사장님이 너무 친절하시고 개인온천실도 업그레이드 해주셔서 엄청 넓었어요. 화장실은 스마트 화장실로 훌륭합니다. 샤워젤과 샴푸가 모두 별도의 작은 병에 담겨 있습니다. 프라이빗 스프 옆에 무료 스킨케어 제품이 있어서 아주 좋고, 테이크아웃 주문도 편리해요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 선택과 인정에 감사드립니다. 손님에게 멋진 숙박 경험을 제공하는 것은 우리의 피할 수 없는 책임입니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 매우 영광입니다. 앞으로도 모든 손님에게 잘 서비스를 제공할 것이며 진심으로 기대하고 있습니다. 다시 방문하세요!
Feixiangdezhuanjia
Guestroom (Double Bed)
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 17개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 20일
온천수영장도 꽤 넓어서 3~4명이 들어가도 문제 없고, 주변환경도 좋고, 운전해서 다니기도 편해요. 서비스 태도도 매우 좋으며 필요한 모든 것이 문앞까지 직접 배달됩니다. 레스토랑 저녁은 미리 예약해야 한다는게 아쉽네요 아직 리뷰에 언급한 사람이 없는데 다행히 주변에서 식사하기가 매우 편리합니다. 전체적인 느낌은 꽤 좋습니다.
(그리고 개인 습관의 문제일 수도 있습니다. 베개는 충전재가 꽉 차있는데 베개가 너무 높아요... 베개가 높음, 낮음 두 종류가 있으면 좋을 것 같아요)
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 선택과 인정에 감사드립니다. 손님에게 멋진 숙박 경험을 제공하는 것은 우리의 피할 수 없는 책임입니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 매우 영광입니다. 앞으로도 모든 손님에게 좋은 서비스를 제공할 것이며 진심으로 기대하고 있습니다. 다시 방문하세요!
yokiyang
Family Suite - 2-Bedroom (Terrace)
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 15개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 12월 17일
시설: 소박하고 미니멀한 스타일입니다. 문에 들어서면 가장 먼저 보이는 것은 온천 수영장입니다. 온천 수영장에는 샤워 헤드가 있고 그 뒤에 15cm 간격으로 화장실이 있습니다. 목욕을 하기 전에 샤워를 하고 싶다면 욕조를 알몸으로 청소하고 물이 당신의 의로움으로 채워질 때까지 기다리면 됩니다. 물을 채우고 수영장 밖에 서서 물을 내리면 반건식 화장지와 습식 변기가 제공됩니다. 게다가 화장실 물 내리는 소리가 너무 커서 두 번이나 잠에서 깨어났습니다. 그리고 세면대, 그리고 탁 트인 전망을 제공하는 투명한 유리 미닫이문이 있는데, 서로 사랑하는 가족이 이 디자인을 받아들일 수 있다는 것이 놀랍습니다. 아침 6시에 일어났는데, 커튼이 빛을 전혀 가리지 않았어요.
위생 : 용품이 깨끗하고 향이 좋습니다. 침은 2종 세심하게 준비되어 있습니다. 다만, 베개 밑에 솔잎 같은 식물 찌꺼기가 좀 있으니 상관없으니 직접 털어내시면 됩니다.
환경 : 주로 부모 자식 B&B 중심으로 특별한 부모 자식 요소를 찾지 못하고 한동안 돌아다녔습니다.그네는 2개 있습니다.
서비스 : 5점 주겠습니다. 밤에는 너무 추웠어요. 아주 늦은 시간인데도 아주머니께서 선글라스도 조금 주셨습니다. 방 2개에 옷걸이가 2개밖에 없어 온 가족의 다운재킷을 걸어둘 수도 없었는데 아주머니께서 비상용 옷걸이를 급하게 보내주셨어요.
또한 식사는 하루 전에 예약해야 합니다. 하루 전에는 아무도 연락하지 않습니다. 객실료가 700이면 이 하드웨어는 할 말이 없지만 1,700 이상이면 가성비가 좋지 않습니다. 전날 해피홈 1800에 묵었는데 가격대비 정말 훌륭하다고 느꼈습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 귀하의 의견과 제안은 저희에게 매우 중요합니다. 먼저 고객님께 불편과 불만족을 안겨드려 죄송합니다. 말씀하신 시설 문제에 대해서는 조속히 개선 및 최적화하도록 하겠습니다. 말씀하신 당황스러운 상황을 피하기 위해 목욕하기 전에 몸을 헹구실 수 있도록 온천 수영장 옆에 샤워 시설을 추가할 계획입니다. 동시에 물 내리는 소리를 줄이기 위해 변기 수리 및 조정도 진행합니다. 싱크대와 투명한 유리 미닫이문 디자인에 대해서는 고객님의 심정을 이해하지만, 이 디자인은 손님에게 더 나은 전망과 채광을 제공하기 위한 디자인이기도 하다는 점을 믿어주시기 바랍니다. 아침에 빛의 간섭을 줄이기 위해 커튼에 암막 기능을 추가하는 것을 고려해 보겠습니다. 위생과 관련하여 우리는 귀하의 피드백을 매우 진지하게 받아들입니다. 물품과 베개에 대한 청소와 점검을 강화하여 깨끗하고 양호한 상태가 되도록 하겠습니다. 베개 밑에서 발견된 솔잎과 같은 식물 잔해물을 검사하고 청소하여 고객의 편의를 보장합니다. 환경적인 측면에서 부모-자식 요소를 충분히 고려하지 못한 것은 우리의 실수였습니다. 친자시설 기획 및 건설을 강화하고 가족 손님을 위한 더 많은 친자 오락 프로젝트를 제공할 것입니다. 서비스면에서 고객님의 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 긍정은 우리의 지속적인 노력의 원동력입니다. 우리는 고객에게 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 서비스 품질과 효율성을 지속적으로 개선할 것입니다. 마지막으로 귀하가 언급한 객실 요금 및 비용 효율성 문제에 대한 귀하의 의견을 이해합니다. 우리는 고객의 의견과 제안을 주의 깊게 듣고 시장 수요와 경쟁에 따라 객실 요금과 추가 서비스를 합리적으로 조정하고 최적화할 것입니다. 동시에 업계 동료들과의 교류와 학습도 강화해 경쟁력을 지속적으로 향상시켜 나가겠습니다. 고객님의 소중한 의견과 제안에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 저희 호텔을 방문해 주시고, 앞으로도 고객님의 소중한 의견과 제안을 남겨주시기를 바랍니다.
리뷰어
온천 객실 (2개 침대)
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 17일
지하철은 매우 편리하며 도보로 10분 이상 소요됩니다. 방도 넓고 깨끗했고, 매장도 너무 좋았고, 어린이 2명에게 아침식사와 과일 한조각도 제공해주었어요. 수영장이 꽤 크네요. 항상 온천이 있으므로 원할 때 언제든지 몸을 담글 수 있습니다. 앞으로도 이 호텔을 다시 선택할 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 선택과 인정에 감사드립니다. 손님에게 멋진 숙박 경험을 제공하는 것은 우리의 피할 수 없는 책임입니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 매우 영광입니다. 앞으로도 모든 손님에게 좋은 서비스를 제공할 것이며 진심으로 기대하고 있습니다. 다시 방문하세요!
리뷰어
가족 친화적인 룸
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 23일
댓글 쓰는 버릇이 없더라도 댓글은 꼭 달아야겠습니다 정말 좋은 습관이고 서비스 태도도 좋고 침구도 좋고 깨끗하고 위생적입니다 숙박을 연장하시면 욕조 청소 및 소독도 해드립니다. 아이들과 강아지들과 함께요. 특별히 말씀드리고 싶습니다. 침구도 너무 좋고 이불도 오리털이불입니다. 또 올게요. 원래 하루 묵고 알아보고 싶었는데 3일 연장했어요. 날.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 선택과 인정에 감사드립니다. 손님에게 멋진 숙박 경험을 제공하는 것은 우리의 피할 수 없는 책임입니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 매우 영광입니다. 앞으로도 모든 손님에게 좋은 서비스를 제공할 것이며 진심으로 기대하고 있습니다. 다시 방문하세요!
리뷰어
Hot Spring Couples'Room
투숙일: 2023년 10월
커플
리뷰 1개
5.0/10
작성일: 2023년 11월 20일
다른 건 다 괜찮고 방음이 특히 강해요.
밤 12시쯤 이웃과 함께 국내 드라마를 다 듣고 있었는데, 기름진 대사 한 줄 한 줄이 내 방 TV에서 흘러나오는 것처럼 또렷했다. 같이 보러 들어가세요.
다음 날 오전 9시쯤, 위층 아이들은 일어나 가족들을 불러 서둘러 아침을 먹자고 2시간 동안 두 아이를 둔 부모가 되는 체험에 푹 빠져들었다. 아이의 비명은 기본적으로 내 귀에 들립니다.
침실에서는 거실 소리가 너무 선명하게 들리지 않는 것 같아요. 이 벽과 문은 종이로 만들어졌나요?
특히, 부부는 몰입적 참여를 받아들일 수 있는지 명확하게 생각해 볼 것을 상기시킨다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 웹사이트에 귀하의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 방음 문제가 있었다니 안타깝습니다. 웹 채널 관리자로서 저는 귀하의 피드백을 매우 진지하게 받아들이며 이에 대해 사과드리고 싶습니다. 우선, 호텔의 다른 측면에 대한 귀하의 경험을 인정하고 저희 호텔에 대한 귀하의 인정과 관용에 감사드립니다. 다만, 말씀하신 방음 문제는 정말 안타깝습니다. 우리는 이것이 귀하의 숙박에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 귀하가 경험하기를 바라는 것이 아니라는 것을 이해합니다. 이 문제를 해결하기 위해 엔지니어링 팀 및 호텔 경영진과 소통하여 방음을 개선할 수 있는 몇 가지 개선 사항이 있는지 알아보겠습니다. 동시에 옆방 TV의 음향 조절도 점검하여 비슷한 문제가 다시는 발생하지 않도록 하겠습니다. 마지막으로, 저희 호텔에 대한 소중한 의견과 제안에 감사드립니다. 앞으로도 고객님께서 쾌적한 투숙을 즐기실 수 있도록 호텔 시설 및 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다른 제안이나 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다하길 바랍니다!
리뷰어
Hot Spring Couples'Room
투숙일: 2023년 1월
커플
리뷰 5개
5.0/10
작성일: 2023년 2월 26일
청결도: 시트에 머리카락이 있었고 시트에 구멍이 있었습니다.
서비스: 오후 21시 30분에 온천에 몸을 담그고 있을 때 정전이 되었는데, 수영장이 너무 어두워서 어떻게 일어날지 몰랐습니다. 23시 30분이 되어서야 전화가 왔어요. 그들은 심지어 우리에게 손전등도 보내지 않았습니다. 늦은 체크아웃과 아침에 작은 선물을 주긴 했지만 전반적인 경험은 너무 무서웠습니다.
환경: 불행하게도 아래층 방에 거주하는 경우, 물이 위층으로 배출될 때 매우 시끄러울 것입니다. 30분 동안 가르릉거리게 놔두세요.
시설: 마당이 꽤 아름답습니다. 이제 곧 벚꽃이 피겠죠?
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숙소 답변: 친애하는 Guyu 가족 여러분, 여러분에게 멋진 휴가 경험을 선사하지 못해 죄송합니다. 먼저, 고객님께서 문의하신 침대시트 문제에 대해서는 추후 점검시 관련 문제점을 발견하지 못하였으며, 이를 주의사항으로 삼아 추후 청소 및 점검에 더욱 주의하도록 하겠습니다. 둘째, 그날 밤 우리 마을 전체가 일시적으로 정전이 되었습니다. 우리 가사도우미들이 방마다 물건을 찾고 있었던 것이 사실입니다. 작은 손전등을 보내지 않은 것은 참으로 우리의 배려가 부족했던 것입니다. 앞으로 더 많이 준비하겠습니다. 사고 예방을 위해 투숙객의 온천욕 요구도 고려하여 체크아웃 시간을 연장하였습니다. 셋째, 가까운 시일 내에 객실 방음 문제를 조정할 예정이며, 더 이상 아래층 투숙객에게 영향을 미치지 않기를 바랍니다. 다음 시즌에도 여러분의 재방문을 기대하며, Guyu가 여러분에게 만족스러운 경험을 선사할 것이라고 믿습니다. 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2023년 1월
친구와 여행
리뷰 3개
4.0/10
작성일: 2023년 2월 14일
개인 수프는 깨끗하지 않았고, 우리는 그것을 담그지 않았으며, 장비에도 많은 문제가 있었습니다.
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숙소 답변: 고객님의 투숙과 후기에 감사드립니다. 고객님, 만족스러운 서비스를 제공하지 못해 죄송합니다. 저희 이모님도 손님이 오실 때마다 전용 온천을 청소해 주시고, 온천 배관도 정기적으로 청소하고, 시설과 장비도 전문 장인이 정기적으로 점검하고 있습니다. 레이트 체크아웃을 무료로 해주신다면 저희 객실에 만족하실 거라 믿습니다.물론, 투숙 중 궁금한 사항이 있으시면 시간에 맞춰 저희 직원에게 알려주시면 됩니다. 모든 게스트에게 최고의 휴가 경험을 선사할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
TerrySaurio
Hot Spring Couples'Room
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 24일
Lovely place, very easy to get to! Super quiet, room was clean and very spacious! The bed was perfectly comfortable! toiletries were of great quality and the towels were very soft! The girl at the front desk was super helpful and attentive, breakfast was delicious, vegetarian friendly to our surprise! Staying in again 😊
We booked the couples hot spring room to relax before heading back to work after the holiday. The bed was super comfortable, the room was spacious, and the hot springs was very large and deep. We really enjoyed our stay and will definitely stay again next time we need to relax.
Really enjoyed our time here and wish it could have lasted longer! The facilities are very clean and spacious, and the in-room spring water tub is huge. We enjoyed the service especially with them even setting up karaoke for us in the main room! Breakfast and coffee was delicious, we didn’t get to try dinner as we walked to the town instead. Hope to come back during the warmer months to enjoy the outdoor spaces more!
Be comfortable with the accommodations for business trip; satisfy the decoration of rooms & best greeting from garden host; that’s the best choice for my next vacation plan to settle down in here.