호텔 뮌헨 팰리스

우선 하드웨어가 매우 불만족스럽습니다. 유럽의 5성급 호텔이 중국의 5성급 호텔과 비교할 수 없다는 것을 알고 있지만, 이 호텔의 하드웨어 조건은 유럽의 여러 성급 호텔에 묵어본 적이 있습니다. 4성급 호텔치고는 정말 최악입니다. 사진이 보이는 각도에서 찍은 유일한 것입니다. 욕실은 너무 작고 오래되어 샤워를 하려면 욕조에 서 있어야 합니다. 유리문을 수동으로 열고 닫아야 하는데... 헤어드라이기도 벽에 고정되어 있는 낡은 것... 씨트립에 따르면 칫솔이나 치약도 전혀 제공되지 않습니다. 샴푸, 컨디셔너, 샤워젤, 바디로션까지 샤워캡과 화장솜+네일파일 세트 딱 2개만 주는데 빗, 칫솔, 치약, 면도기도 안 줬어요. 첫날에는 메모를 쓰고 팁을 남기고 슬리퍼를 받았습니다. 하드웨어가 3점밖에 안 된다면 가장 화나는 건 체크인 당일 중년 남성(아마도 독일인)이었습니다. 그는 보증금을 선불로 지불하기 위해 신용 카드를 긁기 만하면되었습니다. 이때 그는 전화를 받고 상대방에게 독일어로 매우 "강렬하게"설명한 후 오랜 기다림이 시작되었습니다. 10분 정도 기다려도 전화를 끊지 않더군요. 제가 프런트에서 ****처럼 기다리고 있어서 정말 정중하게 얼마나 기다려야 하는지 물어보니 실제로 전화를 붙잡고 말하더군요. 손님이 투덜대고 소리 지르고 울면 손님을 달래려고 하는 거라 먼저 서빙을 해야 한다고 맹렬하게 말하더군요. 나도 소리 지르고 울면 먼저 서빙을 하더군요. 나는 충격을 받았습니다. 이렇게 무례한 호텔 프런트 데스크를 본 적이 없습니다. 그런 다음 나는 참을성있게 그에게 OK라고 말하고 다른 서비스 직원이 있는지 물었고 실제로 그는 나에게 없다고 말했습니다! 내가 너무 일찍 체크인했기 때문에 그가 오후 3시에 나를 체크인해야 하는 것은 당연합니다. 나는 일찍 도착했다는 것을 알고 있었지만 지금 더 해야 할 일이 있다고 그에게 말했습니다. 그는 카드만 긁으면 5초도 안 돼서 끝난다고 하더군요. 이 5초짜리 수술을 위해 10분 넘게 기다렸는데 그 사람이 너무 무례하게 대했어요. 독일 여행에서 정말 나쁜 인상을 남겼습니다.

분위기가 좋고, 직원들이 매우 친절하며, 즉시 환영받는 느낌을 받습니다! 객실은 훌륭하고 아침 뷔페와 저녁 메뉴 모두 매우 맛있습니다. 나는 확실히 돌아올 것이다!