리리뷰어저는 이 호텔에서 매우 나쁜 경험을 했고 직원들의 태도에 매우 실망했습니다. 원래 체크아웃 시간은 오후 1시였는데, 숙박 연장 비용이 얼마인지 물었더니 직원은 107이라고 말했습니다. 처음에는 Ctrip을 통해 결제하려고 했지만 호텔에 직접 지불해야 한다고 하니 문제가 없었습니다.
그래서 저는 조카에게 아래층으로 내려가서 요금을 지불하라고 했지만, 안내 데스크 직원은 온라인으로도 지불할 수 있다고 말했습니다. 하지만 제가 잠들어 있는 동안 다시 전화해서 지금 당장 돈을 내라고 했습니다. 저는 조카에게 분명히 돈을 내라고 했는데, 온라인으로 내라고 하더군요. 그리고 깨어난 후에 조카는 제가 바로 돈을 내지 않으면 하루 종일 돈을 내야 한다고 말했습니다.
왜 조카가 직접 돈을 내도록 하지 않았나요? 마침내 현금으로 지불하려고 아래층으로 내려갔을 때 프런트 데스크 직원은 잔돈이 없다고 하면서 잔돈이 없으니 직접 가져오라고 했습니다. 왜 손님을 이런 식으로 대우해야 할까? 체크아웃할 때까지 기다려서 결제를 받을 수는 없었을까? 그녀는 내가 계산서를 가지고 도망갈 것이라고 생각했을까? 저는 사우디아라비아에 있는데, 어떻게 하면 비용을 내지 않고 출국할 수 있나요? 그녀가 나를 보는 방식은 나를 환영하지 않는 것처럼 느끼게 했지만, 그 이유를 알 수 없었습니다.
호텔 상태는 양호하나, 직원들의 태도는 실망스럽습니다. 저는 여러분께 이 호텔을 예약하기 전에 다른 더 나은 옵션을 찾아보실 것을 강력히 권장합니다.
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