그리스 호텔 후기

홈2 스위트 바이 힐튼 그리스 로체스터
4.3/5101개의 리뷰
저는 힐튼 Honors를 통해 다이아몬드 회원입니다. 우리는 처음 2박의 포인트로 금요일부터 월요일까지 3박을 예약하고 일요일 밤에 비용을 지불했습니다. 호텔은 3 박의 총 비용을 3 으로 나누었고 호텔이 완전히 비어 있음에도 불구하고 일요일 밤 숙박에 대해 $223 USD를 청구했습니다. 체크아웃할 때 프론트 데스크에 질문을 하고 금요일과 토요일 포인트로 예약하고 일요일 요금으로 지불하는 다른 예약을 했다면 훨씬 저렴했을 것이라고 말했습니다. 스태프는 동의했지만 어떻게 수정해야 할지 알 수 없었고 힐튼 Honors에 전화하여 해결하도록 조언했고 그녀는 파일에 비어있을 것입니다. 나는 Hilton Honors에 여러 번 전화를 걸었고 아무도 도와줄 수 없는 것 같고 누군가가 다시 전화할 것이라고 조언했습니다. 그것은 몇 달 전이었습니다. 오늘 힐튼 Honors에 전화를 걸었고 그들은 물론 사례 파일이 없다고 말했습니다. 오늘의 에이전트(테레사)는 내가 설명한 대로 예약했다면 ”아마도” 더 나은 요금을 받을 수 있을 것이라고 동의했습니다. 나는 당신이 다이아몬드 로열티 회원에게 최고의 가격을 연장하지 않는 이유를 물었고 그녀는 그것에 대답할 수 없거나 대답하지 않을 것입니다. 나는 상사에게 이야기 할 것을 요청했고 그녀는 아무 것도 없다고 조언했다 ??? 정말로 .... 모든 사람이 콜 센터에 감독자를 가지고 있으며 기꺼이 기다릴 의향이 있습니다. 무례하고 충성도 회원과 일반을 만족시키지 않으려면 ”그 방법으로 예약하는 것은 당신의 잘못입니다” 자세도 기분이 좋지 않았습니다. Hilton2 Suites는 신경 쓰지 않았고 Hilton Honors는 고객 서비스에 신경 쓰지 않으며 힐튼 사람들이 이것을 읽으면 신경 쓰지 않을 것이라고 가정합니다. 개인 및 비즈니스 여행에 좋은 관계로 슬픈 결말. 나는이 호텔과 힐튼을 전반적으로 끝냈습니다. 그들은 절대적으로 최악의 고객 서비스를 가지고 있으며 더 나은 충성도 프로그램을 제공하는 호텔 체인의 다른 선택이 많이 있으며 문제를 해결하기 위해 고객을 다시 불러 올 것입니다. 이 호텔에 머물면서 청구 문제가 있는 경우 GOOD LUCK

FAQ (자주하는질문)

  • 트립닷컴 할인코드는 어떻게 받을 수 있나요?

    트립닷컴 이용이 처음인 신입회원은 트립닷컴 할인코드 페이지를 통해 트립닷컴 할인코드를 발급받아 사용할 수 있습니다. 트립닷컴 회원에게는 트립닷컴에서 상품예약, 트립 모먼트 포스팅을 통해 추후 예약할 때 할인 받을 수 있는 트립코인이 주어집니다.

  • 트립닷컴 특가 호텔은 어떻게 확인하나요?

    트립닷컴은 일년 내내 다양한 호텔 특가와 프로모션을 제공합니다. 당사 특가 및 프로모션 페이지에서 다양한 할인 혜택을 만나보세요. 트립닷컴 회원이라면, 본인 계정에 로그인한 후 호텔 목록 페이지에서 독점 특가 요금을 확인해 보세요.

  • 트립닷컴 특가 호텔은 어떻게 확인하나요?

    트립닷컴은 일 년 내내 이용할 수 있는 다양한 호텔 특가와 프로모션을 제공합니다. 당사 특가 페이지에서 다양한 특전 혜택을 만나보세요. 마일리지 프로그램 회원이라면, 본인 계정에 로그인한 후 호텔 목록 페이지에서 독점 특가 요금을 확인하세요.

  • 호텔을 더욱 저렴하게 예약하는 방법은 무엇인가요?

    일반적으로 주중에 예약하면 더 저렴하며, 프로모션을 통해 저렴한 호텔 확인 및 할인을 받을 수도 있습니다.

  • 트립닷컴에는 몇 개의 호텔이 등록되어있나요?

    트립닷컴에서는 전 세계 230개 이상의 국가/지역에 위치한 500만 곳 이상의 호텔 예약을 지원하고 있습니다.

  • 트립닷컴에서 예약한 호텔의 취소 및 변경이 가능한가요?

    호텔 정책과 취소 날짜에 따라 가능여부가 다릅니다. 관련 호텔 페이지의 정책 섹션에서 확인해 주셔야하며, 예약하신 호텔을 취소하거나 변경하려면 트립닷컴 계정에 로그인한 다음 "My 예약"으로 이동해 표시되는 안내를 따라주세요.

  • 트립닷컴 고객센터로 연락하는 방법은 무엇인가요?

    트립닷컴은 연중무휴 24시간 지원하는 고객센터를 지원하고 있습니다. 트립닷컴 고객센터는 전화 및 채팅으로 연락할 수 있습니다.