Stay surrounded by the majestic great outdoors of Aso! BBQ without needing to bring anything!
'너무좋았어요. 시설은 조금 오래되어서 방에 조금 습한냄새가 났지만 샤워시설이 좋았고 공간이 넓어 식구들이 한방에 숙박하기 편했어요. 숙소주변 경관이 너무나 훌륭했습니다. 체크인할때 너무 데스크에 아무도 없어 애먹긴했지만 전화하니 한시간내로 해결되었습니다. 트립닷컴 사이트에는 체크인 24시간으로 되어있는데 막상 현장에가보니 리셉션 운영시간이 따로 정해져있었어요. 스텝들 모두 친절하시고 편하게 숙박할수있도록잘 도와주셨습니다.'
생일 여행의 첫 번째 목적지로 아소를 선택했습니다. 호텔 경영 전문가로 일했던 경험이 있어서 호텔 시설과 서비스에 대한 기대가 컸습니다. 동행들과 함께 카쿠만 호텔에서 보낸 시간은 정말 즐거웠습니다. 체크인부터 전반적인 편의시설까지 모든 것이 만족스러웠습니다. 프런트 데스크와 레스토랑 직원 모두 정말 친절했습니다. 게다가 처음 경험해 본 온천은 깊은 휴식을 선사했습니다. 제 여행에 특별한 의미를 더해 준 카쿠만 호텔에 감사드립니다.🙏🏼
모든 것이 매우 만족스러웠지만, 한 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 레스토랑 손님 대부분이 한국인 관광객이었습니다. 둘째 날 저녁 식사 중에 사소한 문제가 발생했습니다. 서빙 직원이 식기와 출발 시간 안내만 있는 자리를 배정해 주었습니다. 음식을 받아보니 한국인 손님 세 명(노인 두 명과 중년 남성 한 명)이 그 자리에 앉으려는 준비를 하고 있었습니다. 제가 잘못된 자리에 앉은 건지, 아니면 다른 이유가 있는 건지 헷갈려서 손님들에게 물어봤습니다. 예상치 못하게 그 남자는 자리를 정해준 여자 서빙 직원을 큰 소리로 불러 일본어로 날카롭게 질문했습니다. 서빙 직원은 나중에 제게 맞는 자리를 찾아주었는데, 세 명의 손님 옆 테이블이었습니다. 저는 여자 서빙 직원이 부당하게 꾸중을 들은 것에 깊이 유감스러웠고, 왜 그 한국인 직원이 그렇게 큰 소리로 그녀를 비난해야 했는지 이해할 수 없었습니다. 제 오해에 대해 기꺼이 사과드렸어야 했습니다.
위 사건과 관련하여 한 가지 제안을 드리고 싶습니다. 레스토랑 테이블에는 각 식기류와 물티슈가 비치되어 있지만, 지정된 좌석을 나타내는 번호나 마커는 없습니다. 손님들은 자신의 물건이나 기억을 통해서만 자신의 자리를 기억할 수 있습니다. 저만 비슷한 문제를 겪은 것이 아닐 것이라 생각합니다. 호텔에서는 손님들이 지정된 좌석을 더 쉽게 알아볼 수 있도록 각 테이블에 마커를 추가하는 것을 고려할 수 있습니다.
위치가 편리해서 다음 날 관광 명소 방문이 편리했습니다. 맞은편에 큰 슈퍼마켓이 있어서 매우 편리했습니다. 객실은 4인용이며, 1인당 침대 1개씩 제공됩니다. 일본식 객실, 조명, 이불, 베개 모두 편안했습니다. 이번 여행에서 아주 편안하게 잤습니다. 오래되었지만 서비스와 물품은 훌륭하고 지저분하지 않았습니다. 방에서 약간의 냄새가 나지만 크게 문제될 정도는 아닙니다. 1층에는 무료 커피가 있습니다.