아이비 레인 콜롬보

전반적으로 괜찮습니다. 프론트 데스크의 직원들은 매우 환영합니다. 에어컨이 별로 시원하지 않았고, 엘리베이터가 고장났고, 톡 쏘는 화학약품 냄새가 났고, 페인트인지 다른 것인지 모르겠습니다. 해변에서 그리 멀지는 않지만 추천하지는 않습니다.

이틀간(1/2번, 3번) 온라인으로 방을 예약했는데 체크인을 해보니 위생이나 시설이 온라인과 많이 다르더라구요. 창틀이 녹슬었어요. . . 밤 9시라서 어쩔 수 없이 체크인을 해야 했어요. 그날 밤 프런트에 다음날 주문 취소를 요청했지만 프런트는 다음날 매니저와 처리를 거부했습니다. 다음날 아침 급하게 체크아웃했는데, 프론트 직원이 매니저가 9시나 10시에 출근해야 한다고 하더군요. 그의 신용 카드를 남기고 호텔을 떠나기 위해 전화 번호를 남겼습니다. 이후 호텔측에서는 아무런 연락이 없으며, 객실요금은 환불되지 않습니다. 다행스럽게도 씨트립 고객센터의 거듭된 요구에도 불구하고 다음날 숙박비를 환불해 주었습니다. 씨트립의 고객 서비스가 마음에 들고, 향후 객실을 예약하실 예정이신 분들은 객실 점검 및 결제를 꼭 해주시기 바랍니다. 당신이 만족한다면 미리 지불하지 마십시오.

머물기에 좋은 곳입니다. 모든 것이 훌륭했습니다. 방은 넓고 깨끗했습니다. 침대는 편안했습니다. 샤워는 뜨거웠다. Wi-Fi가 좋았습니다. 아침 식사는 좋았습니다. 직원들은 매우 도움이되고 환영하며 정중했습니다. 위치가 좋았다

very kind good, room service good

Bad managers My boyfriend couldn't get out of bed. He had a leg injury and needed a massage to loosen the muscles. So I called my friend to come to the hotel and ask her to help massage my boyfriend because I didn't know how to massage. After we finished, we went down from the room and I was going to send my friend off. But the manager used a bad tone to talk to his subordinates. And when I came down, he started talking loudly and rudely to me. He used bad words and gestures with me and threatened me. He said he didn't want to talk to me, he wanted to talk to my boyfriend. So I asked him back, why can't talk with me? This is my room too. He said no and said that if I want to check out, he said can to check out immediately. This is the first time that I have received such bad service from this hotel. He shouldn't be the manager if he doesn't know how to negotiate with customers and can't control his temper. I'm a customer. I pay money. I didn't come to stay for free. He has no right to stand here and curse at me, be loud, and chase me out of the hotel because the time is now 12.00 am. I want to said bad word more but can’t do it can say only very very very badguy