레이크우드 콜로라도 밀스 근처 호텔

우리는 이사를 위해 전국을 여행하고 있었고 하룻밤 동안 메리어트 덴버에 들렀습니다. 우리는 우리가 여행을 따라 예약한 ”가장 멋진” 호텔이기 때문에 이 정류장에 대해 실제로 흥분했습니다. 아아, 그렇지 않았습니다. 장거리 샷으로. 체크인시 상태를 확인하지 않았지만 우리가 사용하지 않은 라운지를 넘어서 포함 된 혜택은 알려지지 않았지만 상태를 가진 사람들을 위해 바닥에 놓였습니다. 우리는 개를 데리고 복도에서 1마일 떨어진 방에 넣었습니다. 약간의 불편이지만 그럼에도 불구하고 불편합니다. 방에 들어갔을 때 무더웠고 머무는 동안 그렇게 머물렀습니다. 방은 낡고 상당히 거무스름했고 시트에 얼룩이 있었습니다. 이 모든 것을 지나칠 수 있었지만 실제 징거는 주차 상황이었습니다. 우리가 움직이면서 차는 꽤 짐이 가득 차서 체크인 할 때 동료에게 주차장이 모니터링되었는지 물었습니다. 응답은 주차장이 모니터링되지 않고 카메라나 조명이 없다는 것입니다. 그런 다음 그녀는 그 지역이 자주 자동차 도난으로 유명하다고 말했습니다. 엄청난. 그래서 기본적으로 회사 라인은 ”주차장이 안전하지 않다는 것을 알고 있지만 우리의 문제는 아닙니다”입니다. 도난이 일반적이라는 것을 알고 있다고 말하면 적어도 그러한 행동을 막기 위해 카메라를 설치하는 것이 상당히 간단하지 않습니까? 주차장 곳곳에 차량이 위험에 처해 있다는 표지판이 있지만 많은 사람들에게 특히 안전한 공간을 여행하는 사람들에게 차를 주차하는 것이 중요한 특징이며, 보기에 좋은 호텔에서 기대할 수 있는 것입니다. 물론 주차가 위험하다는 것을 알고 있기 때문에 분명히 고군분투했음에도 불구하고 도움이나 도움을 요청하지 않고 모든 수하물을 1마일 떨어진 호텔 방으로 옮겼습니다. 불행히도 이것은 우리가 한동안 머물렀던 최악의 메리어트입니다. 권장하지 마십시오.

We arrived at about 9:00 Pm after four hours of delays. It took thirty minutes to check in. We asked for extra towels after my wife showered as the shower door leaked water all over the floor. We were told that as staff had gone home, we would have to come down and get them our selves (it was about 10:30 pm). The HVAC sounds like a jet liner. We requested a room change due to the loud hvac and got down grounded to a room on a lower level with the same hvac system! As we are good members we have access to a lounge with free food and non alcoholic beverages - it took three tries to get our keys formatted to access to what we paid for. We will never ever stay at this hotel again.

The hotel staff was not the friendliest, not rude but not upbeat or happy. Seamed to be invested in themselves rather than making their clients stay amazing. This hotel could definitely pay more attention to customer service and serving their customers. After all without us you would not be here. So now let’s get into some of the nitty gritty, upon arriving, as a Diamond Member the app says I get water and a snack, neither were given and the front staff says this hotel does not do this. What… every other hotel I go to does this! But okay thanks. Go to my room and see fingerprints all over the room. Mostly around and on light switches and bathroom counter. I informed the front desk and they just said that all their rooms are cleaned to the Hilton standards. I totally disagree because all I stay in is Hiltons. Then I find out that the pool is being cleaned, I think great at least they are cleaning something but then the front staff tells me it has been closed for cleaning for the last three weeks and has no idea when it will be done. I am from Canada and I do not carry any cash on me, wanted to do laundry and the staff could not charge a $1 to my room so I could do my dirty laundry, so I asked one of my American friends staying at the same hotel if they could lend me $1. I do my laundry and the washer does not drain fully or spin fast enough because the clothes came out soaking wet. I put them into the dryer and as course stall came out dripping. Talked with the front staff and told him. To my surprise all he said was “okay” and walked away. I feel a little compassion or offering me $.50 to put my clothes in the dryer one more time would go a long way. I stayed here for a week and the week before their sister hotel across the lot (owned by the same people) and saw and experienced many moments that made me think to myself “thats not right”. Will definitely give this hotel a lot of social media exposure in a negative way. Will never come back here until I know the whole staff including the man in the back office take some customer service basic training.

시설은 새롭고 잘 유지됩니다. 나는 여기에 머무르는 것을 인정하는 불만이 없습니다. 솔직히, 그것은 나의 기대를 초과했다. 불행히도, 나는 아침 식사를 위해 늦게 깨어 났거나 그것에 대해 언급 할 것입니다.

Shower had black mold all over it. Bathroom floors also dirty and looked as if they had not been mopped in ages. Carpet also had dirty stains on it. The hotel is in a great location and walking distance to Whole Food and Target, very convenient for a longer stay if you plan to do some cooking. Complimentary breakfast was good and had a variety of decent options.

We drove to CO & landed here for the outdoor heated pool & the in house restaurant/bar! Our room was good, but needed more room & Michelle was AWESOME & worked her shuffling magic & got us a bigger room when the hotel was packed. Kids loved swimming, we enjoyed tanning with a beer poolside. And the food was great! And the kids eat free w adult was a bonus :) The area felt safe & there was a Costco & Walmart within 5 min. Will stay again!!

도착과 체크인은이 호텔에서 일주일 동안 머무를 물건의 신호였습니다. 나는 오후 4시 15 분에 호텔에 도착했고 내 방이 준비되지 않았다고 들었다. 다른 킹 룸이 있는지 물었고 아니오라고 들었습니다. 그것은 킹 룸 이었기 때문에 기다릴 것이라고 말했지만 사용할 수 없다고 들었습니다. 사용할 수 없다는 의미는 무엇입니까? 그녀는 ”그냥”아니라고 말했습니다. 좋아, 주간 및 엘리베이터에서 방을 얻을 수 있습니다. 호텔에 엘리베이터가 없기 때문에 소음이 걱정할 필요가 없습니다. 주간 고속도로 바로 옆에있는 호텔 북쪽 끝의 2 층에 방을 배정 받기 때문에 소음을 익사시키기 위해 AC를 켜십시오. 오래되고 더럽고 비틀 거리며 무릎과 짐이 나쁘다. 진지하게 2 층? 다른 객실은 없지만 다음날 다시 확인하고 객실을 움직일 수 있습니다. 큰 불편입니다. 감사합니다. 이 호텔은 아무도 신경 쓰지 않거나 관리하지 않는 것 같습니다. 고객 서비스는 실망스럽고, 일주일의 장기 체류 기간 동안 복도는 진공 청소기가 없었습니다. 객실에는 서비스가 없었기 때문에 수건과 화장지를 사냥하거나 복도를 걸어 내려 가야합니다. 프론트 데스크로 다른 복도를 따라 가십시오. 누군가를 찾으려고 행운을 빌어 요. 프론트 데스크 직원은 프론트 데스크에 거의 참석하지 않으며, 손님이 무언가가 필요하면 누군가의 관심을 끌기 위해 뒷방에 소리 쳐야합니다. 우리가 그녀를 귀찮게했던 것에 따라 한 여자는 두 가지 다른 경우에 극도로 무례했다. 나는 이것에 대해 션에게 말했고 그는 내 메리어트 BonVoy 계정에 20,000 포인트를 추가하고 그녀를 대신하여 사과 할 것이라고 말했다. 아직 포인트가 추가되지 않았습니다. 작동하는 엘리베이터가 없으며, 도보 거리 내에 셔틀이나 레스토랑이 없으며, 비스트로는 시간이 매우 제한되어 있으므로 레이크 우드 지역에서 비싼 Uber 또는 Lift를 지불하지 않으면 식사 옵션이 없습니다. 호텔은 리노베이션을 진행 중이며 기본적으로 새로운 카펫과 드레싱을 설치했습니다. 첫 번째 방에 오래되고 시끄러운 AC 장치 때문에 방을 바꾸어야했는데, 객실은 최소 조명으로 어둡고 타일 층을 제외한 욕실이나 비품으로 업그레이드되지 않았습니다. 메리어트 호텔을 제외한 손님의 품질이나 서비스는 아닙니다.

The check in went well! But didn’t know how noisy this hotel was until it was time to settle in and sleep. The fan in bathroom was so loud it was terrible same switches used the light yup so you know! Then the fridge started making a loud noise. Also you could hear traffic in room. Wish we would have checked out same day. Stayed long thanksgiving weekend. And had to finally try to get housekeeping to come in. On the third day when I called to get housekeeping they said they would have to see if they had time!! Oh you don’t even know. This last part topped off our whole stay! So they have a coat closet and my husband put his shirt and my North-face ski jacket in the closet and we left and forgot them. When we remembered I called right away and some how with both of them in the same place they told me they found the shirt but not the Jacket. Some how I knew they were going to say that!! Very upsetting over all stay! So heads up double think of your stay here!!!