창즈 자쿠지 호텔

'아주 좋은 하드웨어 시설을 갖춘 호텔입니다! 깨끗하고 정돈된 객실, 편안한 면 소재, 완벽한 고객 용품, 풍성한 조식, 신선한 재료, 그리고 프런트 데스크/객실/케이터링 직원 모두 친절했습니다. 의견 및 제안: 1/ 카펫 청소 및 관리는 매우 중요합니다. 하지만 고객에게 경고하고 사고 발생 시 호텔의 책임을 줄이기 위해 경고 표지판을 설치해야 합니다. 저희 가족이 거의 넘어질 뻔해서 객실 관리자에게 알리고 경고 표지판을 설치했지만, 설치 수는 여전히 적었습니다(약 20미터 길이의 공간에 하나만 설치되었습니다). 낮 동안 건조 속도를 높이기 위해 특수 송풍기를 사용하는 것은 어떨까요? 아니면 객실 양쪽을 비우고 문을 열어 환기를 시키는 것이 좋을까요? 18시간이 지나도 매트가 카펫 위에 그대로 놓여 있었는데, 습기로 인해 바닥 매트가 손상되었을 가능성이 있을까요? 나쁜 일을 좋은 일로 바꾼 것은 프런트 데스크의 궈 씨가 체크아웃할 때 이 문제를 주도적으로 언급하고 사과한 것입니다. 이는 저를 놀라게 했고, 호텔 내부 소통 채널이 매우 원활하고 효과적이라는 것을 증명했습니다. 2/ 샤워실 유리문 위쪽에 눈에 띄는 먼지가 있어 자주 청소해야 합니다. 문제는 샤워실에 높은 후크가 없다는 데서 발견되었습니다. 3/ 객실 내 소형 냉장고의 냉방 효과가 낮은 것은 주로 밀폐된 공간에서 열을 방출하지 못하기 때문입니다. 뒷면과 바닥에 구멍이 있지만 밀폐된 공간의 상태를 바꾸지는 않습니다. 앞쪽 나무 문을 그릴이나 셔터 문으로 바꾸는 것이 좋습니다. 이는 냉방과 에너지 절약에 모두 효과적입니다. 4/ 객실 관리 부서는 이불(이불 커버가 있는 이불)을 여러 개 준비하여 빈 비닐봉지에 담아 손님이 필요할 때 즉시 배달할 수 있도록 해야 합니다. 현재 직원들은 객실에 이불과 이불 커버를 따로 들고 가서, 객실에 들어가 투숙객 침대에 이불과 이불 커버를 깔아야 합니다. 좀 민망스럽기도 하고요. 게다가 몸에 딱 맞는 면 소재라 위생도 매우 중요합니다. 비닐봉투는 반쯤 비어 있는 상태로 보관하는 것이 수납 공간 확보와 습기 방지를 위한 것입니다. (직원들에게 직접 문 앞에서 이불과 이불 커버를 가져가라고 하지 않았습니다.) 5/ 오늘 호텔 웨딩 피로연 입구에 설치된 에어 아치가 로프로 잡아당기니 조금 낮게 설치되어 있었습니다. 주차장으로 나갈 때 허리를 굽혀야 했습니다. 이 또한 공공 안전을 위협하는 사건입니다. 웨딩 피로연을 담당하는 사람들은 이 사실을 이해하지 못하고, 호텔 경영진은 이 점을 간과할 수 없습니다. 이런 일은 아무 일도 일어나지 않으면 돌발적인 사고가 발생할 수밖에 없습니다. 시간 문제일 뿐입니다. 이러한 성격은 첫 번째 사항과 같습니다. 간단히 말해서, 창즈 이둥 인터내셔널 호텔은 다시 방문할 가치가 있습니다! 관리자가 기존 고품질 하드웨어에 더 높은 소프트웨어 서비스를 결합하는 데 신경 쓴다면, 더 높은 수준으로 끌어올릴 수 있습니다! 고품질 제품은 디테일에 대한 집중이 필요합니다! 덧붙여, 바로 옆 3층에 있는 싱화탕 레스토랑은 음식과 서비스 면에서 매우 훌륭합니다! 모두 같은 그룹 소속인 것 같죠?'