오후 3시에 체크인을 위해 호텔에 도착했을 때 우리 방은 준비가 되어 있지 않았습니다(체크인은 오후 2시가 예정되어 있었습니다). 직원에 따르면 청소하는 데 시간이 걸리고 기다려야 하기 때문이라고 합니다. 우리는 잘 시작했습니다. 첫날 밤에는 그들이 우리에게 그 시설에서 자도록 허락했지만 그 다음 이틀 밤은 우리가 예약한 방을 사용할 수 없어서 그들의 파트너 시설로 옮겨 주었다는 사실도 알게 되었습니다. 파트너 숙박 시설은 저희가 예약한 곳보다 별점이 하나 낮습니다. 우리는 이런 행동은 옳지 않다고 불평했고, 적어도 우리가 다른 시설에서 다른 해결책을 찾거나 받아들일 시간을 주기 위해 도착하기 전에 경고했어야 했습니다. 그들은 스페인에서 온 사장이 우리에게 무엇을 할 수 있는지 말해주기를 기다리며 한 시간 동안 우리를 빌라 중 한 곳에 남겨둡니다. 결국, 우리는 그들의 제안을 받아들여 우리가 있던 건물 바로 옆의 건물(블루 오키드)로 이사했습니다. 또 다른 대안은 다음과 같았습니다. 그들과 하룻밤을 보내고 나머지 두 밤은 취소할 것이고, 8월 13일에 우리는 다른 숙박 시설을 찾아야 했습니다(쉽게도 8월 중순에?). 더욱 모욕적인 것은 우리가 숙박비 전액을 지불했고, 당연히 받을 수 있었던 할인을 요청했을 때, 그들은 그럴 수 없고 우리가 Booking에 문의해야 한다고 대답했다는 것입니다! 말도 안 돼... 무슨 일이 일어났는지 "사과"하기 위해 첫날에 우리를 위해 아침 식사를 준비했고 그게 전부였습니다. (예약에는 아침 식사가 포함되지 않았습니다). 그래서 하룻밤을 지내기 위해 필요한 것은 화장실에 가는 것뿐이었습니다. 그리고 화장실을 찾았습니다. 게다가 우리는 그들의 타협안을 받아들여 8명이 묵을 수 있는 빌라에 있는 그들의 시설에서 하룻밤을 지내기로 했습니다(우리 둘이서 이렇게 큰 게 무슨 소용이 있겠습니까?). 화장실에 가보니 (우리가 사용하지 않는) 화장실이 이런 상태였고, 객관적으로 보면 재앙이었습니다. 그들은 2월에 예약한 객실에 문제가 있다는 내용으로 4일 전에 편지를 썼다고 하면서 우리를 속이려 했다고 덧붙이고 싶습니다. 실제로는 공항에서 호텔까지 운전사가 필요한지 물어보려고 편지를 썼을 뿐이고(그런 다음 우리가 제안을 친절하게 수락한 후에는 그 사실을 알려주지 않았습니다). 그때 그들은 우리에게 문제에 대해 경고할 수도 있었지만, 대신 교활하게도 그 경고를 생략했습니다. 그들이 말할 수 있는 건 그 주인이 스페인에 있어서 해결책을 찾기 위해 그의 승인을 기다려야 한다는 것뿐이었습니다... 농담하시는 겁니까? 적어도 우리를 놀리지 않을 만큼의 예의는 갖춰야죠... 우리가 미리 예약을 잘 했고, 허니문 스위트를 선택했는데... 정말 신혼여행을 갔다면 어땠을까? 이것들은 모든 것을 망쳤을 겁니다. 긍정적인 점으로, 핑키의 인내심은 우리가 항상 휴가를 보내고 있는 스페인에서 휴가를 보내는 동안 우리가 편안한 상사 역할을 해야 했다는 것입니다. 전반적으로 아름다운 빌라지만, 관리가 아쉽네요. 너라면 충분했을 거야
원문번역제공: Google