JI 호텔(쿤밍 환청베이루）

방은 매우 작습니다 매우 작습니다 지 호텔에서 많은 곳에서 머물렀습니다 아침 식사 쿠폰을 제공하지 않는 유일한 가게입니다 별도로 구매해야합니다 경험이 매우 나쁩니다 선택하지 않겠습니다 미래에 다시. 비엔나에서 여전히 신뢰할 수 있습니다.

위생과 서비스에는 문제가 없지만 시설은 정말 업데이트가 필요합니다 조명의 버튼은 표시되지 않고 야간 조명 디자인이 없습니다. 모두 꺼져 있거나 가장 작은 독서등이 켜져 있습니다. 와 눈이 직접 빛난다 진짜 짜증난다~

쿤밍의 전체 시즌은 전체 시즌의 좋은 인상에 큰 영향을 미쳤습니다. 체크인했을 때 저녁 8시 이후였습니다. 방의 침대와 이불은 아직 정리되지 않았고 돌아 왔을 때 저녁먹고 화장실 물내릴수 없고 샤워실에 뜨거운물밖에 안나오는데 물이 너무 뜨거워서 씻을수가 없었어요 프런트에 물펌프가 고장났다고 물어봤더니 밤새 변기 물 내리거나 샤워 못함.호텔의 비상 대응이 매우 문제가 있음을 알 수 있으며 세탁실의 의류 건조기는 1시간 동안 건조할 수 있습니다.온도는 건조할 수 없으며, 기계의 문제인지 아니면 다른 이유인지는 모르겠고 호텔 측은 변기 물을 내리거나 샤워를 할 수 없는 것에 대한 사과나 대책이 없다.

하루전에 미리 온라인으로 결제하고 예약했는데 캐리어 끌고 이른아침에 아이 데리고 프런트에 가서 찬물도 없고 화장실 물내릴수도 없고 뜨거운물만 나온다고 하더라구요 서비스 직원의 태도는 좋았으나 호텔 측에서 문제를 해결해 줄 성의가 없거나 그냥 그 숙박에 맡기거나 주문취소, 어디서 주문취소하면 살까 이른 아침? 이렇게 큰 호텔 체인, 내가 살기 위해 다른 호텔과 협력하라는 제안은 없습니다! 하지만 모든 고객에게 해당되는 것은 아닙니다. 터프한 태도를 가진 고객은 방을 조율할 뿐만 아니라 차로 호텔까지 보내기도 합니다. 아이들과 함께 너무 늦지 않았다면 이렇게 그냥 체크인하는 것은 불가능합니다. 프런트 데스크에 대한 것이 아니라 호텔의 취급에별로 만족하지 않습니다.

방에 들어갔을 때 악취가 나는건지 화장실에서 나는건지 웨이터에게 바로 처리하라고 했더니 결국 향수만 뿌렸네요

객실은 깨끗하고 깔끔하며 멋지고 신선한 스타일로 장식되어 있습니다. 3박 4일 동안 머물렀습니다. 객실을 청소하는 이모는 전국 체인 브랜드의 브랜드에 걸 맞는 서비스 품질에 대해 매우 훌륭하고 진지하며 책임이 있다고 생각합니다. 일부 프런트 데스크는 그다지 좋지 않고 너무 사소하다고 느끼고 이런 행동에 상당히 역겨워합니다. 친구가 처음 2박을 위해 방을 예약해줘서 조식 포함 여부를 몰라서 밤에 체크인 할 때 프런트에 상황 설명하고 예약한 방에 조식 포함 여부를 물어봤습니다. 그 때 프런트 여직원분이 불포함이라고 하셔서 식비를 내겠냐고 물어보셔서 안된다고 하셔서 체크인을 했습니다. 다음 날 친구를 만나 아침 식사에 대해 말하는 것을 잊었는데 친구가 방을 예약할 때 아침 식사가 포함되어 있다고 합니다. 저녁에 다시 갔을 때 다시 프런트에 가서 물어보니 이번에는 남자 고객센터였는데 조식이 포함되어있다고 하셔서 그냥 룸카드를 가지고 2차로 가라고 하더군요 먹을 수 있는 바닥. 나는 잠시 말문이 막혔습니다.이렇게 큰 체인점이 아침 식사로 40 위안에 이렇게 고객을 속일 것이라고는 생각하지 못했습니다. 그때 조금 화가 났고 씨트 립에서 예약 한 방에 아침 식사가 포함되어 있지 않다고 설명하는 남성 고객 서비스가 생각나서 조사하지 않았습니다. 어젯밤 씨트립에서 방을 갱신했는데 사고로 12시에 체크아웃을 못해서 저도 씨트립 포인트로 2시까지 방값을 갚았습니다. 나중에 불안한 마음에 방의 유선전화로 전화를 걸어 리뉴얼과 늦은 체크아웃이 잘 되었는지 확인했는데, 또다시 큰 침묵의 사건이 일어날 줄 누가 알았겠습니까. 나는 고객 서비스에 물었다: 갱신한 방에 대해 내일 2시 이전에 체크아웃할 수 있습니까? 고객센터 답변 : 12시 이전에 체크아웃 하겠습니다. 씨트립에서 레이트 체크아웃을 신청했다고 강력하게 설명하기 전까지는 사용할 수 없나요? 고객 서비스에서는 다음과 같이 말했습니다. 알겠습니다. 체크아웃 시간을 2시까지 연장하겠습니다. 태도는 정말 내가 당신에게 똑같이 빚진 것과 같습니다. 파사드로 더 분위기 있게 해도 괜찮을까요? 방을 청소하는 아주머니 못지 않아요 손님이 나가면 바로 자연스럽고 열정적으로 손님을 맞이하고 방 청소가 필요한지 물어봅니다. 방을 추가해야 합니다. 낮에 자리를 비우는 것은 정말 쓸데없는 짓이었기 때문에 나는 다시 거절했다. 그럼 이제 프런트 교육을 할 시간입니다 고객이 누려야 할 서비스에 대한 비용을 지불했으므로 고객에게 왜 그것을 숨기고 있는지 솔직하게 말하십시오 감사합니다!