머큐어 호텔 마나우스 후기

위치가 매우 좋습니다. 마나우스를 졸업하고 차 없이 떠나고 싶다면 이것이 최선의 선택입니다! 한쪽에는 쇼핑이 있고, 앞에는 빵집이 있고, 옆집에는 작은 바도 있습니다!

Very nice room, overall clean and comfortable. I don’t understand why there is a kitchen if there is no utensils. I didn’t need it, but fix this for other guests. The water from the pool is not clear, so I didn’t swim. Breakfast is great, WiFi works well, water pressure great, AC perfect. Check-in takes too long, but in Brazil it is like this. I would come back.

Very nice hotel, closed to the shopping mall and great breakfast!

環境：不知道為什麼開空調後，酒店自己的空調把地板吹白了，整個地板變得很潮濕 酒店的位置不錯, 附近很多好吃的餐廳 酒店早餐我沒印象了，應該是大同小異的。在馬瑙斯一個月覺得酒店早餐不錯的就兩家，但是不包括美居，哈哈

Buon hotel situato a meta' strada tra aeroporto e centro della citta'. Camere semplici ma pulite. Personale gentile e disponibile.

服務良好，親切

최근 3번 중 3번은 나쁜 경험이었습니다. 세 번 중 두 번은 뜨거운 물이 나오지 않았고, 물도 없었을 뿐만 아니라 밤에 샤워도 하지 않고 떠날 때 모든 것을 리셉션 직원에게 알렸는데 그 사람은 아무 일도 없었다는 듯이 그냥 대답만 했습니다. 다음 달에 좀! 아 뭐, 하지만 그동안 밤에 체크인할 때 통지가 없었어요!! 더 나은 가격으로 마나우스에서 훨씬 더 나은 것을 얻을 수 있습니다. 대신 옆집 Quality로 가세요.

아침 식사 음식에 벌레가 있었습니다. 못생긴 붉은 벌레가 제 침대를 기어다녔습니다. 호텔 전체 객실의 TV에 영어 자막이나 영어 내레이션이 없었습니다. "불가능합니다." 프런트 데스크의 리셉셔니스트가 저에게 말했습니다. 영어로 된 CNN만 있었습니다. 레스토랑 메뉴에 채식주의자 옵션이 없었습니다. 번역하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 고기 없는 파스타를 원했는데 맛이 없었습니다. 벌레 때문에 객실을 바꿔야 했습니다. 요청하기 전까지 욕실에는 핸드 비누나 로션이 없었습니다. 욕실에는 긁히는 핸드 드라이 타월 1개와 긁히는 바디 타월 1개가 있었습니다. 두 객실 모두 밖에서 개가 짖었습니다. 마지막 밤에는 옆방에 있는 아이들을 조용히 시켜 달라고 프런트 데스크 리셉셔니스트에게 세 번이나 요청해야 했습니다. 서비스가 느렸습니다. 문제는 더 있었지만 그게 충분했습니다. 전반적으로 끔찍한 경험이었습니다.

이 호텔에서는 포르투갈어가 아닌 다른 언어를 구사하는 사람을 찾기가 정말 어렵습니다. 그들은 영어, 스페인어, 이탈리아어 또는 다른 언어를 구사하지 않습니다. 게다가 누군가가 단 몇 시간 동안 방에 들어오면 추가 세금을 내야 합니다. 물론 잠을 자려고 온 것은 아니고요. 방은 2인용인데 1인용인 것처럼요. 정말 이상해요! 어느 날 밤 엘리베이터가 밤새도록 바닥에서 문을 열고 닫았어요... 잠을 잘 수가 없었어요. 어느 날 아침 식사를 하러 갔는데 정치 토크가 있었고, 몇 분을 기다린 후(앉을 자리가 없었어요) 많은 사람들, 사진작가들과 함께 토크 중간에 아침 식사를 먹었어요... 또 다른 이상한 순간이었어요.

Probably the best 4 stars hotel in Manaus. Way better than the Intercity Hotel. The rooms are clean and so is the swimming pool. The views are not as nice as other hotels in the city but definitely not bad. Would definitely come back if I am ever in Manaus.

Overall I am only giving 5 stars because I guess it must be hard to keep a good strandart within those level of humidity. But just to comment, it was a drop of water in the main reception with a bucket to collect water for about 3 days I stayed here, the breakfast was OK, and the last day no hot water. Thanks God the quality of the bed, and the bed sheet was amazing. I am a big fan of Mercure. The best Mercure? Not really, but again, considering the difficulties it was OK. Staff friendly too

Por se tratar da rede Accor e pelo preço que cobram o mínimo que exigimos qualidade no serviço. Há pontos positivos e negativos que gostaria de ressaltar: Positivos: Excelente localização, próximo ao shopping Manauara, atendentes atenciosos, utilizei o serviço de Maleiro, bom café da manhã e cardário jantar ok. Negativos: no quarto não possui cofre, inadmissivel para um hotel como o Mercure, dentro do quarto precisa realizar pequenas manutenções prediais, parede descascando, limpeza a desejar, algumas coisas enferrujadas. Na academia precisa urgente de manutenção nas esteiras, tinha duas, uma funcionando mais ou menos e a outra sem condições de uso, a coisa mais bizarra que presenciei foi vazamento de agua no teto do corredor do quarto, avisei a recepção e o plano de ação que fizeram foi colocar um balde, até a minha saída não tinham feito a manutenção. Pelo alto valor cobrado, esses pontos que mencionei é o mínimo que esperamos de um hotel como o Mercure.

O hotel é muito bacana, tem uma ótima estrutura, os funcionários são todos muito educados e atenciosos, o único ponto negativo que vejo é o ar-condicionado do café da manhã, chega ser terrível, varias máquinas na menor temperatura possível criando um ambiente estranho todo mundo de blusa, quem está sem blusa não suporta ficar, sem falar da máquina em cima das comidas, deixando aqui que estava gostoso muito gelado, triste ver um hotel tão bacana com pessoas tão legais ser algo que talvez eu não volte justamente pelo excesso de ar-condicionado, não estou sendo exagerado, todo mundo que ve aquela máquina em cima da comida fica até triste, pq é como eu disse essa máquina faz a comida boa ficar gelada e seca, mas os outros pontos são ótimos, ótima limpeza, ótima educação, ótima localização.

Hotel bom bem localizado, perto do shopping manauara… quarto super aconchegante estilo flat com ótima roupa de cama! Cortina com BlackOut, chaveiro funcionando corretamente! Academia do hotel muito boa também ! Acho só que o café da manhã poderia ter mais opções