連着住了3天,同一個房間426,前兩天住的很好。
結果第三天住的時候,被前台告知定的房間類型沒有了,前台説給升級房型,讓加了30元錢,你哪怕換個房間,我也就不説什麼了,結果還是426房間,並且還額外要了100元按金,攜程上定的,會員免按金,當天的前台(好像姓顧)不但讓加錢升級房型,而且還收取了按金(按金已退,等退了按金我才敢評論)。當時也沒給前台爭吵。希望酒店以後能管理一下員工,態度服務有待於提高和加強。在崑山一直住的太陽之光,朋友來也是長期安排太陽之光,之前在寰慶商苑辦公和住宿。也算是老客户了!遇見這樣的事情有點糟心,前台搞得這種小事影響心情,30元雖然不多,但是連着住了3天,説升級房間,哪怕是換個房間,我也就無所謂了,3天住的同一個房間426,你給我講升級房間了……
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