Hotel Urban, a Small Luxury Hotel of the World

Hotel Urban, a Small Luxury Hotel of the World 후기

Hotel Urban, a Small Luxury Hotel of the World

Cra de S. Jerónimo, 34, 28014 마드리드, 마드리드주, 스페인호텔 정보 더 보기
Hotel Urban, a Small Luxury Hotel of the World
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1박

Hotel Urban, a Small Luxury Hotel of the World 리뷰

9.1/10
훌륭함
리뷰 113개
실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설9.0
서비스9.1
청결도9.1
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(113)
높은 평점 리뷰(11)
사진/동영상 리뷰(3)
평점 낮은 리뷰(2)
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 7일
친절하고 깨끗했습니다. 하나하나 세심하게 케어해주셨고 호텔 디자인도 정말 특이했습니다. 주위 관광하기에도 너무 좋은 위치에요
Youyou33
수페리어룸
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 8개
8.7/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 26일
객실은 괜찮고 5성급 호텔의 요건을 충족합니다. 프라도 미술관과 레티로 공원까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 프런트 데스크 서비스는 따뜻하고 때로는 진지합니다. 너무 기대하지 마세요. 아침 식사는 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객 여러분, 귀하의 숙박 경험을 공유해주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치가 프라도 미술관과 레티로 공원에서 걸어서 가기에 편리하다는 점에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 여러분에게 정말 편리한 여행 경험을 제공해 드립니다. 귀하께서 우리의 아침 식사에 대해 긍정적인 리뷰를 남겨주신 것에 매우 기쁩니다. 저희는 모든 손님이 좋은 시작을 할 수 있도록 다양한 선택권을 제공하고자 노력합니다. 계절에 맞는 신선한 주스, 다양한 빵, 건강 코너 등이 준비되어 있습니다. 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, Andreu Canals, General Manager
익명 사용자
주니어 듀플렉스 스위트룸
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2025년 1월 5일
위치는 매우 좋으며 푸에르타 델 솔(Puerta del Sol) 및 레티로 공원(Retiro Park)과 매우 가깝습니다. 그러나 청소 직원의 태도가 매우 나빴고 종종 방으로 직접 문을 열어주었습니다. 3박을 묵는 동안 어느 날 밤 호텔에 돌아왔을 때 침대가 열렸습니다. 전기에 접근하기 위한 장치가 제거되었습니다. 욕실 수건에 머리카락이 있어요. 미니바가 제때 채워지지 않아요. 5성급 호텔이라 개선할 부분이 너무 많아요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 귀하의 숙박 경험을 공유해주셔서 감사합니다. 귀하께서 저희 호텔의 위치에 만족하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 마드리드 중심부에 편리하게 위치하고 있어, 푸에르타 델 솔과 역사적인 오스테리아스 지구와 가까워 도시를 탐험하기에 매우 편리합니다. 하지만 당사의 청소 서비스로 인해 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 매우 죄송합니다. 직원은 객실에 들어가기 전에 항상 두드리고 적절한 시간에 서비스를 제공해야 합니다. 또한, 편안한 숙박을 위해 객실 내 미니바가 즉시 보충되도록 조치하겠습니다. 귀하께서 언급하신 욕실 위생 문제와 관련하여, 우리는 모든 투숙객이 깨끗하고 정돈된 환경을 누릴 수 있도록 청소 기준에 대한 감독과 이행을 강화하겠습니다. 귀하께 드린 불편에 진심으로 사과드리며, 서비스 수준을 보장하기 위해 이러한 상황을 주의 깊게 조사하겠습니다. 아르데코 스타일의 새롭고 아방가르드한 건물, 야외 수영장과 일광욕 공간이 있는 옥상 테라스, 투숙객을 위한 무료 청량음료 미니바 등 호텔의 다른 시설과 서비스를 즐기시기 바랍니다. 당사의 목표는 모든 투숙객에게 예술적, 문화적 가치가 가득한 독특한 숙박 환경을 제공하는 것입니다. 앞으로 다시 찾아 뵐 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, Andreu Canals, General Manager
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 4일
마드리드의 Urban Hotel은 정말 우리의 집과도 같은 곳이 되었습니다. 도착한 순간부터 항상 엄청나게 환영받는 기분을 느낍니다. 직원들은 항상 정중하고, 전문적이며, 세심해서 모든 숙박이 특별합니다. 항상 우리를 훌륭하게 대해주신 Urban 팀 전체에게 감사드립니다. 마드리드에서의 시간을 잊지 못할 추억으로 만들어주셨습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Urban에서 훌륭한 숙박을 하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 매우 환영받았다는 느낌을 받았고, 저희 직원의 친절함, 전문성, 세심함에 감사하게 생각합니다. 저희는 손님에게 집처럼 편안한 환경을 제공하는 것을 목표로 하고 있으며, 마드리드 방문을 기억에 남는 추억으로 만드는 데 성공했다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Andreu Canals, General Manager
Huangbinuo
수페리어룸
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 25일
청결함, 편리함, 안전이 매우 중요합니다! 만족😀
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숙소 답변: 친애하는 Mr. Huang, Urban Hotel에 대한 귀하의 긍정적인 평가에 매우 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔의 청결도, 편리성, 안전 조치에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. Urban Hotel은 항상 고객에게 편안하고 안전한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하의 인정은 우리에게 큰 의미가 있습니다. 우리 직원 모두는 귀하가 우리 서비스를 인정하는 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 모든 손님의 숙박 경험이 최고 수준의 만족에 도달할 수 있도록 서비스 표준을 지속적으로 유지하고 개선할 것입니다. 우리는 미래에 다시 당신을 환영할 기회를 갖기를 기대합니다. 감사합니다.Andreu Canals, 총지배인
Mi Sa777
수페리어룸
투숙일: 2025년 1월
1인 여행자
리뷰 42개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 9일
아침에 이웃들이 문을 두드리는 소리가 너무 시끄럽고 너무 크다
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 호텔 어반을 숙박 장소로 선택해 주셔서 기쁩니다. 객실의 평온함이 중요하다는 점을 알고 있으며, 아침에 문 소리로 인해 방해를 받으셨다면 사과드립니다. 저희 객실은 방음 기능이 있어 손님에게 평화로운 환경을 보장합니다. 그럼에도 불구하고, 때때로 소음이 전달될 수 있음을 인정하며, 숙박하는 동안 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 도시의 주요 명소와 문화 유적지를 탐험하기에 이상적인 중심부에 위치한 저희 호텔을 마음에 들어하셨기를 바랍니다. 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다. Andreu Canals, General Manager
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 5개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 15일
호텔은 괜찮지만 방이 작습니다
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숙소 답변: Dear Mohammed,We are grateful for your feedback.We are happy that you were pleased with our hotel overall.However, we understand that you found the accommodations to be smaller than expected. Our hotel features a variety of room types, designed with thoughtful layouts and different sizes available to suit our guests' preferences.We would love to welcome you back on a future occasion.Kind regards,Andreu Canals, General Manager
Spontaneous one
수페리어룸
투숙일: 2023년 10월
출장객
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 16일
5성급 seevjce 매우 좋은 위치를 적극 권장하며 객실은 매우 현대적이고 최신 상태이므로 로돈의 5성급 호텔보다 좋습니다.
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리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2023년 3월
커플
리뷰 16개
3.5/10
작성일: 2023년 5월 3일
불쾌한 호텔 - 찢어 버리고 다른 곳에 머 무르십시오. 피하다
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ferrer****
수페리어룸
투숙일: 2022년 12월
가족 단위
리뷰 91개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 1월 15일
나쁘지 않고 아주 좋습니다. 어 허
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Yuanyuzhounvshen
주니어 듀플렉스 스위트룸
투숙일: 2023년 5월
1인 여행자
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 2일
좋은 숙박
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Evgeniia T
수페리어룸
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 23개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 19일
Quite a nice design hotel. The location is great, the atmosphere is great, the pool didn’t work (beginning of May). Breakfast is good for this price.
번역
숙소 답변: Dear Guest,We are grateful for your feedback.It delights us to know that your stay at Urban was marked by memorable moments.Your kind words about the hotel's distinctive design, welcoming atmosphere, and convenient central setting are appreciated. Our team takes pride in offering a unique environment that combines style and comfort for our guests.However, we note your observation regarding the pool's availability during early May. Seasonal considerations affect its operation, and we aim to ensure clarity on this in advance for our guests' convenience.Finally, we are pleased that our breakfast offerings met your expectations and provided good value during your stay.We look forward to seeing you again.Best wishes,Andreu Canals , General Manager