마카오 코타이 5성급 호텔

그랜드 리스보아 팰리스 호텔에서의 이번 숙박은 정말 훌륭했습니다! 호텔 환경과 객실 시설 모두 매우 만족스러웠습니다. 특히 프런트 데스크 직원분들을 칭찬하고 싶습니다. 체크인 수속은 빠르고 효율적이었고, 매우 친절하고 예의 바르게 응대해 주셨습니다. 소통도 인내심 있고 꼼꼼하게 해주셨으며, 요청사항이 있을 때마다 신속하게 처리해주셔서 전문적이고 세심한 서비스 덕분에 여행이 더욱 즐거웠습니다. 프런트 데스크의 훌륭한 서비스와 호텔의 모든 직원분들께 감사드립니다. 다음에도 그랜드 리스보아 팰리스를 선택할 것입니다.

팔라초 호텔은 마치 동화 속 성처럼 정말 화려합니다. 객실 구조가 잘 되어 있고, 워크인 클로젯과 방 안의 여러 거울은 여성들에게 매우 편리하며, 화장하기에 적절한 조명을 제공합니다. 통유리창 앞에서 분수쇼를 감상하는 것도 좋았습니다. 객실 내 스마트 제어 시스템이 매우 편리했고, 전체적으로 흠잡을 데 없이 깨끗했습니다. 직원들도 모두 친절했고 길 안내도 잘 해주었으며, 청소도 깨끗하게 해주었습니다. 호텔 투숙객은 셔틀버스와 케이블카를 우선적으로 이용할 수 있습니다. 특히 무료 생일 장식과 맛있는 생일 케이크에 정말 감동했습니다. 다음 마카오 방문 시에도 팔라초 호텔을 꼭 다시 선택할 것입니다.

방이 정말 넓었어요. 아이와 함께 숙박하기 위해 특별히 갤럭시 스위트 트윈룸을 예약했는데, 1.5미터 침대 두 개가 정말 커서 좋았습니다. 아쉬웠던 점은 씨트립을 통해 침대 사이에 협탁이 없는 객실을 요청했었는데 반영되지 않아 잠자리가 편안하지 않았다는 것입니다. 객실 시설은 다소 오래되었고, 샤워기에서 물이 조금씩 떨어졌습니다. 서비스는 매우 좋았고, 아이가 웰컴 과일로 나온 블루베리를 좋아해서 한 번 더 가져다주셔서 정말 좋았습니다.

기대 이상으로 만족스러웠던 숙박이었습니다. 체크인과 체크아웃 모두 원활하게 진행되었고, 직원들은 매우 친절했습니다. 24시간 내내 환영 차와 다과도 제공되었고, 객실 시설도 매우 만족스러웠습니다. 특히, 아이들 텐트를 추가할 수 있었던 점이 좋았는데, 두 살짜리 아이가 정말 좋아했고 침대처럼 사용할 수도 있었습니다. 유일하게 아쉬웠던 점은 키즈 클럽 안내 데스크에 유창한 광둥어를 구사하는 젊은 직원이 있었는데, 질문하는 방식이 마치 심문하는 것 같았고 감정이나 서비스 정신이 전혀 느껴지지 않았습니다. 제가 “외부 업체 직원인가요?”라고 농담 삼아 말할 정도였습니다. 갤럭시 호텔의 서비스 기준은 매우 통일되어 있다고 알고 있었는데 말이죠. 하하.

프런트 직원 서비스에 만족합니다. 매번 일찍 도착해도(정오쯤) 방을 기다릴 필요가 없어서 좋았습니다. 매력적인 콘래드 곰 인형은 늘 사랑스러워서 갈 때마다 꼭 챙겨왔습니다. 처칠 레스토랑의 음식과 서비스는 항상 만족스러웠고, 특히 서양식 빵 종류가 훌륭했습니다. 우육면은 홍콩 전문점 못지않게 맛있어서 칭찬하고 싶습니다.

호텔 프런트 직원분이 정말 친절하시고, 호텔 시설에 대해 아주 자세히 설명해주셨어요. 천랑도원 입장권도 주셨습니다. 이번에 엄마 생신이라 모시고 왔는데, 호텔에서 생일 선물도 세심하게 준비해주셔서 감동받았습니다. 위치도 좋고 가성비도 최고예요!

마카오에 네 번 갔는데, 드디어 이번에 엄마가 그토록 원하시던 갤럭시 호텔을 예약했어요. 정말 좋았어요. 제가 묵었던 호텔 중에 유일하게 얼리 체크인이 가능했고, 오후 3시까지 레이트 체크아웃도 도와줬어요. 체크인 도와준 Rachel 직원분도 정말 친절하고 프로페셔널했어요. 이런 서비스 방식이 마음에 들어요. 평소에는 객실이 도박 손님들을 위해 예약되어 있고, 일반 객실은 매일 풀리지 않는다는 걸 알게 됐어요. 객실 크기도 딱 좋고, 미니바 음료는 모두 무료였어요. 유일한 단점이라면 호텔이 좀 오래되어서 콘센트나 스위치가 구식이라는 점이에요. 투숙객은 워터파크를 무료로 이용할 수 있는데, 이번에는 시간이 짧아서 살짝만 즐겼어요. 다음에는 꼭 다시 갈 거예요. 엄마도 다음엔 갤럭시 계열 호텔에 묵고 싶다고 하셨어요. 갤럭시에서 공항 가는 셔틀버스는 몇 분 간격으로 오는 게 아니라 정해진 시간에 출발하니, 비행기 놓치지 않으려면 미리 어떤 셔틀을 탈지 계획해야 해요.

객실 공간이 정말 넓었어요. 12세 이상 아이와 함께 왔다는 것을 아시고 소파 베드를 무료로 열어주셨어요. 세 명이 각각 넓은 침대를 하나씩 써서 정말 편안하게 잤습니다. 아쉬운 점이라면 베개가 조금 높다는 것뿐이었어요. 화장실에는 세면대가 두 개 있었고, 별도의 화장대도 있어서 여성분들에게 특히 편리했습니다. 온라인에서 시설이 오래되었다는 평을 봤는데, 저는 그렇게 느끼지 않았어요. 스마트 변기가 아니라는 점만 빼면 다 좋았고, 에어컨도 정말 빵빵했어요. 마지막에는 난방 26도로 설정했는데, 온도가 완벽했어요. Shirley와 Megan의 서비스도 매우 훌륭했습니다. 로비 직원분들도 아주 친절하게 여러 가지 여행 팁을 알려주시고, 지도와 함께 경로까지 그려주셨어요. **교통편도 아주 편리했어요.

매번 포시즌스에 숙박할 때마다 정말 실망합니다! 서비스나 품질 때문이 아니에요. 호텔에 두고 온 물건 때문입니다. 보조 배터리와 스마트 이어폰 한 세트인데, 총 가치가 1600위안입니다. 저는 8월 19일에 체크인해서 20일에 체크아웃했습니다. 20일 저녁에 물건을 안 가져온 것을 알고 바로 호텔에 연락했는데, 호텔에서 없다고 하더군요 😂 정말 실망했습니다. 저는 803호에 묵었고, 보조 배터리는 침대 옆 탁자에, 이어폰은 작은 원형 테이블에 있었다는 것을 확실히 기억합니다. 새 휴대폰으로 바꿔서 이어폰이 연결이 안 되길래 꺼내서 작은 원형 테이블에 놓았었죠. 밤에 잠을 자면서 시계를 충전해야 해서 오른쪽 침대 옆 탁자에 놓았습니다! 이렇게 눈에 띄는 곳에 있었는데 없다고 하다니, 제가 포시즌스에 묵으면서 가장 예상치 못한 부분입니다. 청소하시는 남성분이 가져갔는지 모르겠지만, 우리가 체크아웃하자마자 바로 청소하러 들어갔습니다. 어쨌든 포시즌스가 고객의 물건을 숨길 줄은 정말 몰랐습니다.

런던너 호텔의 프라이빗 클럽 라운지 '더 맨션' 올데이 혜택(조식, 클래식 영국식 애프터눈 티, 저녁에는 바에서 엄선된 칵테일): 정말 가성비 최고였어요! 2박 숙박하면서 두 가지 다른 조식을 먹었는데, 하나는 랍스터 에그 베네딕트와 가리비, 다른 하나는 사시미였어요. 애프터눈 티에는 다양한 달콤하고 짭짤한 간식이 있었고요. 특히 저녁 바 메뉴를 강력 추천해요. 다양한 즉석 칵테일과 무알코올 음료가 있고, 스낵도 정말 맛있었어요! 세 가지 메뉴가 있어서 3일 연속 가도 질리지 않는다고 들었는데, 저희는 이틀 연속 갔는데 전부 다 맛있었어요. 특별히 말씀드리자면, 객실에 과일과 간식이 제공되었고, 미니바의 무료 음료와 스낵은 거의 먹지 않았지만, 서비스가 진심으로 느껴졌어요. 마카오 런던너 호텔이 정말 마음에 들었고, 다음에도 런던너를 선택할 거예요.