센트럴 파크 호텔 런던

센트럴 파크 호텔 런던 후기

센트럴 파크 호텔 런던

49-67 Queensborough Terrace, 웨스트민스터, 런던, 영국호텔정보 보기
센트럴 파크 호텔 런던
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1박

센트럴 파크 호텔 런던 리뷰

3.8/5
좋음
리뷰 294개
실제 투숙객 리뷰
위치4.2
시설3.5
서비스3.7
청결도3.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(294)
높은 평점 리뷰(235)
사진/동영상 리뷰(71)
편리한 위치(48)
편리한 교통(47)
추천하는 숙소(38)
친절한 운영진(38)
지하철과 가까움(29)
시설 괜찮음(27)
맛있는 조식(19)
훌륭한 가성비(14)
평점 낮은 리뷰(59)
lemonade10
디럭스 더블룸 (창문없음)
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 1개
1.7/5
작성일: 2024년11월24일
베드버그 + 벌레물림으로 여행망치고 싶다면 여기가세요. GO THERE IF YOU WANT BED BUGS BUT NO APOLOGY OR COMPENSATION!!! 첫날 체크인 하자마다 화장실에서 바퀴벌레인지 무엇인지 잘 모르겠는 큰 벌레가 나왔습니다. 좋진 않았지만 오래된 건물에선 그럴수있다 생각하고 넘겼습니다. 둘째날은 꾸물꾸물한 이상한 벌레가 침대시트에서 나왔지만, 침대가 둘인 방이라 다른 침대로 가서 잤습니다. 셋째날 아침에 일어났을때 시트에 웬 피가 몇방울 떨어져 있었습니다. 위치가 제 어깨쪽이라 제가 코피가 난건지, 팔에 상처가 있었는지 계속 살펴보다가 깔려죽어있는 벌레를 보고는 기겁을 했습니다. 지금까지 매일마다 다른 벌레를 마주하는 상황이 도저히 못참겠어서 프론트에 가서 사진들을 보여주며 상황을 설명했습니다. 곧바로 다른 방으로 바꿔주긴 했지만 기분이 정말 찝찝하고 여행자체가 망쳐진 기분이었습니다. 매니저와 이야기하길 원했지만 담당자가 주말이라 없다는 이유로 이메일을 하면 보상을 꼭 해주겠다 하더군요. 체크아웃 후 해당 이메일로 그간의 설명과 함께, 하루이틀 지나자 가려움과 붓기가 점점 더 심해지던 팔다리 사진을 보냈지만 “곧 연락을 주겠다, 우리 호텔은 고객의 만족이 중요하다” 는 첫 이메일 후 아무 연락이 없습니다. 2차, 3차 follow up 이메일을 보냈지만 두달이 지난 지금까지도 아무 조치 없습니다. 단순히 기분나쁜 투숙 뿐 아니라 첫 런던 여행이 망쳐진 기분에 아직까지 화가 납니다. 커스토머 서비스 최악이고, 위치는 편리하지만, 시설은 기대하지 마세요.
6/7
숙소 답변: 친애하는 손님님, 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 머무는 동안 용납할 수 없는 경험을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하가 설명하신 문제, 특히 객실에 벌레가 있다는 문제는 전적으로 용납할 수 없으며 저희가 고수하고자 노력하는 기준을 반영하지 않습니다. 특히 귀하의 건강과 여행의 즐거움에 영향을 미쳤기 때문에 이것이 얼마나 괴로운 일인지 상상할 수 있습니다. 귀하의 이메일에 대한 답변이 없어서 진심으로 사과드립니다. 이러한 커뮤니케이션 실패는 용납할 수 없으며 귀하의 좌절과 분노를 이해합니다. 저희는 해충 구제 팀에 알렸고 그들은 이 문제의 실제 원인을 찾기 위해 효과적으로 노력하고 있습니다. 자세한 보고서를 받으면 연락드리겠습니다. 친절한 인사, 내쉬, 고객 관계 관리자
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년1월9일
호텔이 조금은 작은 편이지만 가성비는 좋은것 같아요. 전철역하고도 가깝고, 주변 늦은 시간에도 먹을 곳도 가깝고, 하이드파크와 켄싱턴가든 가깝고 동남아 같이 좋은 호텔 생각하면 좋지 않지만 그정도 가격의 유럽 호텔로는 나름 괜찮은 수준이라고 생각합니다.
숙소 답변: Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
Jaemin
트윈룸
투숙일: 2023년 11월
친구와 여행
리뷰 5개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년12월28일
위치도 좋고 다 좋은데 살짝 부실해요 샤워물이 미끈거리고 뭔가 녹물 나오는 거 같고 또 호텔이 춥습니다. 위치는 끝내줘요 공원앞이라
숙소 답변: 친애하는 재민 님, 센트럴 파크 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박이 되셨기를 바랍니다. 현재 보수 공사가 진행 중이며 모든 문제는 이 기간 동안 해결될 것입니다.... 특히 난방 시스템과 수온 문제.... 기대하겠습니다. 앞으로 다시 오신 것을 환영합니다... 감사합니다, Nash, 고객 관계 관리자.
시계쟁이2
트윈룸
투숙일: 2022년 12월
가족
리뷰 7개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년3월17일
인근에 지하철역이 두곳있고 큰 공원이 있어서 좋습니다 비교적 저렴한 식당들이 많습니다 교통이 편리합니다 가격도 저렴합니다
숙소 답변: 센트럴파크 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고 모든 서비스가 만족스러우셨다니 기쁘게 생각합니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 그때까지 우리는 최고의 서비스를 계속할 것입니다. 감사합니다, Nash, 고객 관계 관리자.
Adibah Nurhanim
더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 5개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2025년1월27일
모든 것이 바로 근처에 있습니다. 공원은 단 1분 거리에 있고, 지하철역은 바로 근처에 있으며, 탑뷰 버스는 단 5분 거리에 있습니다. 아시아 레스토랑은 도보로 약 5분 거리에 있고, 쇼핑가는 도보로 약 5분 거리에 있습니다. 패딩턴 역은 도보로 약 10분 거리에 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/10
숙소 답변: Dear Adibah Nurhanim, Thank you for staying with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you again for an even better experience. Kind regards, Nash, Guest Relations Manager
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 12개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년1월29일
호텔은 하이드 파크 바로 옆, 버킹엄 궁전까지 걸어서 갈 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 호텔 프런트 데스크에서 재빨리 체크인했습니다. 트리플룸은 위층에 있었습니다. 방은 크지 않았지만 이 지역의 기본은 그렇습니다. 아침 식사는 풍부하고 매우 영국적이었습니다. 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest, Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed our fantastic location near Hyde Park and found it convenient for exploring iconic landmarks like Buckingham Palace. It’s also wonderful to know that our front desk team provided you with a smooth check-in experience.We appreciate your feedback on the room size—space can indeed be compact in this area, but we’re glad it met your expectations. It’s great to hear that you enjoyed our rich and traditional English breakfast! Your recommendation means a lot to us. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
Sara
디럭스 더블룸 (창문없음)
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 6개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년1월6일
센트럴 파크에 묵는 것은 두 번째이며 항상 즐거운 경험입니다. 유일한 결점은 창문이 없어야 했던 방에 거대한 유리창이 있어서 밤에 너무 밝아서 휴식하기 어려웠다는 것입니다.
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숙소 답변: Dear Sara, Thank you for your kind review and for choosing to stay with us again! We’re so glad to hear that your experience was overall pleasant.I’m sorry to learn that the window in your room caused discomfort due to the brightness at night. Your feedback is valuable, and we will look into ways to better manage the lighting in rooms with large windows to ensure our guests have a more restful experience.We look forward to welcoming you back for your next stay and will do our best to ensure a more comfortable room for you. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
vio mel
싱글룸
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월14일
방은 깨끗해요 시내 중심가와 매우 가깝고 근처에 레스토랑이 있습니다. 지하철로 20분이면 갈 수 있어요 그냥 혼자 사는게 맞다 인터넷을 통해 무제한 공급 가능 방음이 아주 좋지는 않지만 만족스럽습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 귀하의 생각을 공유해 주셔서 감사합니다! 객실의 청결함, 편리한 위치, 인근 식당 옵션을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 무제한 인터넷 접속이 귀하의 숙박 중에 유용한 편의 시설이었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 방음에 대한 귀하의 피드백에 감사드리며, 전반적인 고객 경험을 개선하기 위해 계속 노력하겠습니다. 친애하는 Nash, 고객 관계 관리자
익명 사용자
더블룸
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 9개
3.0/5
작성일: 2024년11월8일
위치는 매우 좋습니다. 호텔은 새로 개조되었지만 결국 런던의이 지역에서는 객실 가격이 매우 유리하기 때문에 너무 많은 것을 요구할 필요가 없습니다. 맞은편에는 하이드파크가 있습니다.
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숙소 답변: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed our excellent location and the recent renovations to the hotel. Hyde Park is indeed a beautiful area, and we’re pleased that our location added value to your stay.We appreciate your understanding that, while we aim to offer great value in a prime area of London, there may be areas where we can further improve to meet the expectations of all our guests. Your comments are valuable to us, and we will continue to work on enhancing the experience we offer.Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back in the future! Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
리뷰어
더블룸
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2024년9월26일
나는 Park Central Hotel에서 내 인생에서 최악의 숙박을 보냈습니다. 내 친구와 나는 발진으로 뒤덮인 채 잠에서 깨어났고 침대에 빈대가 기어다니는 것을 보고 공포에 질렸습니다! 역겹고 정말 끔찍합니다. 나는 이런 일을 경험한 적이 없습니다. 설상가상으로 호텔에 이메일을 보내 문제를 보고했는데 아무도 응답하지 않았습니다! 사과문만 있을 뿐 어떠한 조치도 취하지 않았고, 직원들은 손님의 건강이나 깨끗한 환경 유지에 전혀 신경을 쓰지 않았고, 방은 더러웠습니다. 건강을 위협하고 싶지 않다면 여기에 머물지 마십시오. 이곳은 불결하고, 비위생적이며, 완전히 비전문적입니다. 다른 호텔을 예약하세요! 그렇지 않으면 당신은 나처럼 될 것입니다 (그림에 표시된 것처럼)
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님님, 귀하의 신고에 따라 인증된 해충 구제 서비스에서 객실과 주변 지역을 철저히 검사했습니다. 다행히도 조사 결과 빈대 흔적은 발견되지 않았습니다. 귀하의 증상을 감안할 때 놀라운 일일 수 있다는 점을 이해하며, 도움이 된다면 조사 결과 사본을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다, Central Park Hotel
리뷰어
더블룸
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 4개
3.0/5
작성일: 2024년9월23일
지하에 있는 방은 별로 좋은 경험이 아니었습니다. 마치 위아래 계단이 있는 감옥 같았습니다. 무거운 짐을 가지고 움직일 수 없습니다.
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숙소 답변: Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience you faced with your room in the basement and the difficulties with accessing it, especially with heavy luggage.Your comfort is important to us, and we regret that this aspect of your stay did not meet your expectations. We will take your feedback into consideration as we look to improve our room assignments and overall guest experience. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
Xiaoxiaoyubaby510
패밀리룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 16개
2.0/5
작성일: 2024년8월4일
런던에서 가장 더운 시기에 체크인했습니다. 방은 에어컨도 없었고, 작았고, 창문도 열 수 없었습니다. 너무 덥고 답답해서 잠을 잘 수 없었습니다. 위생적인 환경은 언급하고 싶지도 않습니다. 1박을 묵고 체크아웃하기로 결정했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 런던에서 가장 더운 시기에 머물렀습니다. 방에 에어컨이 없고, 작고, 창문을 열 수 없습니다. 더워서 답답하고 잠을 잘 수 없습니다. 위생적인 ​​환경은 말할 것도 없습니다. 하룻밤 묵은 후 체크아웃했습니다.
Xiaoanbaby
트윈룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 51개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월9일
호텔은 일반적으로 국내 Home Inns 및 Jinjiang Star와 비슷합니다. 욕실이 너무 작고 방이 너무 덥습니다. 에어컨이 없으며 아침 식사가 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 Xiaoanbaby님, 생각을 공유해 주셔서 감사합니다. 아침 식사를 즐기셨고 호텔이 전반적으로 만족스럽다는 말씀을 해주셔서 기쁩니다. 그러나 욕실이 작고 객실에 에어컨이 없어서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이러한 문제가 특히 더운 날씨에 숙박에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 잘 알고 있습니다. 귀하의 피드백은 소중하며, 객실의 편안함을 개선하고 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 앞으로 더욱 편안한 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 친애하는 Nash, 고객 관계 관리자
MILdd
디럭스 더블룸 (창문없음)
투숙일: 2024년 9월
출장
리뷰 6개
3.0/5
작성일: 2025년1월5일
샤워할 때 물이 뜬다. 그리고 아침 식사는 짜다. 다시는 안 갈 거야
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced with the water not draining properly during your shower and the breakfast not meeting your expectations. This is certainly not the experience we aim to provide, and we will address these issues with our maintenance and kitchen teams immediately. We truly value your comments and hope you will reconsider staying with us again in the future for a more enjoyable experience.Kind regards,Nash,Guest Relations Manager
Philip Majang
트윈룸
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 2개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년9월8일
호텔은 정말 좋고 친절했지만 주차에 문제가 있었습니다. 아침 식사는 훌륭하고 맛있었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 필립님, 피드백을 보내주셔서 감사합니다! 호텔이 친절하고 아침 식사를 즐기셨다는 사실이 기쁩니다. 주차와 관련하여 발생한 문제에 대해 사과드립니다. 귀하의 의견은 소중하며, 저희는 고객을 위한 주차 상황을 개선할 방법을 모색할 것입니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 친절한 인사, 내쉬, 고객 관계 관리자