"직원들은 친절하고 아침 식사도 다양했습니다. 호텔은 깨끗했지만, 도착했을 때 방에서 방향제 냄새가 너무 심했습니다. 하수구 냄새? 유황 냄새? 방향제 효과가 약해지면서 더 심해졌습니다. 관리팀이 와서 하루 종일 머물 수 있는지 문의했지만, 직원들은 아무 문제 없이 신속하게 방을 바꿔주었고, 사과도 했습니다. 새 방은 퀸사이즈 침대가 두 개 있는 방이었지만, 다른 방으로 옮겨줘서 정말 고마웠습니다! 새 방에서는 어떤 강한 냄새도 나지 않았습니다."

"아침 식사가 너무 캐주얼하다"

"공항과 매우 가까워 매우 편리합니다."

"1층에 있던 제 침실은 너무 시끄러웠어요. 위에서 물이 계속 흐르는 것 같았어요. 게다가 일요일 저녁에는 식당이 문을 닫아서 설거지를 빼먹어야 했어요. 잠도 전혀 못 잤어요. 전등갓에 구멍이 뚫려 있어서 프라이버시가 전혀 없었어요. 블라인드 커튼이 메인 커튼에만 있고 두꺼운 커튼이라 방이 어두웠어요."

"호텔에 온 이후로 이렇게 불친절한 프런트 데스크는 처음 봤습니다. 첫 번째 남자 프런트 데스크 직원은 카트를 반납하라고 무례한 말투로 요구했고, 물을 받으러 갔더니 피트니스룸에서 가져오라고 하더군요. 밤에 돌아왔을 때는 다른 직원이 제가 질문하는 것조차 귀찮아하는 듯한 태도를 보였습니다. 다음 날 여자 프런트 데스크 직원은 제가 체크아웃 시간을 한 시간 연장해달라고 요청했는데도 제가 체크아웃한 줄 알고 무례하게 응대했습니다. 제가 키 몇 개를 반납하자, 남편이 샤워하러 방에 온다는 사실을 알고는 저희 모두 체크아웃하라고 했습니다. 피트니스룸에서 물을 가져오라고 했는데, 카트는 이미 연결이 끊긴 상태였습니다. 이유를 묻자, 그녀는 자신의 추측에 화가 난 듯 짜증을 내며 언쟁이라도 하려는 듯한 표정을 지었습니다. 호텔 자체는 좋지만, 외모나 말투, 그리고 전반적인 서비스 태도가 더 좋은 직원들을 고용해야 할 것 같습니다. 원래는 5명 모두 투숙할 예정이었지만, 딸 두 명만 데리고 가기로 했습니다. 프런트 데스크에 갈 때마다 정말 불쾌한 경험을 했습니다."

"호텔 직원들은 정말 친절했습니다. 체크인 과정에서 약간의 문제가 있었지만, 리셉션 직원은 매우 인내심을 갖고 모든 것을 명확하게 설명해 주었으며, 해결책을 찾는 데 집중해 주었습니다. 그들은 시종일관 긍정적인 태도를 유지해 주었고, 덕분에 저는 매우 높은 점수를 줄 수 있었습니다. 다음 날 체크아웃 직원들도 마찬가지로 친절하고 도움이 되었습니다. 그들은 셔틀버스 예약까지 적극적으로 도와주어 저희가 순조롭게 떠날 수 있도록 해주었습니다. 호텔 프런트 데스크 팀은 만점을 받아 마땅합니다. 하지만 안타깝게도 레스토랑 직원들은 완전히 정반대의 경험을 선사했습니다. 웨이터는 참을성이 없고 저희를 응대하기를 꺼리는 듯했습니다. 계산서를 달라고 하기도 전에, 아들이 식사를 하고 있는 동안 테이블을 치우기 시작했습니다. 아들은 웨이터가 접시를 치우는 동안 아침 식사를 서둘러 먹어야 했고, 저희는 매우 촉박한 시간을 보냈습니다. 설상가상으로, 웨이터는 저희가 요청하지도 않았는데 계산서를 가져왔습니다. 영수증을 달라고 하자, 정중하게 건네주는 대신 테이블 위에 던지듯이 내려놓았습니다. 마치 저희를 쫓아내려는 듯한 느낌이었습니다. 더욱 심각한 것은 당시 테이블이 두세 개밖에 차 있지 않았다는 점입니다. 레스토랑은 분명히 한산한 상태였습니다. 4성급 호텔이라는 점을 감안하면, 이런 형편없는 서비스 수준에 정말 충격을 받았습니다. 훌륭한 호텔 직원들과 엉망인 레스토랑 직원들의 태도가 너무나 대조적이어서 실망스러웠습니다."

"공항과 매우 가깝습니다"

"호텔은 매우 아늑하고 편안합니다. 아침 식사는 좋습니다. 객실은 크기가 좋고 깨끗합니다."