리리뷰어首先,隆化金水灣温泉度假村和承德金水灣度假酒店實際上是一家,衹不過兩個酒店院子坐落位置中間就隔了一條馬路而已。我們是晚上六點多到的,天都黑了,導航開進度假村院裏,停了好幾輛車,大堂亮着燈,但是就是大聲喊了好久也也沒見着一個人,按照網上預留酒店客服電話打了好幾個也沒人接!這讓人很抓狂!後來打了攜程客服要求退房,攜程客服聯繫到了酒店客服,稱需到馬路對面位置較高的度假酒店內辦入住…就這個過程讓人十分不滿! 度假村和度假酒店不在一棟樓內,價位相差一百多點,但度假村房間內的設施都比較老舊,房間內沒有紙巾,將近600的房價誰能想到牀頭櫃就放了一卷衞生紙…不過每個房間都有温泉池,服務員大姐們的服務態度也很好。附帶的酒店温泉也還可以,室內有泳池,桑拿室還有3個室外温泉環境很不錯。
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