리리뷰어2년 만에 남편을 다시 만난 후, 저는 휴가를 가는 대신 마닐라에 머물기로 결정했습니다. 호텔을 예약할 때 가장 중요하게 생각했던 것은 우리가 즐거운 시간을 보낼 수 있는 곳이었죠. 사진들을 보고 우리가 호텔에서 기대하는 모든 편의 시설을 갖추고 있다고 판단하여 이 호텔을 선택했습니다. 또한, 리뷰들도 매우 높게 평가되어 있었지만, 막상 호텔에 도착하니 공사가 완료되지 않았더군요.
방에는 가구가 제대로 갖춰져 있지 않았습니다. 심지어 음식물 쓰레기를 버릴 쓰레기통조차 없었고, 쓰레기통은 뚜껑이 있어야 하는데 말이죠. 방에 들어섰을 때 파리들이 여기저기 날아다녔습니다. 호텔이라기보다는 콘도 유닛을 빌린 느낌이었습니다. 프런트 데스크에 연락하려면 QR 코드를 스캔해서 온라인으로 해야 했는데, 너무 불편했습니다. 실제 전화가 있는 것이 온라인으로 연락하는 것보다 훨씬 나았을 겁니다. 식사 옵션도 매우 제한적이었습니다. 상시 운영되는 레스토랑도 없었고, 근처에 레스토랑이나 상점도 없었으니까요. 저희 예약에는 아침 식사가 포함되어 있지 않았지만, 지불한 가격에 기대했던 모든 편의 시설과 서비스를 누렸다면 괜찮았을 겁니다. 지금 생각해보니 웹사이트 사진에서 봤던 것을 제대로 즐기지 못해서 가격이 너무 비싸게 느껴집니다. 예전에 묵었던 SEDA by the bay처럼 가격 차이가 별로 나지 않는 훨씬 좋은 호텔을 선택할 수도 있었을 텐데요.
공사가 계속 진행 중이어서 낮 동안 휴식을 취하고 싶어도 공사 소음 때문에 불가능했습니다. 12층 중 단 4개 층만 운영되고 있었습니다.
제가 이 숙소에 드리고 싶은 조언은, 완공되지 않은 상태에서는 호텔 문을 열지 말라는 것입니다. 손님들을 실망시킬 뿐입니다.
저희는 지불한 만큼 즐기지 못했지만, 리셉션의 매우 친절한 직원들, Riann, Zelle, Aya, Khaye와 Tauro님, 그리고 야간 근무팀, 경비원까지 모두에게 감사드립니다. 이분들은 정말 이 숙소의 귀중한 자산입니다. 아마 공사가 완료되면 그때는 돈이 아깝지 않다고 말할 수 있을 겁니다.
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