익익명 사용자5월 1일 노동절 연휴에 가족들과 톈진 여행을 왔는데, 톈진 세인트 레지스 호텔에 묵게 되었습니다. 전체적으로 약간의 아쉬움은 있었지만, 집사 Aiden의 세심한 서비스는 정말 칭찬하지 않을 수 없네요!
도착해서 체크인할 때 방이 아직 준비되지 않았다는 것을 알게 되었어요. 급하게 여행을 온 데다 가족들과 함께 있어서 당시에는 조금 조급한 마음이 들었죠. 다행히 집사 Aiden에게 연락하니 바로 와서 처리해 주었습니다. 아주 참을성 있게 방 교체를 도와주었고, 소통도 원활했으며 문제 처리 효율도 높아서 금방 저희를 편안하게 해 주어 많은 번거로움을 덜 수 있었습니다. 하지만 교체된 방이 연결된 방이라 묵는 동안 방음 문제와 같은 작은 불편함은 좀 있었는데, 이 점은 숙박 중 작은 아쉬움으로 남습니다. 호텔 측에서 앞으로 객실 배정에 좀 더 신경 써 주셨으면 좋겠어요. 하지만 이 작은 문제를 제외하면 Aiden의 서비스는 정말 흠잡을 데가 없었습니다. 온화하고 책임감 있는 태도로 숙박 중 발생한 문제 해결을 적극적으로 도와주었고, 손님을 최우선으로 생각하는 모습이 저희 가족의 톈진 여행이 작은 해프닝 때문에 기분을 망치지 않게 해 주었습니다. 전문적이고 따뜻한 집사 서비스가 정말 큰 점수를 주게 만드네요! Aiden의 정성스러운 도움에 진심으로 감사드리며, 호텔도 관련 숙박 세부 사항을 개선하여 더욱 발전하기를 바랍니다!
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