닝보 인피니티 풀 호텔

'먼저 좋은 점부터 말씀드리겠습니다. 도어맨부터 포터까지 모든 프런트 직원들이 매우 열정적이고, 서비스 태도와 의식이 좋습니다. 레스토랑 동료들이 젊지만, 그들의 수준이 높고 최선을 다하고 있음을 알 수 있습니다. 문제에 대한 피드백: 호텔 주변 지역이 잘 개발되지 않았고, 슈퍼마켓이나 편의점이 없어 불편했습니다.; 음식 수준은 보통이고 아침 식사는 엉성했습니다.; 객실 위생 상태가 좋지 않았고, 옷걸이에 먼지가 덮여 있었고, 아주머니가 치우지 않았습니다.; 방음은 보통이고 주변 공사 소리가 아주 선명하게 들렸습니다.; 가장 터무니없는 것은 욕실 디자인으로, 문을 닫아도 얼어붙고 통풍이 잘 되었습니다.; 샤워 헤드에 메커니즘이 너무 많아서 사용하기가 매우 어렵습니다. 새로운 것을 시도하고 싶어하는 손님들은 직접 가서 시도해 볼 수 있습니다.'

'그녀 덕분에 빛났던 완벽한 숙박 경험 – 닝보 파크 하얏트 프런트 데스크 Nicole님께 드리는 감사 편지 이번 주말 휴가를 닝보 파크 하얏트에서 보내기로 결정했고, 전체적인 경험은 럭셔리 호텔에 대한 제 일반적인 기대치를 훨씬 뛰어넘었습니다. 이 모든 멋진 경험의 시작과 핵심은 바로 프런트 데스크의 Nicole님께서 제공해주신 흠잡을 데 없는 뛰어난 서비스 덕분이었습니다. 이에 깊은 감동을 글로 남기고 진심 어린 감사의 마음을 전하고자 합니다. 이야기는 저희가 호텔에 도착한 순간부터 시작됩니다. 토요일 오후, 흐린 날씨 속에서 평범한 마음으로 운전하여 호텔에 도착했습니다. 하지만 차 문이 열리자마자 저희 눈에 들어온 첫 번째 분은 Nicole님의 봄 햇살처럼 따뜻한 미소였습니다. 그녀의 인사는 형식적인 '안녕하세요'가 아니었습니다. 진심 어린 배려가 담긴 '오후에 오시느라 수고 많으셨습니다, 손님.'이라는 한마디는 순식간에 저희와의 거리를 좁혔고, '집에 온 듯한' 친근함을 느끼게 해주었습니다. 체크인 과정 역시 효율성과 세심함의 완벽한 조화였습니다. 저희가 예약했던 객실 타입이 약간 불편할 수 있다는 것을 Nicole님은 예리하게 파악하시고 (아마도 일행 중 어르신이 계시거나 짐이 많았기 때문일 것입니다), 적극적이고 능숙하게 더 아름다운 전망과 넓은 구조의 레이크뷰 객실로 업그레이드 해주셨습니다. 단순히 객실 키만 건네준 것이 아니라, 호텔 지도를 꺼내 저희의 위치, 조식 레스토랑, 피트니스 센터, 수영장, 그리고 가장 유명한 '차위안(茶苑)'과 '홍(红)' 바의 위치를 펜으로 명확하게 표시해주셨습니다. 또한, 각 시설의 최적 이용 시간을 상세히 설명하여 저희가 불필요하게 헤매지 않도록 배려해주셨습니다. 더욱 인상 깊었던 점은, 저희가 첫 방문객이며 둥첸호(东钱湖) 주변의 인문 역사에 관심이 많다는 것을 아셨을 때였습니다. Nicole님은 마치 지역 문화 홍보대사처럼 꼭 가봐야 할 명소를 추천해주셨을 뿐만 아니라, '푸취안산(福泉山)에서 일몰을 감상하기 가장 좋은 전망대', '타오공촌(陶公村) 옛길 중 어느 구간이 가장 운치 있는지' 등 일반 가이드북에서는 찾을 수 없는 현지인만이 아는 알짜배기 팁들을 공유해주셨습니다. 심지어 저녁에는 호수 주변 일교차가 크니 외투를 챙기라고 친절하게 일러주시기까지 했습니다. 본연의 업무를 넘어선 이러한 가족 같은 보살핌에 저희는 말할 수 없는 따뜻함을 느꼈습니다. 이후 며칠 동안 숙박하는 동안, 프런트 데스크를 지날 때마다 Nicole님은 항상 저희의 성함을 정확히 기억하며 미소 띤 얼굴로 하루 일정이 즐거웠는지, 지난번 추천은 괜찮았는지 등을 물어봐 주셨습니다. 이러한 지속적인 관심과 비범한 기억력 덕분에 그녀가 제공한 서비스는 일회성으로 끝나지 않고, 저희의 전체 여행을 아우르는 따뜻한 연결고리가 되었습니다. Nicole님의 존재는 닝보 파크 하얏트의 '디테일에서 비롯되는 럭셔리 서비스'라는 철학을 가장 잘 보여주는 예시라고 할 수 있습니다. 그녀는 훌륭한 직원일 뿐만 아니라, 호텔의 가장 소중한 자산이자 명함이며, 차가운 시설에 인간적인 온기를 불어넣었습니다. 저희는 이 아름다운 호텔에 언제든 저희를 도와줄 친구가 있다는 것을 알게 되었기 때문입니다. Nicole님께 감사드리며, 이렇게 훌륭한 직원을 양성한 닝보 파크 하얏트에도 감사드립니다. 이번 여행은 그녀 덕분에 더욱 빛났으며, 저희는 이곳의 아름다운 경치뿐만 아니라, 비교할 수 없는 서비스 때문에 반드시 다시 방문할 것입니다. 과장 없이 말하자면, 제가 최근 몇 년간 경험했던 프런트 데스크 서비스 중 단연 최고였습니다! 강력 추천합니다!'

'酒店環境很好，在半山腰，院子裏視野不錯。 我們週五入住，沒人，就前台一個女生。到了晚上游泳池見到一家四口，等他們走了，我都覺得陰森森的。夜裡去洗衣服，都不敢自己去取。早上起來看到了一些工作人員在忙，心裏才踏實。人少清凈很好的，但少的有點讓我心裡不安，哈哈哈哈。 可能入住那天人少的緣故，晚餐要提前幾小時預訂才能吃。早餐簡簡單單的農家餐，但我們吃的很滿意。 設施：不錯的 衞生：非常乾淨 環境：非常好，清凈 服務：前台就一位女生，服務態度有待提高，像是沒受過專業培訓。跟客人説話讓人不舒服。這是唯一一個缺陷。'

'봄 축제 기간 동안 5 박, 패밀리 룸, 2 개의 큰 2 개의 작은 숙박 시설은 매우 비용 효율적입니다. Fenghua에서 가장 좋은 호텔이어야합니다. 하드웨어는 나쁘지 않으며 호텔은 비교적 새롭습니다. 봄 축제 기간 동안 사람들이 가득 차서 아침 식사 장소가 앉을 수 없게되어 약간 혼잡했습니다. 집사 Xiaohe는 매우 좋은 서비스를 제공하며 손님을 따뜻하게 환영합니다. 춘절 기간에는 수영장이 열려 있지만 불행히도 수영복은 가져 오지 않았습니다. 다음에 수영장을 이용하겠습니다.'

'우리는 4인 가족(유아 2명)과 부모님과 함께 국경일 직후에 '클라우드 포레스트'에 있는 이 사랑스러운 호텔에 갔습니다. 우리는 송위안 객실 두 개를 사용했는데 정말 훌륭했습니다. 나무와 강의 멋진 전망이 펼쳐졌고 매우 넓고 잘 생각되어 있었습니다. 사실 리조트 전체가 아름답고 우리 아이들은 저녁 식사를 위해 골프 카트를 타는 것을 좋아했습니다. 우리는 거기에 있는 이틀 동안 비가 쏟아져서 날씨가 매우 불운했지만, 여전히 장개석 빌라와 물놀이 시설까지 걸어갈 수 있었습니다. 아름답고 흥미로웠습니다. 약간 다른 관점에서, 서양의 관점에서 보면 개선해야 할 부분이 몇 가지 있었습니다. 이상적으로는 레스토랑 메뉴를 영어로 번역해서 객실에 놓아두면 좋을 것입니다(식당에서 배고픈 아이 둘과 함께 메뉴를 번역하고 무엇을 주문할지 고르는 것은 악몽입니다). 또한, 우리가 거기에 있는 동안 놀이방은 놀이방이 아니었는데 비가 내렸기 때문에 매우 실망스러웠습니다. 광고와는 달리 방에 카펫만 깔려 있었습니다(아이들은 여전히 ​​그 위에서 뛰어다니며 재미있게 놀았습니다). 마지막으로, 방에 그 지역의 좋은 하이킹 지도도 있었으면 좋았을 텐데요.'

'服務：先誇誇管家文鵬！真的很貼心、也很熱情、一直都很開心的在為我和我的家人服務。進來就熱情介紹了酒店環境、準備餐飲！安排晚餐、晚上陪着聊天，走的時候也很熱情的送我東西，總之情緒價值提供很滿。 酒店：整體環境可以的！被大泳池吸引到！兒子和老公在裏面玩的很開心，小花園、還有旁邊鄰居種的西瓜。因為在山裡、空氣的清新又自然的、老闆娘和老闆也很淳樸又熱情。 環境：周圍還有很多寺廟、11月雪竇寺要開，聽説很靈，然後還有山下的佛學院也是個不錯的景點。以及張學良將軍住過的地方。 總之，11月份再去看看不一樣的風景。'

'이 홈스테이에 머물면서 매우 편안한 환경과 따뜻한 서비스를 느꼈습니다. 날씨가 매우 더웠지만 호텔 시설과 직원들이 깊은 인상을 받았습니다. 장점: 객실은 넓고 밝으며 침대는 푹신하고 편안하며 무료 Wi-Fi와 풍부한 엔터테인먼트 시설이 있습니다. 여주인은 매우 따뜻하고 친절했습니다. 그녀는 우리가 일찍 에어컨을 켜는 것을 도왔고 우리에게 차를 빌려주었습니다. 전반적인 평가: 전반적으로 이 호텔은 쾌적한 숙박 경험입니다. 유일한 아쉬운 점은 수영장 물이 조금 차가우지만 다행히 옆에 있는 개울에서 낚시를 할 수 있다는 것입니다. 친구에게 이 호텔을 추천할 것입니다.'

'49제곱미터의 야외 객실을 예약했는데, 왜 35제곱미터의 사각별 객실로 바뀌었나요? 그리고 그들은 우리에게 미리 알려주지 않았어요. 저는 일주일 전에 객실을 예약했는데, 그런데 이런 일이 생겼습니다. TV가 작동하지 않았습니다. TV를 조정하는 데 30분이 걸렸습니다. 밤에 휴식을 취하고 싶을 때에도 영화를 볼 수가 없었습니다. 왜 이 방을 1,000위안 이상에 예약했는지 모르겠어요? 우리는 곤경에 처하기 위해 돈을 쓰고 있는가? ? 방을 바꾸는 데 동의했나요? 그들은 스스로 결정을 내렸습니다... 그들이 제게 바꿔준 방은 작았고, 제가 예약한 360도 오픈에어 뷰만큼 전망이 좋지 않았습니다. 정말 말문이 막혔습니다... 산과 강을 넘어 1시간 30분 동안 여행해서 여기까지 왔는데, 정말 실망스러웠습니다. 제 남자친구는 사진에서 보던 방이 아주 좋았는데, 왜 우리가 예약한 방과 다른지 계속 물었습니다. 간단히 말해서, 숙면을 취하기에는 전혀 문제없었습니다! 저는 이 모든 운영 방식을 정말 이해할 수 없습니다... 제가 예약한 49제곱미터를 35제곱미터로 바꿔서 업그레이드라고 한 이유가 뭔가요? 방의 크기를 어떻게 업그레이드하고 줄여야 할지 모르겠어요! ! ! 정말 화가 났어요. 우리가 예약했던 낭만적인 밤이 이렇게 됐네요! ! ! 제 남자친구는 키가 195cm인데, 침대가 너무 작아서 발이 튀어나와서 잠을 잘 수가 없어요! ! ! ! 정말 화가 났고 밤에 방이 너무 춥더군요! ! ! 화장실도 장식이 형편없었어요! 엘! 정말 나쁜 경험이었어요! ! !'

'無意中刷到的寶藏度假村，帶着爸媽一起來住，兩家人訂了一間窯洞親子房，是兩張1.8的大床，因為是四大兩小，所以自己帶了可以摺疊的爬行墊，結果變成了娃們的遊樂空間，上下樓梯孩子們也是非常的喜歡，8月份的天氣還是非常熱的，白天也是不怎麼能出門，太陽很大紫外線很強，所以感覺待在房間裏時間也是挺多的，特別要誇誇這家酒店的露天泳池大愛啊，泳池頂上有遮陽簾，所以不怎麼會曬到，雖然坐在旁邊的人熱的汗流浹背，哈哈哈，另外每週六還有潑水活動和游泳比賽。度假村裡也有一些玩樂的東西，有適合大童小童的，還蠻好的玩的。小朋友攀爬了水晶塔，一層難度不是很大能獨立完成，還去手工坊做了肥皂，手工坊的工作人員很有耐心，態度非常的好，暑假裏學生還能享受6折，傍晚可以去一下中坡山森林公園，環境很好但是蚊蟲也很多。如果住這邊推薦阿傑飯店，老闆説他們開了十多年了，我們兩天一晚去吃了兩餐。很不錯的一次旅行，孩子們的反饋是非常滿意！'

'서비스: 집사님이 너무 친절하시고 미리 연락주셔서 준비를 해드립니다. 다양한 서비스에 대한 응대도 빠르고, 서비스도 세심하고 배려가 깊습니다. 위치 : 산에서는 산을 오르락 내리락하는 산길 구간을 운전해야하며 도로가 약간 좁아 초보자는 조심해야합니다. 호텔 주변 풍경도 좋고 공기도 매우 좋습니다. 방: 방에는 아이들을 위한 작은 텐트와 작은 셰이커가 있어 매우 따뜻합니다! 저희는 온천이 있는 트윈룸을 예약했는데 아이들을 데리고 왔기 때문에 잠들기 힘들 줄 알았는데 침대가 바퀴가 있어서 서로 붙여서 쓸 수 있고 아주 큰 침대도 추가되어 있어서 신기했어요. 크기를 훨씬 뛰어넘는 침대의 편안함! 방의 방음이 매우 좋고 밤에는 매우 조용합니다! 케이터링: 집사님이 미리 저녁을 준비해 주셨고, 저녁에 호텔로 돌아가면 저녁을 먹을 수 있습니다. 아침 식사도 좋습니다. 호텔은 전반적으로 매우 좋으며 다음에 갈 때 선택할 것입니다!'