere wish to get your valuable advice. Our greatest harvest. We will try our best to do a good job in the professional skills and service standard training of our employees. When you come back again, you will definitely feel our progress. I look forward to seeing you soon. I wish you happy every day.