쿤밍 럭셔리 호텔

'최악의 후기입니다! 제가 처음으로 악평을 남기는데, 다른 분들은 여기 피하세요! 에어컨이 작동하지 않아서 호텔에서 밤새 얼어 죽는 줄 알았고, 아침에는 추위에 잠에서 깼습니다. 싸구려 온풍기를 줬는데, 따뜻한 바람이 아주 조금밖에 안 나왔어요. 쿤밍의 겨울밤은 꽤 추운데, 조금이라도 신경 쓰는 호텔이라면 이런 일은 없을 겁니다. 하룻밤 자고 바로 도망쳤고, 다시는 보고 싶지 않네요! 유일한 장점은 조식당 아주머니였는데, 친절하고 세심한 서비스로 끔찍한 하루에 한 줄기 따뜻함을 더해주셨습니다.'

'이번 쿤밍 하얏트 리젠시 경험은 단연코 5성급을 뛰어넘는 경험이었습니다. 가장 감사드리고 싶은 분은 Bianca입니다. 체크인 전부터 먼저 연락하여 제 일정과 요구사항을 확인해 주셨고, 체크인 후에도 계속 연락을 주고받으며 어떤 문제나 갑자기 생각나는 것이 생기면 항상 빠르게 답변해 주셨습니다. 단순하게 '네'라고 답하는 것이 아니라, 모든 일을 직접 챙겨서 해결되었음을 확인하고 나서야 안심하는 모습이 인상적이었습니다. 웰컴 과일, 간식, 턴다운 서비스 등도 그녀가 미리 연락하여 직접 준비해 주었기 때문에, 숙박하는 동안 제가 신경 쓸 일이 거의 없었습니다. 요즘은 많은 호텔이 시설을 훌륭하게 갖추고 있지만, 이처럼 세심하고 따뜻한 서비스를 제공하는 곳은 많지 않습니다. 호텔 자체도 매우 마음에 들었습니다. 전체적인 디자인이 고급스럽고, 공용 공간과 객실 모두 아름다웠습니다. 이번에 사진을 많이 찍었는데, 모든 곳이 포토존이었습니다. 저는 항상 하얏트 브랜드의 서비스 기준에 대한 기대가 높았지만, Bianca의 서비스는 제 예상을 뛰어넘었습니다. 솔직히 말하면, 그녀의 서비스는 하얏트 브랜드 자체에 대한 제 기대를 초월했습니다. 그녀 덕분에 저는 호텔을 기억에 남게 하는 것은 단순히 아름다운 공간과 완벽한 시설뿐만 아니라, 고객의 모든 요구를 진심으로 받아들이는 사람이 있다는 것을 깨달았습니다. 이번 숙박으로 쿤밍 하얏트 리젠시에 매우 깊은 인상을 받았습니다. 호텔 측에서 Bianca를 꼭 칭찬해 주셨으면 좋겠습니다. 이런 서비스는 정말 찾아보기 힘들며, 제가 쿤밍 하얏트 리젠시를 다시 선택하게 될 가장 중요한 이유입니다.'

'시설: 객실 시설은 좀 낡았지만, 숙박에 지장은 없었습니다. 위생: 객실이 매우 깨끗했고, 고객 서비스 직원들이 매우 친절했습니다. 환경: 호텔 환경이 훌륭했고, 취후 공원 바로 옆이라 이동이 편리했습니다. 특히 조식이 아주 특별했는데, 서양식 디저트가 매우 맛있었고 선택의 폭이 넓었습니다. 다음에 쿤밍에 오면 꼭 다시 그랜드머큐어에 묵을 거예요.'

'호텔 인테리어는 현대적인 느낌보다는 전통적인 미국 스타일이었어요. 욕실 거울과 벽등을 보니 예전에 제가 살았던 집이 생각났는데, 그곳도 비슷한 인테리어 스타일이라 왠지 모르게 정감이 갔습니다. 객실 시설은 다소 오래되었지만, 호텔 직원들이 세심하게 관리하고 잘 유지하고 있다는 느낌을 받았습니다. 위생 상태도 좋았고, 호텔 서비스도 세심하고 친절했어요. 가족 여행객이라면 넓은 공간과 적당한 프라이버시를 보장하는 커넥팅 룸을 추천합니다. 위치도 아주 좋았는데, 호텔을 나서면 바로 현지 스타일의 쌀국수와 현지 바비큐 식당이 있었어요. 전동 스쿠터를 타고 가면 다양한 야생 버섯 샤브샤브 식당에도 쉽게 갈 수 있었습니다. 아이들과 함께 쿤밍 시내를 구경하는 것이 정말 즐거웠습니다.'

'정오쯤 도착해서 짐 맡기고 점심먹으러 나가야지 했는 데, 프론트직원이 객실이 이미 준비됐고 소파룸이 있는 방으로 업그레이드 됐다고 안내해줬어요. 정말 행운이었죠. 사흘밤을 편하게 보냈고 아침부페도 맛있었어요. 샐러드와 과일 그리고 오믈렛이 좋았습니다. 로비에는 항상 마실 수 있도록 커피메이커와 차가 있어서 편했어요. 근처에 spring city66이라는 몰이 있고 지하에 음식점들도 있어요. 버거킹과 조선족이하는 식당에서 돌비와 치즈떡볶이닭,루이싱커피 이용했는 데 괜찮았어요. 곤명노가까지 걸어가봤는 데 날씨가 좋은 저녁에는 충분히 걸을 만 해요. 다음에도 이용하고 싶은 호텔입니다.'

'호텔에 만족했고, Yuma의 서비스가 좋았습니다. 방 문을 열자마자 놀랐어요. 생각보다 훨씬 넓었고, 아늑하고 편안하게 꾸며져 있었어요. 침구는 부드럽고 피부에 좋아서 밤새 푹 잤습니다. 샤워 수압도 좋아서 하루 종일 놀고 와서 샤워하니 피로가 싹 풀렸어요. 조식 종류도 다양했고, 갓 만든 쌀국수는 따뜻하고 맛있었어요. 직원분들도 친절하고 세심하게 배려해주셔서 감동했습니다. 다음에도 여기에 묵을 거예요.'

'쿤밍 여행을 계획하면서 아이들이 즐겁게 놀 수 있으면서도 결혼 기념일과 생일 축하를 겸할 수 있는 호텔을 찾느라 정말 오래 고민했습니다. 이 호텔의 이 객실형 욕조와 그리 외지지 않은 위치 때문에 선택했는데, 와서 보니 정말 모든 것이 완벽하게 갖춰져 있다는 것을 느꼈습니다. 세 끼 식사부터 놀이까지, 아이들부터 어른들까지 모두 만족할 수 있었고, 직원들도 매우 친절하고 세심했습니다. 가장 놀라웠던 것은 손글씨 생일 카드였습니다. 모든 것이 디지털화된 시대에 손글씨 카드는 정말 따뜻하게 느껴졌습니다. 이틀 밤을 묵었는데, 하루는 호텔 밖으로 전혀 나가지 않고 아이들과 종일 즐겁게 보냈습니다. 아이들은 벌써 다음에 꼭 다시 오자고 합니다.'

'인터컨티넨탈 호텔은 경치가 아름답고 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 온천에 몸을 담그니 피부가 매끄럽고 기분도 너무 좋았어요! 토끼, 고양이, 그리고 공작새도 봤습니다! 과일도 많이 주셨고, 목욕 후에 방으로 돌아오니 따뜻한 팥죽까지 준비되어 있어서 감동이 폭발했어요, 정말 세심한 배려에 놀랐습니다! 조식도 매우 푸짐했어요!'