No.569 Dianchi Road, 시샨구, 650238 쿤밍, 윈난, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
쿤밍 치차이윈난 원더무 프리미어하오팅 호텔 리뷰
9.5/10
훌륭함
리뷰 4956개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.6
시설9.4
서비스9.5
청결도9.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(4956)
높은 평점 리뷰(4921)
사진/동영상 리뷰(399)
맛있는 조식(217)
친절한 프런트 데스크 직원(196)
쇼핑하기 편리함(119)
쇼핑지역과 가까움(102)
수영장 관리최상(36)
수영장 추천(36)
럭셔리 호텔(24)
애프터눈티 추천(19)
평점 낮은 리뷰(33)
mozhi18
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 34개
9.2/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 6일
이 객실은 넓고 상업 중심지에 위치해 있습니다. 택시를 타고 하이홍으로 가세요. 하이겅이 가깝습니다. 안타깝게도 설비가 좀 오래되었고, 에어컨이 시끄럽고, 욕실 조명이 마치 에너지를 절약하는 것처럼 갑자기 꺼지고, 이틀 동안 여러 번이나 꺼졌습니다. 옷을 방에 두고 왔는데, 상기시켜 주지 않았어요. 전화했더니 다시 보내주더군요. 주머니 속에 있던 물건들은 모두 그대로 있어요. 서비스는 괜찮습니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀중한 피드백을 주셔서 감사합니다! 장비 고장으로 인해 귀하의 숙박이 방해를 받았다는 점에 진심으로 사과드립니다. 에어컨과 욕실 조명에 문제가 생기자, 우리는 즉시 분해하여 검사하고 수리하여 앞으로 여기 머무는 투숙객이 같은 문제를 겪지 않도록 했습니다. 의류 관리를 위해 프로세스를 최적화하고, 매일 객실 점검을 늘려 모든 품목이 완벽한지 확인하고, 투숙객에게 짐을 확인하도록 상기시켜드립니다. 우리는 이를 교훈으로 삼아 지속적으로 서비스 품질을 개선해 나갈 것입니다. 귀하의 이해와 신뢰에 감사드립니다. 다음 방문 시 더욱 완벽하고 안심할 수 있는 경험을 제공해 드리겠습니다. 다시 한번, 만족스럽지 못한 내용에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다.
M286532****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 11월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 30일
프론트 데스크의 Xiao Chen은 친절하고 열정적이며 사려 깊습니다. 호텔 시설과 장비가 모두 훌륭하여 육체적으로나 정신적으로 행복합니다! 전반적으로 이 호텔의 서비스, 시설 및 환경은 훌륭하며 다시 이곳에 머물고 싶은 첫 번째 선택이 될 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에서 즐거운 시간을 보내신 것을 매우 기쁘게 생각하며, 호텔의 서비스에 대한 귀하의 인정을 보게 되어 영광입니다. 우리가 하는 모든 일은 모든 손님에게 가족의 따뜻함을 전하는 것입니다. 귀하의 만족과 긍정을 확인하십시오. 귀하의 의견은 우리 서비스에 대한 최고의 긍정과 격려입니다. 자주 집에 오신 것을 환영합니다!
익명 사용자
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 49개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 10일
호텔은 위치가 우수하고 환경이 좋으며 서비스가 좋고 객실이 넓으며 시설이 완비되어 있으며 온수 수영장이 깨끗하고 아침 식사가 다양하며 가성비가 높은 호텔입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에서 즐거운 시간을 보내신 것을 매우 기쁘게 생각하며, 호텔의 서비스에 대한 귀하의 인정을 보게 되어 영광입니다. 우리가 하는 모든 일은 모든 손님에게 가족의 따뜻함을 전하는 것입니다. 귀하의 만족과 긍정을 확인하십시오. 귀하의 의견은 우리 서비스에 대한 최고의 긍정과 격려입니다. 자주 집에 오신 것을 환영합니다!
E235046****
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 27개
6.7/10
작성일: 2024년 12월 8일
이 호텔에 총점은 3점밖에 줄 수 없습니다. 호텔 위치에 대한 1점. 왜냐면 우리는 그린레이크 시내 외곽의 신도시에 묵어보고 싶었거든요. 그래서 저는 남아시아 스타일의 거리를 선택했습니다. 호텔 길 건너편에는 Novotel이 있고, 그 옆에는 Sunshine Hotel이 있으며, 수많은 쇼핑몰로 둘러싸여 있으며 Dianchi Lake에서 멀지 않고 택시로 단 10분 거리에 있습니다. 두 번째 요점은 호텔 청소 직원입니다. 그들의 작업은 여전히 매우 훌륭합니다. 전문적인 5성급 호텔 청소 직원이 제공해야 하는 서비스 같은 느낌입니다. 매일 밤 무료 중국 음료도 제공됩니다. 매우 사려 깊습니다. 세 번째 포인트는 일부 호텔 시설에 제공됩니다. 예를 들면 방이 넓고 카펫이 깔려 있어서 겨울에도 춥지 않을 것 같아요. 객실에는 목욕을 할 수 있는 욕조가 마련되어 있습니다. 목욕타월을 놓는 장소도 매우 배려가 깊습니다. 2점 감점됩니다. 그 중 하나가 바로 호텔 프론트 데스크 서비스입니다. 완전히 부적절합니다. 그런 태도를 취하면 마치 지난 세기의 국영 호텔 같은 느낌이 듭니다. 디디가 버스에서 내렸을 때 짐을 옮겨주는 사람이 아무도 없었습니다. (해외에서는 5성급 호텔이라고 광고하고 있으니 최소한 해외 파트너에게 배우십시오.) 그들이 걸어갈 때 프런트에는 두 사람이 있었습니다. 첫 번째 사람에게 그는 손을 내밀고 아무 말도 하지 않았습니다. 나를 보십시오. 등록한 후 씨트립의 6가지 무료 옵션 중 하나에 대해 물어볼 생각을 하지 않았다면 프런트 데스크에서는 자연스럽게 잊어버렸을 것입니다. 또 다른 감점은 시설이 정말 노후화됐고, 충전 방식이 상황을 따라가지 못한다는 점이다. 방의 스위치에 적힌 글씨가 흐려졌습니다. 창문이 닫혀있어서 환기도 안되고 답답하고(아직 겨울이거든요). 매트리스는 적어도 10년은 된 것이어야 하고, 전체 여행 중 최악의 침대였습니다. 체육관에는 고장난 기계가 여러 대 있습니다. 덤벨의 무게는 한쪽 끝에는 10파운드, 다른 쪽 끝에는 25파운드라고 적혀 있습니다. 충전방식에 대해 알아보겠습니다. 이때는 국제기준에 맞춰서 먼저 충전하고 보증금을 받아야 합니다. (해외에서는 신용카드 승인을 사용하며 수수료는 차감되지 않습니다. Alipay를 통해 직접 수수료가 차감됩니다.) 고객이 38위안짜리 콘돔 한 갑이나 수십 위안짜리 콜라 한 병을 사용할까 두렵나요? 마치 지난 세기 국영 호텔의 서비스가 서구 자본의 인색함에 겹쳐진 느낌이다. 개인적으로 이 호텔은 추천하지 않습니다. 그들은 많은 회의를 주최합니다. 게다가 로비에 있는 애프터눈 티 코너에서는 한 무리의 사람들이 담배를 피우고 있었습니다. 기분이 나쁘다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 귀중한 피드백에 감사드립니다. 고객님의 기대에 충분히 부응하지 못한 점 진심으로 사과드리며, 진심으로 사과드립니다. 우리는 이러한 문제를 해결하기 위해 즉각적인 조치를 취했으며 서비스 품질을 개선하기 위한 새로운 조치를 취했습니다. Alipay에서 청구하는 수수료는 신용카드 사용과 동일합니다. 이는 보증금일 뿐이며, 체크아웃 후 24시간 이내에 결제한 계좌로 환불됩니다. 언제든지 연락주시기 바랍니다. 동시에, 호텔 시설에 대한 환경 관리 및 유지 관리 점검도 강화하여 보다 편안하고 쾌적한 숙박 경험을 제공하겠습니다. 저희의 개선된 과정을 다시한번 기회를 주시고, 최선을 다해 개선해 나가도록 하겠으며, 다시 방문해주셔서 다시 공연할 수 있는 기회를 드릴 수 있기를 기대하겠습니다. 귀하의 의견과 귀중한 의견에 다시 한번 감사드립니다.
Caiqijian
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 37개
6.0/10
작성일: 2025년 2월 13일
가격이 비싸고 그만한 가치가 없습니다. 서비스와 아침 식사는 평균적입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 가격과 서비스 경험에 대해 귀하가 느낀 점을 듣게 되어 매우 죄송합니다. 저희는 언제나 비용 효율적인 서비스 제공에 전념해 왔습니다. 아침 식사 경험에 불만족스러워 하신 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 서비스 향상을 위해, 아침 식사의 질을 개선하겠다고 약속드립니다. 동시에, 향후 서비스의 비용 효율성이 귀하의 기대에 부응할 수 있도록 가격 책정 전략을 최적화하겠습니다. 여러분의 귀중한 의견은 우리가 지속적으로 개선해 나가는 데 원동력이 될 것입니다. 향상된 서비스를 경험하시러 다시 찾아주시길 바랍니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 귀하의 신뢰와 지원은 저희에게 가장 큰 영광입니다.
71229
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
기타
리뷰 6개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 10일
장식이 조금 오래되었습니다. 아침 식사 공간은 꽤 넓습니다.
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숙소 답변: 귀하의 기대에 부응하지 못해 매우 죄송하며, 깊이 사과드립니다. 귀하께서 불만족스러워하신 점은 당사 서비스의 질과 직접적으로 관련이 있으며, 당사는 이에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 저희는 품질과 서비스의 모범이 되고, 모든 세부 사항에서 고객 여러분께 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
M45592****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 9월
친구와 여행
리뷰 27개
8.7/10
아주 좋음
작성일: 2024년 10월 6일
전반적으로 괜찮습니다. 5성급 호텔 중에서는 아침 식사 옵션이 약합니다. 베개는 일반 5성급 호텔보다 꽤 편안합니다. 애프터눈 티와 취침 시간 과일이 무료로 제공되며 서비스도 괜찮습니다.
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6/7
숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에서 즐거운 시간을 보내신 것을 매우 기쁘게 생각하며, 호텔의 서비스에 대한 귀하의 인정을 보게 되어 영광입니다. 우리가 하는 모든 일은 모든 손님에게 가족의 따뜻함을 전하는 것입니다. 귀하의 만족과 긍정을 확인하십시오. 귀하의 의견은 우리 서비스에 대한 최고의 긍정과 격려입니다. 자주 집에 오신 것을 환영합니다!
Dagongren12345
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 20개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 10월 7일
호텔 객실 시설은 조금 오래되었지만 호텔 서비스 직원들은 매우 열정적입니다. 하우스키퍼 탈리아가 사전에 연락하여 객실을 준비해드리며, 투숙 중 문제가 발생하면 언제든지 해결해 드립니다. 조식 뷔페는 정말 훌륭했어요. 제가 윈난 여행 중에 먹은 것 중 가장 맛있었어요.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔 서비스에 대한 귀하의 인정을 받게 되어 영광입니다. 우리가 하는 모든 일은 모든 손님에게 가족 같은 따뜻함을 선사하는 것입니다. 귀하께서 만족해 하시고 긍정적인 평가를 해 주셔서 정말 기쁘고 영광입니다. 귀하의 의견은 저희 서비스에 대한 최고의 확신과 격려입니다. 자주 집에 놀러오세요!
Danya-。-
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 5개
7.2/10
작성일: 2024년 9월 22일
근처에서 장사를 할 때 항상 이 곳을 보곤 했는데 이번에는 쿤밍에 하룻밤 묵고 체크인을 했습니다.
대체적으로 방의 조명이 좀 어둡고, 침대 옆에서 책을 읽거나 핸드폰을 가지고 놀기에는 조금 어둡습니다. 위생은 괜찮습니다.
개인적으로는 프론트 직원이 더 많아야 한다고 생각합니다. 제가 체크인한 날은 저녁 8시 이전에 프론트 직원이 2명밖에 없어서 체크인하는데 오래 기다려야 했습니다.
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숙소 답변: 귀하의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 임시 체류 기간 동안 저희 호텔을 선택하시고 경험해 주셔서 영광입니다. 어두운 조명에 대한 귀하의 관찰에 대해 우리는 포괄적인 검사를 수행하고 독서와 휴대폰 사용에 편안함을 보장하기 위해 조명 설정을 조정하기 위한 즉각적인 조치를 취할 것입니다. 위생 문제에 대해 당사 청소팀은 기준을 높이고, 높은 서비스 품질을 유지하기 위해 심층적인 검사를 실시할 것입니다. 프론트 데스크 직원 수와 대기 시간에 대한 피드백을 바탕으로 우리는 우수한 고객 서비스가 중요하다는 것을 알고 있습니다. 호텔은 모든 투숙객의 빠르고 원활한 체크인을 보장하기 위해 특히 교통량이 가장 많은 시간대에 프런트 데스크 직원을 늘리는 전략을 고려하고 있습니다. 우리는 현재의 요구 사항을 신중하게 평가하고 서비스 품질을 개선하기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다. 고객님의 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 부족한 점을 보완하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 기대하겠습니다. 귀하의 만족을 재건하는 것은 우리의 끊임없는 노력입니다.
M39667****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 12월
출장객
리뷰 27개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 9일
위생 : 깨끗함
시설: 완료
서비스: 세심한
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에서 즐거운 시간을 보내신 것을 매우 기쁘게 생각하며, 호텔의 서비스에 대한 귀하의 인정을 보게 되어 영광입니다. 우리가 하는 모든 일은 모든 손님에게 가족의 따뜻함을 전하는 것입니다. 귀하의 만족과 긍정을 확인하십시오. 귀하의 의견은 우리 서비스에 대한 최고의 긍정과 격려입니다. 자주 집에 오신 것을 환영합니다!
M19469****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 8개
5.0/10
작성일: 2024년 8월 26일
매우 나쁜 경험이었습니다. 저는 이 호텔에 수십 번이나 묵었습니다. 저는 보통 밤에 외국 와인을 마시는 걸 좋아해서 얼음 조각을 달라고 부탁하곤 했습니다. 예전에는 얼음이 없다고 자주 말하곤 했습니다. 때로는 그릇에 얼음을 넣기도 했습니다. 어제 저는 정말 기괴한 일을 겪었습니다. 얼음을 비닐 봉지에 넣어서 보관하는 걸 5성급 호텔에서 하는 일이라고요? 이런 일을 할 수 있는 5성급 호텔은 전 세계에서 당신뿐일 수도 있습니다. 그 남자의 태도도 좋지 않습니다. 다른 호텔로부터 배워야 합니다. 다른 먼 호텔은 말할 것도 없고, 완다 비스타 호텔에서는 언제든지 얼음 조각을 요청할 수 있습니다. 비닐봉지가 아닌 얼음통을 사용해야 합니다. 귀사의 리더들이 직원 교육에 집중하고, 각 링크를 정리하며, 다시는 그런 이상한 일을 저지르지 않기를 바랍니다. 이번이 제가 당신 호텔에 머무는 마지막이 될지도 모르겠습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 윈덤 그랜드 플라자 로얄 쿤밍 컬러풀 윈난에 머물러주셔서 감사합니다. 귀하께서 제기하신 문제에 대해 사과드리며, 진심으로 사과드립니다. 호텔은 정기적으로 직원을 대상으로 서비스 교육을 실시하고 고객 서비스의 질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 우리는 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 관련 부서에 전달했습니다. 다시 한번 후원에 감사드리며, 다음 번 방문하셔서 우리의 변화를 직접 목격하시길 바랍니다.
Lily
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 11개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 8월 27일
호텔 위치가 좋고 남아시아 스타일의 첫 번째 도시 옆에 있어 식사와 쇼핑이 편리하고 객실 면적이 충분히 넓고 객실 조명이 조금 더 밝으면 좋을 것 같습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔 서비스에 대한 귀하의 인정을 받게 되어 영광입니다. 우리가 하는 모든 일은 모든 손님에게 가족 같은 따뜻함을 선사하는 것입니다. 귀하께서 만족해 하시고 긍정적인 평가를 해 주셔서 정말 기쁘고 영광입니다. 귀하의 의견은 저희 서비스에 대한 최고의 확신과 격려입니다. 자주 집에 놀러오세요!
익명 사용자
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 59개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 8월 16일
집은 괜찮았고, 서비스는 개선이 필요했고, 아침 식사는 매우 풍성했습니다. 다음에도 여기에 머물고 싶습니다. 프런트 데스크의 짐 담당자가 매우 친절해요! ! !
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔 서비스에 대한 귀하의 인정을 받게 되어 영광입니다. 우리가 하는 모든 일은 모든 손님에게 가족 같은 따뜻함을 선사하는 것입니다. 귀하께서 만족해 하시고 긍정적인 평가를 해 주셔서 정말 기쁘고 영광입니다. 귀하의 의견은 저희 서비스에 대한 최고의 확신과 격려입니다. 자주 집에 놀러오세요!
Linda20130927
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
가족 단위
리뷰 49개
4.0/10
작성일: 2024년 7월 18일
호텔 서비스에 만족하지 못함
아침 식사는 충분히 풍부하지 않습니다
위치가 매우 좋습니다. 근처 상업지구가 매우 발달되어 있어요.
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숙소 답변: 안녕하세요, 윈덤 그랜드 플라자 로얄 쿤밍 컬러풀 윈난에 머물러주셔서 감사합니다. 귀하께서 제기하신 문제에 대해 사과드리며, 진심으로 사과드립니다. 호텔은 정기적으로 직원을 대상으로 서비스 교육을 실시하고 고객 서비스의 질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 우리는 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 관련 부서에 전달했습니다. 다시 한번 후원에 감사드리며, 다음 번 방문하셔서 우리의 변화를 직접 목격하시길 바랍니다.
Lifadehuluobo.
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 4개
5.7/10
작성일: 2024년 5월 23일
시설 : 겉보기에는 굉장해 보이지만 실제로는 꽤 오래됨
위생: 괜찮은데 세면도구가 비뚤어져 있어요 😂
서비스: 그저그렇고 너무 차가움
다음 8가지 선물 중 하나를 선택하세요: 애프터눈 티, 크랜베리 쿠키만 제공됩니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 윈덤 그랜드 플라자 로얄 쿤밍 컬러풀 윈난에 머물러주셔서 감사합니다. 귀하께서 제기하신 문제에 대해 사과드리며, 진심으로 사과드립니다. 호텔은 정기적으로 직원을 대상으로 서비스 교육을 실시하고 고객 서비스의 질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 우리는 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 관련 부서에 전달했습니다. 다시 한번 후원에 감사드리며, 다음 번 방문하셔서 우리의 변화를 직접 목격하시길 바랍니다.