SUNRISE Alora Aqua Park

Nice for family

이제 집에 와서 안전하다고 느낍니다. 이 호텔에 대한 진짜 리뷰를 할 수 있을 것 같습니다. 보고 있는 것이 믿기지 않아서 사진을 찍었습니다. 이 호텔은 이집트 고객이 많습니다. 유럽인에게는 환영하지 않는데 왜 우리 돈을 받는지 이해할 수 없습니다. 방은 더럽고 모든 것이 낡았거나 망가졌습니다. 욕실은 정말 끔찍했습니다. 모든 것이 망가지고 얼룩져 있었습니다. 바닥을 계속 젖게 하는 물이 떨어지는 파이프가 있었습니다. 발코니에는 의자가 두 개 있었는데 둘 다 망가져서 앉을 수 없었습니다. 냉장고를 올려놓은 찬장과 욕실 문이 망가졌습니다. 습기 때문에 벽의 석고가 벗겨졌습니다. 하지만 가장 최악인 것은 음식이었습니다. 매일 오후 3시 30분이 되면 익힌 닭고기가 담긴 큰 용기를 꺼내서 비닐 랩에 싸서 32도의 더위에 두었다가 오후 7시 30분에 바베큐가 시작되었습니다. 식당에서 그날의 주요 상품은 새부리 캐서롤이었습니다. 용기는 더러웠고 조리대는 청소되지 않았습니다. 테이블에 냅킨이 없었습니다. 많은 사람들이 어린이에게 적합한 음식이 없다고 불평하며 바나나를 가져왔지만, 이는 각 어린이마다 개별적으로 예약해야 했습니다(저는 사실입니다). 여행사인 Hervezde가 객실 요금을 지불하지 않아 2일 후에 그만두라는 통보를 받았습니다. Rezy 담당자는 도움이 되지 않았습니다. 그는 택시로 이용하거나 여행을 구매하라고 했을 때는 매력적이었지만, 도움이 필요할 때는 연락이 되지 않았습니다. 리셉션 직원은 무례하고 짜증이 났으며 아랍어를 하는 사람과 대화하는 것을 무시했습니다. 우리는 휴가 회사인 Jetliner를 상대로 전액 환불과 보상을 요구하는 소송을 진행 중입니다. 우리에게 팔린 호텔은 여기가 아니었고, 거기에 있는 모든 사람이 호텔을 바꾼 것 같습니다.

A must visit family hotel with water park! We had reservations when we had booked this trip after being contacted regarding the current renovations and change to available alacarte restaurants HOWEVER the renovations didn't interfere with our holiday whatsoever we heard a small amount of banging on 2 occasions ! Wow and they currently have 3 alacarte restaurants available but by only having 3 currently actually boosts the quality and standards in my opinion we especially enjoyed the Italian one they also double up as the snack bar during the day ! The staff are truly amazing at thier job and make you feel more like an extended part of thier family rather then a tourist ! The aqua park is fantastic and can genuinely say atif the lifeguard goes above and beyoned to keep all guests not just children safe ! Also a big shout out to saad at the oasis bar who left no cup empty and always kept up properly hydrated with bottles of water during our stops at his little bar without asking ! The rooms are slightly dated hut are well and truly fit for purpose and do what they need to to make your stay a pleasant and comfortable one ! Along with the rooms the cleaner was genuinely outstanding everyday we came back to a tidy and clean room and everyday a different towel arrangement was waiting for our enjoyment! My advice for tips would be to take us dollars don't bother with the Egyptian pound ! They also have on site reps from global diving and they genuinely can't do enough after your booking to keep you informed and supported for your fun trips and days out any local questions or knowledge I would highly reccomend asking them and using them for any bookings this holiday was genuinely one for the memory bank and I can honestly say the staff at this hotel really do make you feel as welcome as your are In your own home nothing is to much trouble weather you've tipped or not a massive thankyou to all the staff we've made friendships with and enjoy to all who choose to visit this magical resort