리스본, Fava Rica 근처 호텔

I am deeply dissatisfied with the online booking service offered by Zenhotels. I made a reservation for what I thought would be a private room with 2 pets allowed and made a payment of 97 euros, which according to the booking confirmation received, was the total amount for the reservation. I was supposed to only pay 6 euros for the tourist tax and 10 euros per pet for the entire stay. Upon arrival at the hotel (WOT Lisbon Nomad), I was informed that the reservation I had made did not correspond to a private room and that in order to get one, I would have to pay an additional 234.51 euros on top of the already paid 97 euros (this would be for the upgrade to a private room + 10 euros per day per pet). Obviously, this news at the time of check-in and with such a price difference (more than three times the original value) makes it almost impossible for the customer to seek an alternative. Furthermore, I tried to explain to the hotel that the website was not very clear about private or shared rooms, as the room description did not indicate that it was shared. Additionally, it did not mention that the payment for the pets was per day rather than for the entire stay. The person responded that if the website did not have complete information, it was not the hotel's problem. I countered that if they were selling their services through third parties, they are just as responsible as the website promoting them to ensure that the information is accurate; otherwise, they are complicit in a scheme to deceive customers. Finally, I decided not to proceed with the proposal because I found it disrespectful, an excessive charge compared to the original offer, and unprofessional. Therefore, I feel that I was cheated out of the 97 euros that I paid and that I could not use the offered service.

I appreciated how this hotel was able to accommodate me on short notice after the original hotel I had booked with canceled my reservation. The rate was reasonable and it was located where I needed to be. The Grand Lisboa Hotel is part of a chain of VIP hotels in Lisbon. It was quite clean but slightly run down. The room was basic and since I just needed to sleep and shower, it was fine. All the money has been put into the bathroom with modern fixtures. The bathtub is high and slippery. There was no mat to prevent falling and stepping out of the tub felt a bit precarious. The rest of the room was spare. The bed was quite firm. A table and chair in the room had some sort of dried spill on them. Bottled water was complimentary. I did not make use of the bar or restaurant facilities whilst there. To change money, on goes to a sister hotel, the VIP Zurich-walking distance-and receives a poor exchange rate. Live and learn. The service, overall, is helpful. I was given suggestions, directions, maps, etc. All the things one expects from those in the hospitality business happened. No complaints, there.

우리는 개인 방을 거기에서 얻었습니다. 우리는 우리 자신의 공간을 원했습니다. 사진에서 괜찮게 보였습니다. 우리가 도착했을 때 방은 꽤 더러웠다. 벽에 먼지가 묻어 있고, 싱크대 주변의 치약과 우리가 얻은 수건에는 갈색 얼룩이있었습니다. 침실 문이 그 아래에 2cm 틈이있어 나무 바닥의 모든 도장과 모든 사람들이 오가는 (많은) 옆집의 유지 보수 실과 함께 우리 방에있는 것처럼 느꼈습니다. 환기의 오작동 소음과 침대의 품질이 매우 열악한 다른 작은 것들도 많이 있습니다. ”아침 식사 포함”은 흰 빵, 잼 및 커피였습니다. 가장 큰 문제는 욕실에 검은 곰팡이가 많이 있다는 것입니다. 예를 들어 샤워 및 샤워 유리 및 싱크대 주변. 2박 후 우리는 직원에게 연락하여 위의 모든 것들에 대해 이야기했고 우리는 그 방에서 벗어나 다른 곳으로 가고 싶었습니다. 그래서 그들은 내가 그들의 감독자에게 전달 될 이메일을 보내야한다고 말했습니다. 전화, 이메일, 직접 대화를 통해 여러 번 확인했습니다. 그 자리에 없었던 감독관은 저에게 연락을 해주었습니다. 나는 이것이 5 성급 숙박 시설이 아니라는 것을 잘 알고 있지만, 당신이 지불하는 어떤 숙박 시설에서도 괜찮습니다. 나는 모든 종류의 숙박 시설에 전 세계에 머물 렀지 만 이것은 나의 최악의 경험이었습니다. 방 상황뿐만 아니라 방을 청소하는 등 더 나은 것을 만들려고 노력하지 않은 직원 덕분에 새로운 수건을 제공하고 새로운 침실을 제공합니다. 우리는 거기에 156 € / 밤을 지불했습니다. 고객이 가난하고 쉽게 고칠 수있는 것을 지적 할 때, 그냥 고칠 수 있으며 적어도 행복하게 만들려고 노력하십시오. WOT 리스본 파티오 ... 더 잘해라!

Show. Hotel nos surpreendeu. Recepção muito simpática e agradável. Quarto bom , amplo com janela com vista para os prédios da cidade. Banheiro amplo e muito bom. Café da manhã variado e com diversas opções. Localização excelente perto de restaurantes, estação do metrô .

이 호텔에는 매우 도움이되고 정중한 직원이 있습니다. 내 방은 신선한 공기를 들여보내기 위해 열린 프렌치 도어로 편안했습니다. 아래층 레스토랑은 맛있는 디저트와 멋진 와인과 함께 아름다운 저녁 식사를 제공했습니다. 머무는 동안 거기에서 식사를하는 것이 좋습니다.

VIP 이그제큐티브 취리크 호텔에서의 최근 체류는 허용되었습니다. 이 호텔은 많은 잠재력을 가지고 있으며, 일부 지역에서 더 많은 관심을 기울이면이 속성을 더 높은 품질로 변환하는 데 훨씬 더 많은 방법이 될 것입니다. 서비스는 훌륭했습니다. 직원들은 모두 동정적이고 전문적이었습니다. 또한 호텔 식당에서 제공되는 음식은 고품질이었습니다. 속성의 가격은 공정했습니다. 가치 관점에서 나는 조금 더 기대했다. 나는 8 일 동안 439 유로를 지불했다. 또한 저녁 식사는 비싸고 극도로 제한적이었습니다. 더 구체적으로, 편의 시설 측면에서, 호텔은 아름다운 야외 수영장 지역을 자랑합니다. 불행히도, 그것은 종종 과밀하고 쓰레기로 어져있었습니다. 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. Wi-Fi를 이용할 수 있었지만 호텔의 특정 부분에서는 약합니다. 로비에는 바가 있지만 늦게 문을 열고 저녁 일찍 문을 닫아 접근 할 수 없습니다. 체육관은 여기 머무는 동안 문을 닫았습니다. 웹 사이트의 이미지와 설명이 오도 된 것에 따라 그것은 또한 불행했다. 나는 여기에서 일주일 동안 이그제큐티브 싱글 룸에 머물렀다. 방 자체는 현대적이고 업데이트되었지만 하우스 키핑은 일관성이 없었습니다. 며칠 동안 내 방은 완벽하게 청소되었고, 다른 사람들은 하우스 키핑이 끔찍하거나 존재하지 않았습니다. 수건은 종종 찢어진 얼룩이나 얼룩이 있습니다. 커튼에는 작은 찢어진 찢어진 얼룩이있었습니다. 또한 담요 중 하나가 얼룩졌습니다. 제공되는 세면 도구는 좋았습니다. 침대 자체는 편안했지만 베개는 품질이 매우 좋지 않았습니다. 호텔은 특별히 흡연 정책을 홍보하지 않았습니다. 종종 복도가 연기 냄새가났다. 호텔 내 수영장 데크와 공용 공간에 담배가 쏟아졌습니다. 직원들은 로비의 표면을 소독하기 위해 열심히 노력했지만이 지역을 사용하는 수천 명의 손님들에 의해 그들의 노력이 약화되었습니다. 나는 호텔이 직원이 부족하다고 생각합니다. 호텔은 유지 보수 및 하우스 키핑을 쉽게 이용할 수 있으며 도움을 요청할 때 혜택을 볼 것입니다. 유지 보수가 필요할 때 기술자가 사용할 다음날 아침을 기다려야한다고 들었습니다. 객실은 업데이트되고 현대적이지만 욕실은 고장났습니다. 호텔은 외관과 엘리베이터에서 분명한 나이를 보여줍니다. 일부 표면은 깨졌고 기능하지 않았습니다. 나는 엘리베이터에서 어려움을 겪었다. 그들은 때때로 일을 멈추고 나를 멈추게했습니다. 다시 말하지만, 더 나은 유지 보수는 이러한 우려를 해결합니다. 호텔의 위치는 긍정적입니다. 전국 도시와 직접 연결되는 교통 옵션으로 둘러싸여 있습니다. 이것은 모든 방문객에게 이상적입니다. 전반적으로 호텔은 그 목적을 달성했습니다. 나는 호텔이 여기에 머무는 많은 손님을 다룰 수 없다고 생각합니다. 하우스 키핑은 한계가 있으며 개선되어야합니다. 유지 보수는 노화 된 재산에 더 많은 관심을 기울여야합니다. 마지막으로, 여기의 보안이 부족합니다. 안전과 관련하여 약간의 우려가 있습니다. 프론트 데스크 직원은 사람들에 대한 통제를 가지고 있지 않습니다.

AC가 제대로 작동하지 않고, 방에 음식이없고, 미니 바가없고, 불편하고, 오래된 속성이 필요하며, 작은 개조가 필요합니다. 샤워 헤드, 싱크대 배수가 충분하지 않은 등 많은 것들이 작동하지 않습니다. 때로는 잘 청소되지 않습니다. 천장 손상 및 마이크로 조각이 떨어지고 있습니다. 욕실 AC 필터가 더럽고, 찬장의 벽은 매번 옆집에서 섹스를하는 커플을들을 수있었습니다. 호텔의 헤드 매니저는 듣지 않고 거의 무례합니다. VMC를 고치라고 요청했는데 너무 습기가있어서 신이 아니라고 대답했습니다. 나는 그가 VMC를 바꿀 수 없다면 그가 어떻게 관리자인지 모른다고 말했다. 번거 로움에 대한 할인은 없습니다. 한 번 더 문제가있는 방을 바 꾸었습니다. 우리는 거리를들을 수 있었던 이중 창이 아닌 것 같습니다. 내가있을 때 바맨 그에게 음료를 따로 가지고있는 것을 물었고 그의 대답은 너무 낮았습니다. 내가 무엇을 가질 수 있다고 생각합니까? 그것은 바입니다. 내가 그가 간식이나 작은 음식을 제공했을 수도 있다고 설명했을 때 그는 이해하지 못했습니다. 높은 가격에 매우 낮은 수준의 호텔입니다. 나는 그 장소를 결코 추천하지 않을 것이며 그들의 온라인 명성을 손상시키기 위해 약간의 시간을 할애 할 것입니다.

The hotel is amazing in every aspect! It’s in the middle of the cruise terminal and the airport. Metro is close by, and 4 stops to go to the city center. The hotel is very new, spacious, and clean. Breakfast is awesome with such a low price €8 (coffee is with decent quality, and you can even order latte, cappuccino or mocha for free). The hotel staff and restaurant staff are all super friendly. The lightning show at 10pm every day is very nice.

We were booked into the three-star Principe Lisboa next door. When we arrived, the receptionist there said we were getting an “upgrade”. Turns out we were moving to Principe Avila next door. This is a newer hotel and is four stars. I had asked for a room at the back when I booked, months ago. I was allocated a room at the back. Many hotels ignore these requests. The back of the hotel faces onto a street ( Pinheiro Chargas) but we didn’t hear a sound from the street over three nights. Didn’t hear a sound internally either. Comfortable bed. Spotlessly clean room and bathroom. A fridge and a safe in the room. A large complementary bottle of water in the room each day. Good AC and fast WiFi. Very good breakfast. The croissants were delicious. The steps from the metro (direct from the airport and from Oriente train station) are just across the street - follow the signs for Av. Duque de Avila. The metro line for downtown also goes through the same station. We had a tasty meal at Restaurante Valbom nearby, which seems to be open earlier than other places. We also ate at Maria Pexeira. Nice food, but lots of tourists there. We will definitely return to Principe Avila.

우리는 취소된 easyjet 비행에서 여기에 착륙했고 직원들은 우리가 도착했을 때 매우 이해했습니다. 아침과 저녁 식사는 우리 숙박에 포함되었으며 훌륭한 선택을 제공하는 뷔페 스타일이었습니다. 방은 매우 넓고 깨끗했습니다. 지하철 입구와 슈퍼마켓에서 도보로 1분 거리에 있습니다.