마드리드 numa 숙소

전자레인지는 10분 남짓 사용했는데도 사용 흔적이 그대로 남아 있었고 청소도 되어 있지 않았습니다. 고객센터에 연락했더니 다음 날 아침에 청소 담당자가 방문할 거라고 했지만, 결국 오지 않았습니다. 에어컨도 고장이 났습니다. 체크인할 때 19도로 설정해 놨는데, 밤에 돌아와 보니 온도가 28도로 올라가 밤새도록 견딜 수 없을 정도로 더워 제대로 잠을 잘 수 없었습니다. 호텔 측에서는 제대로 된 해결책을 제시하지 않았고, 24시간 고객센터라고 했지만 한 시간 간격으로 자동 응답만 했습니다. 보안도 부실했습니다. 누군가 제 방 문을 두드린다고 고객센터에 알렸지만, 직원이나 경비원을 보내주지 않았습니다. 프런트 데스크도 없고 모든 층에 쉽게 드나들 수 있는 호텔인데 보안이 이렇게 허술하다니 말이 안 됩니다. 게다가 같은 층 방에 있는 개가 밤 11시가 넘도록 계속 짖어댔습니다. 고객센터에 다시 연락했지만, 문제는 완전히 해결되지 않았습니다.

It’s a very convenient area, but can be a bit nosy in the evening, the bed is comfortable and shows is very clean, too bad the lift was out of order for 3 days

Good location and the amenities are well equipped. The kitchen is well equipped with cooking pots, plates and utensil. There is also coffee machine. Also very clean apartment. I also liked that they provide iron in the closet. Only downside is the bathroom has smell from the drain.

모든 것이 정말 편안했어요. 2층에 묵었는데 밤에 푹 잘 수 있어서 정말 좋았습니다. 조용하고 주방에 필요한 모든 것이 갖춰져 있어서 며칠 동안 편안하게 머물 수 있었어요. 강력 추천합니다.

Pensé que hacían mas camas de la habitación

We had a very pleasant stay at Numa Madrid Luna. We stayed in two different rooms: the first was quite small, but cozy and comfortable for a short stay in central Madrid. We especially loved the second room with a balcony – it was very nice, bright, and had the atmosphere of a true Spanish city. 🫶 We'd especially like to thank the hotel team for their early check-in – after our long journey, it was invaluable and made our stay much more comfortable. The location is also excellent: everything is close by, making it easy to explore the city and enjoy Madrid. Thank you for the warm welcome!