저희가 만족하지 못한 이유는 단 하나, 도착하자마자 예약한 방을 주지 않았기 때문입니다. 저희는 1박에 1,600위안짜리 이그제큐티브 킹룸(바다 전망)을 예약했는데, 800위안짜리 일반 싱글룸을 보여줬습니다! 예약한 방을 주지 않고 작은 방을 배정했을 뿐 아니라, 작은 방으로 바꾸면 가격이 더 저렴해질 수 있다는 말도 전혀 해주지 않았습니다. 정말 부당합니다! 그래서 저희는 거부하고 계속 기다리면서 제대로 된 방으로 바꿔달라고 요청했습니다. 저희는 꼭 이그제큐티브 킹룸(바다 전망)이 필요했습니다. 결국에는 제대로 된 방으로 안내받아 묵을 수 있었지만, 이 일 때문에 한 시간을 허비했습니다. 우리는 그들이 정직하지 않다고 생각합니다. 컴퓨터 시스템을 통해 '오션뷰 이그제큐티브 킹룸'이 비어 있다는 것을 쉽게 확인할 수 있었을 텐데, 한 시간이나 기다리게 한 후야 겨우 방에 들어갈 수 있었습니다. 게다가 그때 우리는 리야드에서 알코바르까지 4시간 넘게 운전해서 너무 지쳐 있었습니다. 이 문제에 대해 매우 불만족스럽습니다.
더 보기