시티 아파트호텔 뮌헨

한 문장으로 요약하자면 서비스가 매우 형편없습니다! 시설이 낡았어요! 책임을 회피하다! 옳고 그름을 혼동하다! 10월 2일(현지시간)에 체크인해서 3박을 묵었습니다. 첫날 밤, 친구들이 샤워를 하려고 줄을 섰을 때, 하수구가 막혀서 물이 욕실 밖으로 넘쳐 방까지 흘러나오는 것을 발견했습니다(사진 1). 친구들이 세탁을 마치고 우리는 빨리 아래층으로 내려가 프론트 데스크를 찾았습니다. (방에는 전화기가 없었습니다. 호텔의 특별 미니 프로그램 중 수리 부분은 항의 이메일을 보내는 것인데 시간이 많이 걸립니다) 그날 밤 프론트에 있던 여자가 우리를 체크인해준 여자였다(호텔에서 유일하게 친절한 여자였다).이 말을 듣고 그녀는 왜 하수구가 다시 막혔는지(이 방은 하수구 막힘 문제가 있었다) 동료들에게 물었다. 우리가 돌아왔을 때, 우리는 다음날 방을 바꾸기로 약속했고(그 날 방은 가득 찼습니다) 우리는 밤에 처리할 마른 수건도 받았습니다. 다음날 일정 때문에 방을 바꾸려면 저녁에 호텔로 돌아올 때까지 기다려야 했습니다. 다음 날 오후 7시쯤 프런트로 돌아와서 방을 바꿔달라고 했더니, 다른 서비스 직원이 아침에 짐을 프론트에 맡기지 않아서 방을 바꿔줄 수 없다는 말을 들었습니다. 동시에 호텔은 꽉 차서 물을 흡수하지 않았습니다. 청소 작업을 위해 젖은 수건이 방에 놓여 있었고 (그림 2) 방은 하수구 냄새로 가득 차있었습니다. (나중에 냄새를 제거하기 위해 직접 뿌렸습니다.) 베이징 시간 이른 아침에 하우스키퍼도 에이전트(에이전시 관계가 있는)에게 가서 연락을 취했지만 피드백은 1) 호텔이 전화를 받지 않았다는 것입니다. 결국 집 청소를 부탁하러 아래층으로 내려갔을 때) 호텔 전화번호를 물어보고 하우스키퍼에게 건넸다) 2) 에이전트는 호텔 측에서 청소를 해줄 사람도 마련해 줬다고 답했다. (우리는 아래층으로 내려가서 청소를 해달라고 했고, 그날 밤 서비스 직원의 태도가 좋지 않았고 인종차별적이었다.) 화장실이 물에 잠긴 이유는 세입자 때문이었다. 물을 끄지 않았습니다. (이것은 단순히 아무것도 없이 만들어졌습니다!) 3) 집이 꽉 차서 방을 바꿔야 할 경우, 다음날 아침 일찍 짐을 보관하셔야 합니다. 셋째날 낮에는 오전 6시 출발 전 프런트에 짐을 보관하고 방을 바꿔달라고 요청했는데, 그와 동시에 씨트립의 하우스키퍼가 계속해서 연락을 해왔습니다. 낮 12시부터 오후 6시까지 계속해서 연락을 주셨고, 호텔 측에서 이메일을 보내달라고 에이전트에게 요청했습니다. 1) 호텔 측에서는 객실을 변경할 수 없으며 객실 시설도 괜찮다고 답했습니다(하수구 청소를 위해 이미 사람을 구했습니다). 2) 씨트립이 우리를 대신하여 객실 업그레이드 및 변경을 제안했지만, 모두 예약이 완료되어 이용 가능한 객실이 없다는 답변을 받았습니다. 3) 객실료 감면을 요청하였고, 호텔 측에서는 자신들의 잘못이 없다고 답변함. 감면 또는 면제. 그날 밤 우리가 짐을 찾으러 호텔로 돌아와서 어쩔 수 없이 방으로 돌아갈 수밖에 없었을 때, 프론트 데스크 직원은 우리를 좋게 보지도 않을 정도로 태도가 좋았습니다. 이틀 동안 중국으로 돌아왔으니 드디어 원인과 결과, 사진을 정리하고 모두 게시할 시간이 생겼습니다. 위치 외에는 모두 이 호텔을 피하는 것이 좋습니다. ! ! 또한 씨트립은 한밤중에 적극적으로 연락하고 전화하는 등 긴급 상황에 대처하는 데 도움을 줄 수 있으며, 이후에도 성실하게 보상을 제공하는 등 매우 적극적입니다. 비록 결국에는 에이전트와 호텔 간에 몇 차례의 논쟁이 있었지만요. 성공하지 못했습니다.

호텔은 기차역과 매우 가까우며, 문 바로 앞에 트램 정류장과 지하철역이 있습니다. 방은 작지만 잘 갖추어져 있습니다. 매우 에어컨이 완비되어 있습니다. 호텔의 모든 절차는 전자화되어 체크인, 체크아웃, 문열림까지 모두 휴대폰으로 완료됩니다.

좋습니다. 모든 것이 완벽합니다.

이전에 부정적인 리뷰를 작성한 적이 없습니다. 거실에 80cm 미만의 소파 베드가 있는 투룸 아파트입니다. 방이 어둡고 목욕 수건과 침구가 매우 더럽습니다. 눈에 띄는 머리카락 외에도 몇 명의 바보가 비엔나의 이러한 조건에서는 Seven Days Inn보다 낫지 만 가격은 ... Ctrip은 이러한 열악한 조건에서 정말 용감합니다. 국내 5 성급 호텔보다 비싸서 2 박에 7,500 이상을 청구하면 정말 안타깝습니다.

시내 중심가에 있어 매우 편리합니다. 아침 식사가 매우 맛있습니다. 근처에 슈퍼마켓과 레스토랑이 많아 매우 편리합니다. 대중교통도 매우 편리하고 근처에 모든 것이 갖춰져 있어 매우 좋습니다.