토론토 럭셔리 호텔

'전반적으로 꽤 만족스러웠습니다. 숙박도 좋았고, 10일 동안 머물면서 주변 지역도 둘러보고 여러 식당에서도 식사를 했습니다. 스파도 훌륭했어요. 단점이라면 외부 공사 때문에 낮에 소음이 꽤 컸고, 소방차 소리도 하루에도 여러 번 들렸다는 점입니다. 세면도구는 매일 제공되지 않아서 요청해야 했습니다. 그래도 서비스는 괜찮았습니다. 적어도 필요한 브랜드 제품은 다 갖춰져 있었고요. 다음에는 더 나은 경험을 할 수 있기를 바랍니다.'

'호텔은 꽤 좋아요! 창밖으로 CN타워가 보이고, 경치가 쾌적합니다. 객실요금에 조식이 포함되어 있습니다. 식사비는 124캐나다달러입니다. 음식을 더 주문하시면 추가요금이 발생합니다. 갈라져. 아침 식사도 매우 풍부하고 아보카도 훈제 연어가 특히 맛있고 서비스도 매우 좋습니다! 물론 우리는 기본적으로 20%의 팁을 아주 잘 줍니다. 룸서비스도 매우 만족스럽습니다. 웨이터가 벗은 옷을 개고 정리하는 것을 도와줄 것입니다. 번화한 도시에 위치하여 쇼핑도 매우 편리합니다. CN타워와 온타리오 호수가 인접해 있어 시내 쇼핑도 매우 편리합니다. 단점도 있지만 대부분의 유사한 호텔과 비교하면 여전히 약간 비싸고 돈 가치가 없습니다.'

'호텔 상태에 비해 가격이 너무 비쌌습니다. 객실, 특히 욕실/샤워실은 리모델링이 시급했고, 관리가 제대로 안 되어 있었습니다. 호텔 전체가 매우 시끄러웠고, 로비는 특히 시끄러웠습니다. 로비에서는 모든 곳에서 큰 소리의 음악이 흘러나와 조용한 공간이 아니었습니다. 바나 카페에 편하게 들어가려면 항상 자리에 앉아야 했고, 4일 동안 머무는 동안 매번 45분씩 기다려야 했습니다. 어느 정도는 감수할 수 있는 부분도 있지만, 이렇게 비싼 가격을 지불하면서까지 불편함을 느껴서는 안 됩니다. 호텔 측에서 고객 만족보다는 호텔의 역사와 이미지에 더 신경 쓰는 것 같았습니다.'

'이 호텔은 가격이 아깝지 않을 만큼 훌륭했어요! 위치도 좋고 직원들도 정말 친절하고 배려심이 넘쳤습니다. 항상 신속하게 도와주셨고 객실도 아주 깨끗했어요. 수영장과 헬스장도 아주 좋았습니다.'

'Booked Deluxe King Room with breakfast included. Room was spacious and breakfast was great. Yet the standard of housekeeping was far from satisfactory. First, hairs were found at the wrap for the wire of the hair dryer the moment I checked in, and small scrap of paper was also found on the inside of a towel. Without any notice/sign in the room about the hotel's green housekeeping policy (if any), towels heavily loaded on the hook and hangers in the bathroom were not collected even on day 3 of my stay (there was no bath tub in the room to place used towels). Packs of cotton pads, cotton buds and small soaps were not refilled even when totally used up. Interesting enough, when enquired with front desk if that was the hotel's policy not to so collect the towels and make the refill unless express requests were made, the answer was in the negative. The charging of tips for breakfast is another interesting issue. My husband stayed at the hotel for 2 nights (with breakfast included) before my arrival. When he checked out, he was asked to pay for tips for 1 breakfast. After clarifying if tips should be paid for 2 breakfasts instead, front desk apologized for having wrongly charged for any tips as all charges should have already been included when making the hotel booking. Yet on our checking out after 5 nights' stay with the hotel, we were told that we had to pay for tips for 2 days' breakfast. We again enquired about the hotel policy and explained that we were willing to pay but wondered why tips weren't charged for all 5 days for our stay. No explanation was given and the staff (probably thought that we did not want to pay) just advised that the charges would be waived. I have stayed at Park Hyatt Bangkok and the service was excellent. Was thus surprised to had those experience at Park Hyatt Toronto.'

'The bar near the lobby is nice and they have a beautiful bar. The breakfast is not good. They say is included and they only let you have one option from the menu. Luxury is flexibility. Having to pay extra if I want to eat more in a five star hotel feels cheap.'

'호텔의 위치는 매우 좋습니다. 방은 매우 깨끗하고 잘 디자인되어 있습니다. 나는 3일 동안 앤디 룸에 묵었습니다. 서비스도 매우 좋습니다. 한밤중에 끓는 물이 필요하면 웨이터가 즉시 가져다 줄 것입니다. 유일한 단점은 오래된 집의 상하수도 상태가 별로 좋지 않고, 수도꼭지에서 나오는 물이 하얗게 나온다는 점입니다. 루프탑 수영장은 전망은 좋지만 물이 조금 차갑습니다.'

'Perfect stay for my concert, only five minutes walk to Coca-cola colisem! Everyone is kind and professional in the hotel. Food is tasty in Roses at 2nd floor.'