'좋은 아침,
시설과 서비스는 우리의 기대에 부응했습니다.
우리는 조금 더 지불하기 위해 떠나는 바다, 산, 수영장 또는 정원이 보이는 방을 갖고 싶었을 것입니다.
프랑스에서 풍경의 아름다움에 감탄하기 위해.
우리는 거리의 한쪽(작은 테라스가 있음)과 주차장의 다른 쪽을 제공하는 방(53)을 가지고 있었습니다!
우리는 하룻밤 동안 확인하지 않았을 것이지만 우리는 6 ...을 보냈습니다.
따라서 우리는이 예약에 대한 TRIP 기여에 매우 실망합니다. 다음에 호텔에 직접 연락 할 것입니다.
CDT'
'호텔 레스토랑에서. 우리는 상당한 시간을 기다려야 했고, 결국 자리에 앉아 메뉴와 물을 직접 받았고, 유일한 서빙 직원은 다른 업무를 처리했습니다.
지금까지 본 것 중 가장 얇은 감자튀김과 함께 매우 평범한 생선과 감자튀김 식사를 한 후, 우리는 4%의 주방 요금이 추가되었을 뿐만 아니라 18%의 서비스 요금이 추가로 부과된 90호주 달러 상당의 청구서를 받았습니다. 식사나 서비스는 어떤 식으로든 이 요금을 정당화하지 못했습니다. 우리는 공정하고 타당하다고 생각되는 금액을 지불했는데, 이는 비용을 충분히 충당했습니다. 75호주 달러의 비용으로 훨씬 더 나은 품질의 식사로 4명을 먹일 수 있었습니다.
우리는 레스토랑에서 음료 쿠폰을 사용할 수 없었기 때문에 식사 후 같은 호텔에 있는 바로 가서 쿠폰을 사용하여 음료를 주문했습니다. 레스토랑의 매우 불만스러운 웨이터와 바에서 만난 낯선 여자가 와서 우리에게 접근해서 우리가 바에서 마시려고 가져온 수돗물 잼병을 훔쳐갔습니다. 우리는 기본적으로 같은 호텔에 있는 바에 손님으로 앉아 있는 동안 수돗물 잼병을 훔쳤다는 혐의를 받았습니다! 레스토랑의 웨이터가 잼병을 돌려받기 위해 내내 그 자리에 있었습니다!
다음날 아침 우리는 무료 셔틀 버스에 우리 케이스를 실었습니다. 운전사가 우리 케이스를 분해하려고 했고, 우리는 그에게 다른 손님을 위한 공간을 마련하기 위해 우리 케이스를 남겨두라고 부탁했고, 그들은 호텔로 가는 길에 그랬던 것처럼 랙 옆의 짐 공간에 서 있기를 원했습니다. 운전사는 우리에게 소리를 지르기 시작했고, 화를 내며 사장을 불러갔고, 사장은 나와서 우리 케이스에 문제가 없다는 것을 보았습니다. 그런 다음 운전사는 무모하게 운전하기 시작했고, 코너를 돌며 급정거를 했습니다. 손님들은 그에게 속도를 줄이고 위험하게 운전하지 말라고 말해야 했습니다. 그는 우리가 그의 행동이 팁을 받을 만한 가치가 없다고 말한 후에 모든 손님이 도움 없이 스스로 가방을 치우게 했습니다!
우리의 휴가에 충격적이고 끔찍한 마무리였고 미국에 대한 좋은 광고가 아니었습니다. 서비스가 필요하지 않더라도 자격에 대한 끔찍한 팁 문화!
.'
'전설적인 도심에 위치해 있습니다. 매트리스가 가라 앉고 담요로 덮여 있었는데 색상이 조금 설명 할 수 없었습니다. 자신에게 강하게 연락하여 4 종 세트를 가져 오십시오. 오래된 매트리스로 인해 머리와 발이 엉덩이보다 높습니다. 서비스가 허용됩니다. 에어컨이 너무 커서 50 데시벨로 추정됩니다. 공간이 더 넓고 바다 전망이 약간 있습니다. 장비는 비교적 완전하며 부지런하면 요리 할 수 있습니다.'
'Manoa Inn에 머무르는 것은 호놀룰루의 겹겹이 쌓인 과거의 살아있는 조각에 발을 들여놓는 것과 같습니다. 이 농장 스타일의 역사적인 집은 시대에 뒤떨어진 목공예부터 계단의 부드러운 삐걱 거리는 소리에 이르기까지 조용한 성격으로 가득합니다. 여관은 숨쉬는 것처럼 보이는 정원으로 둘러싸여 있습니다. 이 펼쳐지고 난초가 미끄러지며 숨겨진 구석에서 새들이 노래합니다. 어느 날 아침, 나는 앵무새의 수다를 떨며 커피를 마셨고, 야자수 프레임을 통해 아래로 펼쳐지는 도시를 잡았습니다.
위치는 집 자체만큼 사려깊습니다. 동서 센터, 고요한 잉어 정원, 마노아 일본 찻집에서 가깝습니다. 인근 카페와 작은 식당은 흥분 없이 배고픔과 호기심을 모두 먹입니다. 여기에는 제조된 느낌이 없습니다. 여관은 주의를 끌지 않습니다. 귀를 기울이고, 머뭇거리고, 눈치채도록 초대합니다. 방금 방문했을 뿐만 아니라 조용히 환영받는 느낌을 가지고 떠났습니다.'
'먼저 씨트립의 고객 서비스를 칭찬하겠습니다. 체크인 당일 호텔에 도착했는데 주문한 상품이 도착하지 않았다는 연락을 받고 씨트립 고객센터에 문의했더니 중국에서는 이른 아침이라 문제가 해결됐다고 합니다. 고객 서비스의 속도에 정말 감사드립니다.
호텔은 비교적 새롭고 제가 예약한 바다 전망 객실은 전망이 좋습니다. 그렇다면 프론트 데스크는 여전히 매우 친절하며 어떤 문제라도 신속하게 해결할 수 있습니다. 비행기는 현지 시간으로 오전에 도착했는데 바로 체크인을 하고 솔선해서 메리어트 포인트 적립에 도움을 주었습니다.
가장 큰 문제는 집안일이다. 체크인 당일 시트가 새것이 아닌 느낌이 들었고, 침대 끝에 작은 신발자국과 머리카락이 보였습니다. 하지만 그날 너무 피곤해서 신경쓰지 않았어요. 다음날 목욕을 하려고 했을 때, 욕조 벽은 확실히 닦아지지 않은 상태로 진흙으로 덮여 있었습니다.
청소 아주머니가 들어오자 시트도 갈아주고 욕조도 닦아달라고 하더군요. 노부인은 시트를 바꾸려면 프론트 데스크에 신청해야 한다고 말했습니다. 그래서 나갈 때 침대 시트와 욕조에 대해 프런트에 말했는데, 프런트의 반응은 당연히 청소 직원이 침대 시트를 자동으로 바꿔줘야 한다는 것이었습니다. . . 그러다가 밤에 돌아와보니 시트는 갈아줬는데 욕조는 아직 청소가 안 되어 있는 걸 발견했어요! ! ! 전날 밤에 조금 닦아서 그런지 청소부 분들이 깨끗하다고 생각하셨나봐요. 그 결과, 방에 돌아와 보니 아침에 빠진 머리카락이 아직도 욕조에 남아 있었습니다. 팁은 5달러 남았습니다. 그런데 솔직히 말씀드리면 당신이 주신 방은 깨끗하지도 않은데 팁을 더 많이 주어야 할 이유가 있나요?
다른 사소한 문제는 샤워기의 수압이 부족하다는 것이었습니다. 그리고 아마도 환경적인 이유로 방에 생수가 없고, 화장솜 2개 외에는 다른 소모품도 없습니다. 하지만 프런트 데스크에 전화해서 목욕 가운과 슬리퍼를 무료로 요청할 수 있습니다.
호텔을 오픈한 지 1년도 채 안 됐는데, 관리 상태는 보통 수준인 것 같아요. 기껏해야 비즈니스 호텔이다. 휴가 중이라면 교통 체증 문제를 제외하고 와이키키에 머무르는 것이 좋습니다.'