로얄 엠포리움 호텔

로얄 엠포리움 호텔 후기

로얄 엠포리움 호텔

인천광역시 중구 은하수로 35, 22410호텔정보 보기
로얄 엠포리움 호텔
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1박

로얄 엠포리움 호텔 리뷰

4.2/5
아주 좋음
리뷰 578개
실제 투숙객 리뷰
위치4.2
시설4.1
서비스4.2
청결도4.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(578)
높은 평점 리뷰(530)
사진/동영상 리뷰(127)
픽업/샌딩서비스 이용가능(74)
공항과 가까움(37)
멋진 바다 뷰(24)
출장에 적합(19)
친절한 프런트 데스크 직원(18)
음식 추천(10)
작은 객실(6)
깔끔한 욕실(4)
평점 낮은 리뷰(48)
뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 2월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년4월6일
직원분들 친절하고 룸도 깨끗했다. 불편하거나 아쉽거나 하는 점이 없었고 출국전날 1박하기 딱 좋은 호텔이었다. 다음에도 이용할 의사 있음!!인천공항1터미널 셔틀서비스도 아주 만족스러움
숙소 답변: 안녕하세요! 저희 로얄엠포리움 호텔에 대한 긍정적인 후기 정말 감사드립니다. 친절한 직원들과 깨끗한 룸이 고객님께 좋은 경험이 되었다니 매우 기쁩니다. 출국 전날의 편안한 숙박을 제공할 수 있어서 저희도 뿌듯합니다. 인천공항 1터미널 셔틀서비스에도 만족하셨다니 다행입니다! 다음 방문도 기대하겠습니다. 언제든지 환영합니다! 총지배인 드립.
YOONHU
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년3월24일
서비스가 친절하고 시설도 깔끔합니다. 위치도 근처에서만 계실 것이면 나쁘지 않아요 하지만 에어컨 난방 구조가 조금 이상해 갑자기 찬 바람이 나기도하고, 따끗한 바람 방향이 침대로 바로 떨어져 창가쪽 자는 사람은 너무 건조했습니다 또 슬리퍼가 재활용되는 구조로 보이는데 조금 찝찝한 느낌이 있습니다. 방음은 좋고 많은 중국인 단체 관광객들이 이용하는 장소인 것 같아요 이러한 점을 제외하면 가성비 심성비 모두 훌륭한 숙소라고 생각합니다
숙소 답변: 소중한 리뷰 감사합니다! 친절한 서비스와 깔끔한 시설에 만족해 주셔서 기쁩니다. 에어컨의 난방 문제와 슬리퍼 재활용에 대해 지적해 주셔서 정말 감사드립니다. 해당 문제들은 즉시 점검하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 또한, 방음과 다른 편의 사항에 대한 의견도 귀 기울여 들었으며, 더 나은 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음에 또 방문해 주시면 더욱 개선된 서비스를 제공해드리겠습니다.총지배인 드림.
WONJUN
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 3개
3.0/5
작성일: 2025년3월11일
가성비가 정말 좋은 거 같아요. 그냥 하루 자고 오기 좋았습니다. 다만 주차가 너무... 별로.. ㅎㅎ 앞에 주차장? 인수 해야 되는 거 아닌가요? 호텔 내 주차장이 한 5대 주차 할 수 있는 것 같아요 ㅎㅎ
숙소 답변: 안녕하세요. 로얄 엠포리움 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.가성비에 만족하셨다니 기쁘네요! 편안하게 하루 머무시기에 좋았다는 말씀도 감사드립니다. 다만, 주차 공간이 부족해 불편을 드린 점에 대해 죄송한 마음입니다. 고객님의 소중한 의견을 참고하여 보다 나은 주차 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.다음 번에도 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다감사합니다. 로얄 엠포리움 호텔 총지배인 올림
oingdoing
체크인시 배정
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월28일
너무 좋아요 최고에요 직원분들 친절에 너무 감동받았습니다. 새벽에 근무하시던 지배인님으로 추측되시는 선생님 도움주셔서 너무 감사했고 방 너무 깨끗하고 퀄리티 좋고 정말 많은사람들이 영종도 여행오시면 로얄엠포리움 무조건 묵으셨으면 좋겠어요 짱짱짱
숙소 답변: 저희 로얄엠포리움호텔에서 편안한 시간을 보내시고 좋은 추억을 남기셨다니 정말 기쁩니다. 저희 친절한 직원분에게 감동을 받으셨다니 너무 감사합니다.소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사드리며, 앞으로도 고객님께서 더욱 만족하실 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음에도 저희 호텔을 찾아주신다면 더 나은 모습으로 모실 수 있도록 노력하겠습니다. . 감사합니다
mukai
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 2월
개인
리뷰 25개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2025년4월1일
이른 아침 인천공항 이용으로 재방문 이용했습니다..중국인 단체 관광객이 많아 엘리베이터 혼잡이용 불편한 거 외에는 편안하게 잘 쉬었다 갔네요
숙소 답변: 다시 찾아주셔서 감사합니다! 편안한 숙박이 되셨다니 기쁘지만, 엘리베이터 이용이 혼잡하여 불편을 끼쳐드린 점은 죄송하게 생각합니다. 보다 원활한 이용이 가능하도록 개선 방안을 고민하겠습니다.앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문도 기다리고 있겠습니다!총지배인 드림
jy_niverse
체크인시 배정
투숙일: 2025년 2월
개인
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월10일
오전 출국 전날 잠시 머물었습니다. 새벽부터 공항 셔틀버스 운영되어 매우 편리했어요! 깨끗하고 친절했습니다. 어매니티는 샴푸,바디 빼고 없기 때문에 기본적인건 챙겨가시길
숙소 답변: 안녕하세요. 로얄 엠포리움 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.짧은 시간이었지만 편안하게 머무르셨다니 다행입니다. 특히, 이른 새벽 공항 셔틀버스가 편리하셨다고 하니 기쁘네요! 또한, 호텔의 청결함과 직원들의 친절함에 만족하셨다니 더욱 보람을 느낍니다.어메니티 관련 소중한 의견도 감사드립니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 참고하겠습니다. 다음에도 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.다시 한번 방문해 주시길 기대하겠습니다! 감사합니다. 로얄 엠포리움 호텔 총지배인 올림
하미니까꿍
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월29일
힐링여행이 필요한 직장인... 조용하고 편안한 분위기를 찾던 중 발견한 호텔...💗 탁!트인 바깥풍경이 쌓였던 것을 뚫어주네요..ㅠ.ㅠ 침대도 푹신 아주 좋습니다💗 그리고 수건 샤워가운 이불 모든 냄새가 너무 좋아요 제가 좋아하는 냄새💗더 기분이 좋았어요💗 직원분들이 다 친절하셔서 너무 좋았습니다💗 특히 제 체크인을 도와주셨던 여자분 성함은 모르겠지만 제가 이것저것 여쭤봤는데 꼼꼼히 체크해주시고 더블체크도 해주시고 섬세하게 챙겨주셔서 너무 감사했습니다💗 일층에 있는 카페 직원분들도 친절하시고💗 다 좋았습니다 일년에 한번씩 영종도 꼭 가는데 다음 방문때도 꼭!! 로얄 엠포리움 호텔 재방문 하겠습니다🥰 잘 쉬다가 갑니다🔥
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님. 항상 저희 로얄엠포리움호텔을 찾아주시고 만족스러운 경험을 하셨다니 진심으로 감사드립니다. 고객님의 변함없는 신뢰와 애정에 깊이 감사드리며, 앞으로도 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 언제나 편안하고 즐거운 시간을 제공해 드리는 호텔이 되겠습니다. 감사합니다. 로얄엠포리움호텔 총지배인 드림
bigmouth
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월3일
갑자기 가게 된 여행이었는데 위치도 생각보다 괜찮았고 청결도, 서비스 다 만족합니다. 덕분에 편히 잘 쉬다 왔습니다. 감사합니다 : )
숙소 답변: 소중한 후기 감사합니다! 갑자기 떠난 여행에서도 저희 호텔에서 편히 쉬셨다니 정말 기쁩니다. 위치, 청결, 서비스 모두 만족하셨다니 더할 나위 없이 좋네요. 앞으로도 더 나은 서비스와 편안한 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에도 방문해 주시면 기쁜 마음으로 맞이하겠습니다!
1illboo
프리미어 더블룸
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월27일
조개구이 먹으러 가는데 위치는 바로 근처여서 좋습니다. 지하1층에 바로 편의점있습니다. 저희 오션뷰 객실인데 겨울에 물빠져서 뻘뷰? 됐습니다. 하지만 객실은 깨끗하고 시설 만족스럽습니다.
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님. 저희 로얄엠포리움호텔을 이용해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 앞으로 더 나은 품질과 만족을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음에도 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 로얄엠포리움호텔 총지배인 드림
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 2개
2.5/5
작성일: 2025년1월11일
어차피 싼 가격이라 큰 기대 안 하고 갔는데 일단 체크인 시간에 프론트에 아무도 없는 건 가격과 상관없는 것 같습니다. 호출 벨도 없어서 부재 시 연락하라는 번호로 전화해보니 아무도 없는 프론트 테이블 위에서 벨소리가 울렸어요. 언제까지 기다려야 하지 싶을 때쯤 직원이 오는데 담배 냄새가 훅 나더군요. 룸 업그레이드 프로모션도 인지를 못해 그런 건 처음 듣는다는 식으로 제게 오히려 되물었습니다. 어떻게 체크인을 마치고 방에 올라간 뒤 실내가 너무 건조해 가습기를 빌릴 수 있을까 해서 내려갔는데 가습기는 없는 걸로 알고있다는 이상한 대답을 받았습니다. 룸 컨디션은 사진처럼 눕지도 않았는데 누군가 뒹군 것처럼 시트가 쭈글쭈글했습니다. 저가 호텔 수도 없이 다녀봤지만 이 정도는 처음 봤습니다. 실내는 아주 건조하고 수압 좋지 않아 변비인 분은 조심해야 할 것 같아요. 그밖엔 모든 기기 잘 작동했고 깨끗하고 나쁘지 않은 시설이었습니다. 조식은 2명 무료치고 종류가 많은 편이고 저렴한 브랜드 우유나 주스를 사용하긴 하지만 괜찮았습니다. 다만 빵이 말라있고 과일은 해동이 전혀 안 돼 꽁꽁 얼어있고 커피머신이 잘 작동이 안 돼 외국인 이용자가 한참동안 앞에 서있었던 건 아쉬웠어요. 그래도 식당 직원분들은 신속하고 친절했습니다. 식당 옆에 있는 편의점도 깔끔하고 가짓수 많은 편입니다. 공항 셔틀버스는 딱 한 사람만 신청해도 제시간에 정확하게 탑승해서 보내는 점이 맘에 들었습니다. 개인의 부족함으로만 보기엔 교육이나 관리의 부족함도 있으리라 봅니다. 더 나아진 모습을 보여줄 수 있길 바랍니다. 가성비로는 괜찮지만 프론트의 고객 응대나 가습기 미비 등은 예상하지 못한 수준이었습니다.
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님.먼저 저희 로얄엠포리움호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 상세한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.고객님께서 체크인 과정에서 불편을 겪으신 점, 프론트 직원의 응대와 룸 컨디션, 그리고 가습기와 관련된 부분에서 실망을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희의 부족함을 보여주는 부분으로, 말씀해 주신 내용을 바탕으로 내부 교육과 관리 체계를 더욱 강화하여 개선해 나가겠습니다.또한 조식과 관련된 아쉬운 점들에 대해서도 꼼꼼히 검토하여 고객님께서 더욱 만족하실 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 그럼에도 불구하고 식당 직원의 친절함과 공항 셔틀 서비스에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점에 대해 감사드리며, 이러한 부분은 더욱 발전시켜 나가겠습니다.고객님의 소중한 의견은 저희 호텔이 더 나은 방향으로 나아가는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로는 고객님께서 기대하시는 수준 이상의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.로얄엠포리움호텔 총지배인 드림
뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 9개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2025년1월27일
추움 온돌이 아니고 난방이 세거나 약하거나 둘 중 하나여서 불편했음 물 가지러 가야됨 근데 넓고 쌈 위치 좋음 가격 그대로면 또 갈거같음
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님. 로얄엠포리움호텔을 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 우풍으로 인한 객실 난방으로 인하여 불편을 겪에 해드려 너무 죄송합니다.저희는 고객님들의 편안한 여정을 위해 앞으로도 더욱 세심한 서비스를 제공하도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님께서 기대하시는 수준 이상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 인천 방문 시에도 로얄엠포리움호텔에서 편안한 휴식을 누리시기 바랍니다. 감사합니다. 로얄엠포리움호텔 총지배인 드림
철현
프리미어 더블룸
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 1개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년12월23일
편의시설이나 주변상황은 좋은편이에요 뷰도 좋고 직원분들도 친절하시고 방은 가격대비 좀 아쉽긴해요 전반적으로 무난하다는 평을 남기고 싶구요 온도조절이 쉽지 않네요 부모님과 가서 방을 두개 잡았는데 겨울에 찬바람 나와서 끄고 이불덥고 잤어요 좀 아쉽지만 괜찬은 숙소인거 같아요
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님.로얄엠포리움호텔을 이용해 주시고 상세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.호텔의 편의시설과 전망, 그리고 직원들의 서비스에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 기쁩니다. 다만, 객실 온도 조절 시스템과 관련하여 불편을 겪으셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 즉시 점검하여 개선하도록 하겠습니다.말씀해 주신 객실 가격 대비 만족도 부분도 면밀히 검토하여, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 피드백은 저희 호텔의 서비스 향상을 위한 중요한 지표가 될 것입니다.다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.로얄엠포리움호텔 총지배인 드림
뷰어
프리미어 더블룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
3.7/5
작성일: 2025년2월27일
대체로 만족입니다. 한가지 필요한 물품을 1층에 가지러 가야하는 불편함이 있어 쬐금 아쉬웠습니다.
숙소 답변: 먼저 저희 로얄엠포리움호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 느끼신 불편한점에 대해 겸허히 받아들이며, 보다 나은 시설과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 기대하신 만큼 만족스러운 경험을 드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드리며, 앞으로는 더 높은 수준의 품질과 세심한 배려로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 소중한 의견에 감사드리며, 기회가 된다면 개선된 모습으로 고객님을 모실 수 있기를 바랍니다.
Ronakdong
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월18일
공항 20분거리내에 위치해있고 주변에 가볍게 즐길 수 있는 음식점이 있어서 여행가기전 휴식하기 좋습니다
숙소 답변: 저희 숙소를 방문해 주셔서 감사합니다 언제 방문하시더라도 고객님께 편안하고 친절한 숙소로 기억될 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다.
뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년12월5일
조식포함하여 저렴한가격에 예약햇네요 룸컨디션 좋앗고 직원분도 친절하셧어요 조식은 ...가격만큼합니다^^;;; 워낙 물가가 비싸니까... 나쁘지 않았다 생각합니다 근처에 공원이 있어서 산책하기 좋아요
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님.저희 로얄엠포리움호텔을 이용해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.객실 컨디션과 직원들의 친절함에 만족하셨다는 말씀에 기쁘게 생각합니다. 또한, 근처 공원에서 산책을 즐기셨다니 다행입니다. 조식에 대해서는 고객님의 의견을 겸허히 받아들이며, 앞으로 더 나은 품질과 만족을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.앞으로도 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음에도 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.감사합니다.로얄엠포리움호텔 총지배인 드림