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실제 투숙객 리뷰
위치7.8
시설7.7
서비스8.7
청결도8.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(46)
높은 평점 리뷰(44)
사진/동영상 리뷰(20)
추천하는 숙소(14)
친절한 직원(10)
깨끗함(5)
객실 좋음(5)
수영장 추천(4)
평점 낮은 리뷰(2)
리뷰어
디럭스 아트리움 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 5개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 4일
매우 만족스럽고 좋았습니다. 숙소는 전반적으로 꺄끗한 편이었으며 프라이빗 비치도 매우 만족스러웠습니다. 직원들은 아주 친절했습니다
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our accommodations clean and our private beach satisfactory. We appreciate your kind words about our staff's friendliness. Warmest regards,Simon ChewGeneral Manager
리뷰어
디럭스 아트리움 뷰 트윈
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 1월 13일
서비스도 친절하고, 수영장 관리가 잘 되어있습니다.
인공해변은 옆에가 공사중이여서 뷰가 예쁘지 않았습니다.
조식, 초콜릿 타임, 서비스 모두 만족스러워서 다음에 다시 방문하고 싶습니다.
리뷰어
프리미어 패밀리 오션 프론트 스위트 (침실 2개)
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
7.5/10
작성일: 2025년 3월 9일
위치 빼곤 다 좋았음.
숙소 답변: 고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 기간 동안 대부분의 부분을 만족하셨다니 기쁩니다. 위치의 중요성을 잘 알고 있으며, 고객님의 의견에 감사드립니다. 감사합니다. Simon Chew 총지배인
Raymond
디럭스 씨 뷰 더블룸
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 3개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 4월 25일
정말 좋은 숙박이었어요! 다만 이비자 비치 클럽이 오픈되어 있었으면 좋았고, 아니면 적어도 더 좋은 자재로 마감되어 있었으면 좋았을 것 같아요.
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Aryo
디럭스 씨 뷰 더블룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 7개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 1월 4일
객실 〉 장점 - 매우 깨끗하고, 멋진 킹 사이즈 침대, 충전을 위한 여러 개의 콘센트.
〉 단점 - "바다 전망"은 약간 실망스러웠고, 꽤 멀리 있는 바다가 아닌 건설 현장이 더 많이 보였습니다. 변기에 비데/샤워기가 없었고, 샤워는 처음에는 충분히 뜨거워지지 않았습니다(직원이 와서 고쳐야 했습니다).
서비스 〉 장점 - 직원들이 매우 친절했고, 모든 곳에서 우리를 맞이했으며, 객실과 호텔 서비스에 대한 우리의 모든 요청을 최대한 수용하려고 노력했습니다. 스파도 매우 친절했고 직원들이 제공한 마사지의 질에 만족했습니다. 제트스키 세션을 준비해 준 데스크도 매우 친절했습니다.
〉 단점 - 없음
위치 〉 장점 - 막탄 섬의 좋은 위치, 전용 해변이 있고, 공항과 비교적 가까워서 큰 장점이었습니다.
〉 단점 - 도심에서 약간 떨어져 있어서 아얄라 몰까지 차로 가는 데 꽤 오래 걸렸습니다. 하지만 리조트에서 대부분의 시간을 보낼 생각이라면 "단점"은 아닙니다.
편의 시설 〉 장점 - 전반적으로 객실에는 칫솔, 위생용품 등 필요한 모든 것이 있습니다.
단점 - 처음 도착했을 때 객실에 무료 물이 없어서 게스트 서비스를 통해 요청해야 했습니다.
전반적으로: 괜찮은 호텔이지만 약간의 불편함이 있었지만 가격 대비 가치가 좋았고 다시 머물고 싶습니다.
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숙소 답변: 친애하는 Aryo님, Mövenpick Hotel Mactan Island Cebu에서의 최근 숙박에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 청결함, 침대의 편안함, 직원의 친절함, 그리고 스파에서의 편안한 경험을 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 바다 전망과 샤워의 난방 문제에 대해 실망을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실의 습도와 도착 시 무료 생수가 제공되지 않았다는 귀하의 의견을 기록해 두었으며, 이러한 사소한 불편을 이해해 주셔서 감사드립니다. 저희의 위치가 귀하의 필요에 적합했고, 전반적으로 귀하의 숙박이 가치 있다고 생각하셨다는 사실에 기쁩니다. 귀하의 피드백은 고객 경험을 개선하기 위해 노력하는 저희에게 매우 소중합니다. 앞으로 다시 찾아주시기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Simon Chew 총지배인
Mohamed Bradai
씨 뷰 스위트 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 2일
매우 호화로운 호텔, 직원들은 친절했습니다. 우리는 이 놀라운 호텔에 꼭 다시 올 것입니다.
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숙소 답변: Dear Mohamed,Thank you for your kind words about your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel luxurious and our staff friendly. We look forward to welcoming you back for another amazing experience.Warmest regards,Simon ChewGeneral Manager
TTatiana
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 1개
4.5/10
작성일: 2024년 12월 4일
호텔이 아쉽네요. 우리는 이비자 때문에 이 호텔을 선택했지만 개조 중입니다(호텔 도착 시에만 이 사실을 알게 되었습니다). 해변은 사유지이지만 작습니다. 그리고 이비자 대신에 끔찍한 금속 울타리와 폐허가 해변의 전체적인 모습을 망쳐 놓습니다. 호텔은 지루하고 조용하며 최소한 배경 음악을 재생할 수 있습니다. 하지만 주변 상황을 살펴보니 우리 호텔은 그리 나쁘지 않은 것으로 나타났다.
트립에 이비자가 없다는 정보, 호텔이 피곤하다는 정보가 없다는 것이 이상합니다. 그러나 리셉션에는 Tripa Best Hotel 2024 마크가 있습니다.
호텔에는 환전소도 없습니다. 이런 모습은 처음입니다.
아침 식사는 좋았고 낮에는 달콤한 테이블이 있었고 언제든지 간식을 먹을 수 있습니다.
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숙소 답변: Talakina님, 최근 저희 호텔에 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 이비자 풀이 폐쇄되어 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 방문하시는 동안 실망하셨을 수 있는 점 양해해 주시기 바랍니다. Mövenpick Hotel Mactan Island Cebu에 위치한 저희 레스토랑 파트너인 이비자 비치 클럽이 현재 허가 승인을 기다리고 있으며, 조만간 지어질 것으로 예상합니다. 로비와 레스토랑에는 배경 음악이 있습니다. 매주 금요일과 토요일에 오후 7시 30분부터 풀 사이드에서 이비자 쇼팀의 공연이 있으며, DJ도 있습니다. 활기찬 분위기를 조성하기 위해 노력하며, 전반적인 고객 경험을 향상시키기 위해 귀하의 제안을 고려할 것입니다. 또한 환전 가능성에 대한 귀하의 의견을 듣고 이 문제를 검토할 것입니다. 저희의 아침 식사와 간식을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 귀중한 피드백을 다시 한번 감사드립니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Simon Chew General Manager
익명 사용자
디럭스 아트리움 뷰 트윈
투숙일: 2024년 9월
개인
리뷰 20개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 11월 23일
매우 친절한 직원, 좋은 호텔. 우리의 요청에 매우 잘 응해 주었습니다. 그들이 유명한 비치 클럽이 공사 중이라는 것이 유감입니다. 뷔페는 메뉴를 전혀 바꾸지 않아서 2일 이상 머물면 너무 지루해집니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 직원과 호텔에 대한 친절한 말씀 감사합니다. Mövenpick Hotel Mactan Island Cebu에 위치한 저희 레스토랑 파트너인 Ibiza Beach Club이 현재 허가 승인을 기다리고 있으며 곧 건설될 것으로 예상한다는 소식을 전해드리게 되어 기쁩니다. 뷔페 메뉴에 대한 귀하의 피드백에 감사드립니다. 귀하의 의견은 고객 경험을 향상시키기 위해 노력하는 데 고려될 것입니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 향후 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Simon Chew General Manager
리뷰어
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2024년 10월 8일
Movenpick Mactan에 머물렀는데 정말 실망스러운 경험이었습니다. 웹사이트를 검토한 후 Movenpick을 예약한 데에는 두 가지 이유가 있었습니다. 저는 Movenpick이 제휴한 로열티 프로그램의 회원입니다. 예약을 한 후에야 ACCOR Live Limitless 로열티 프로그램이 이 특정 Movenpick 호텔에 적용되지 않는다는 사실을 알게 되었습니다.
아내와 저는 생일과 결혼 기념일을 축하하고 있었기 때문에 웹사이트에서 이비자 시설을 보고 기억에 남는 축하/휴가가 될 것 같아 기뻤습니다. 도착한 후 이비자 구역이 3년 전(2021년) 태풍으로 피해를 입었고 다시 열리지 않았다는 사실을 알게 되었습니다. 저는 웹사이트에 있는 오해의 소지가 있는 정보에 대해 임원에게 물었고 웹사이트에서 삭제하는 데 약 1년이 걸리고(정말????) 다시 업로드하는 데 또 1년이 걸려서 존재하지 않는 경험을 제공하는 상태로 그대로 두었다고 말했습니다.
조식 뷔페는 매우 좋았고 모든 매장의 직원들은 친절하고 도움이 되었으며 매우 정중했습니다.
수영장 근처에서 너무 익혀서 제공된 간식(춘권)은 마찬가지가 아닙니다. 클럽 샌드위치는 맛있었습니다.
저희 결혼 기념일 저녁 식사인 크리스피 파타와 포체로는 밋밋했고 5성급 호텔 주방에서 기대했던 수준에 미치지 못했습니다.
실망스러운 경험이었습니다.
필리핀 음식을 원하신다면 입구로 걸어가 대각선 맞은편에 있는 Morning Glory 레스토랑을 방문하여 맛있는 필리핀 요리를 즐겼습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Mövenpick Hotel Mactan Island Cebu에서 실망스러운 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 로열티 프로그램과 Ibiza 시설에 대한 혼란을 유감스럽게 생각합니다. 안심하세요. 저희는 가장 정확한 정보를 반영하기 위해 웹사이트를 지속적으로 업데이트하고 있습니다. Mövenpick Hotel Mactan Island Cebu에 위치한 저희 레스토랑 파트너인 Ibiza Beach Club이 현재 공사 중이며 곧 오픈할 것으로 예상합니다. 음식 품질에 대한 귀하의 피드백에 감사드리며, 저희 Executive Chef Christian과 그의 요리팀과 함께 이 문제를 해결하여 손님에게 더 나은 식사 경험을 제공할 것입니다. 저희 직원의 조식 뷔페와 친절한 서비스를 즐기셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 다시 저희를 방문하신다면, 더욱 기억에 남는 숙박을 제공해 드리겠습니다. 우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Simon Chew General Manager
익명 사용자
디럭스 아트리움 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 10개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 9월 15일
비가 와서 멋진 경치를 감상하지는 못했습니다. 하지만 공항은 호텔과 매우 가깝고 보안 조치가 매우 좋습니다. 가족 활동에 매우 적합하며 전용 해변을 즐길 수 있습니다. 아침 식사는 괜찮지만 예상만큼 풍부하지는 않습니다. 안타깝게도 키 카드의 자장이 계속해서 제거되어 카드를 매번 교체해야 하므로 경험에 영향을 미칩니다!
객실 시설이 조금 낡았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 피드백을 주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 공항과의 근접성, 보안 조치, 가족 친화적 환경에 대한 칭찬에 감사드립니다. 키 카드 문제는 즉시 해결하겠습니다. 객실 시설에 대한 귀하의 의견은 적절히 기록되었습니다. 곧 다시 환영해 드리겠습니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Simon Chew General Manager
리뷰어
디럭스 아트리움 뷰 트윈
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 39개
6.5/10
작성일: 2024년 9월 27일
위치는 비교적 외진 곳에 있지만 충분히 조용하고 공항과 매우 가깝습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 평화로운 주변 환경과 공항과의 근접성에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며 곧 다시 환영해 드리겠습니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Simon Chew 총지배인
JCJCJCJCJC
디럭스 아트리움 뷰 트윈
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 10일
고오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear JCJCJCJCJC,Thank you for your enthusiastic feedback! We are thrilled to hear that you had a wonderful experience at Mövenpick Hotel Mactan Island Cebu. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Simon ChewGeneral Manager
ChanJeffrey
디럭스 아트리움 뷰 트윈
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 11월 22일
모든 것이 좋았습니다. 특히 서비스는요. 하지만 욕실의 뜨거운 물은 사실상 존재하지 않았습니다. 이것은 주요 거부 요인이었습니다. 대부분의 경우 샤워를 포기하거나 찬물로 샤워해야 했습니다. 이 문제가 해결되지 않는 한 우리는 이 호텔에 다시 오지 않을 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 ChanJeffrey, 저희 서비스에 대한 친절한 말씀 감사합니다. 욕실의 온수로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 온수 파이프가 막혀 온수 시스템의 근본 원인을 찾았고 이를 교체했습니다. 귀하의 피드백은 귀중하며 추가 검토를 위해 저희 팀과 공유하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Simon Chew General Manager
리뷰어
디럭스 아트리움 뷰 트윈
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2024년 5월 12일
프라이빗 비치는 좁지만 투명감 있어 만족. 체크인 전에 도착했음에도 불구하고 곧바로 방에 안내해 주시거나 언제든지 웃는 얼굴로 대응이나 인사하는 스탭의 대응력은 훌륭하다. 유감스러운 점은 방의 설비의 노후화. 욕실의 문이 닫히지 않거나 방의 카드 키 반응이 나쁘거나. 그렇지만, 스탭이 곧바로 대응해 주었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우리 해변과 직원에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 귀하가 겪은 객실 시설 문제에 대해 사과드립니다. 안심하시기 바랍니다. 우리 팀은 이러한 우려 사항을 신속하게 해결합니다. Mövenpick Hotel Mactan Island Cebu를 선택해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다!가장 따뜻한 안부 인사,Simon Chew총지배인