푸쑹 온천 호텔 예약

저희는 갑자기 창바이산에 가기로 결정했는데, 이 게스트하우스에 대한 좋은 후기를 많이 보고 예약하게 되었습니다. 체크인 후, 정말 탁월한 선택이었다는 것을 알게 되었습니다! 좋은 후기들이 모두 진심에서 우러나온 것 같았습니다 👍. 게스트하우스는 창바이산 서역에서 매우 가까웠고, 주인분께서 직접 픽업과 드롭 서비스를 해주셨습니다. 서쪽 경사면 물류센터까지는 택시로 4~5km 정도 거리였습니다. 도착하자마자 친절한 주인분께서 팬케이크를 대접해주셨고, 매일 두 가지 다른 아침 식사를 제공해주셨는데 모두 맛있었습니다! 주변에 작은 식당들이 많아서 서쪽 경사면 등산 후 게스트하우스 식당에서 미리 음식을 주문해두었더니 돌아오자마자 따뜻한 식사를 즐길 수 있었습니다. 음식은 정말 정통적이고 맛있었습니다! 특히 탕수육, 된장국, 방목닭을 강력 추천합니다! 게스트하우스의 모든 직원분들이 세심하고 배려 넘치는 서비스를 제공해 주셨습니다. 마지막 날 아침 일찍 기차를 타야 해서 집에 가져갈 수 있도록 아침 식사까지 포장해 주셨습니다. 다음에는 친구들을 데리고 꼭 다시 오고 싶어요. 정말 다시 묵을 가치가 있는 게스트하우스입니다!!!

아이들과 함께 스키를 타러 갈 때, 우리는 어린이 스타일로 꾸며진 호텔을 예약했습니다. 서비스 직원은 매우 열정적이었고 여행 팁 등을 알려주었습니다. 호텔 시설과 장비는 매우 새롭습니다. 객실의 이층 침대는 아이들에게 매우 인기가 많고, 침구도 매우 편안합니다. 아이들을 위해 미리 준비한 간식과 음료는 매우 사려 깊었고, 아침 식사도 매우 풍성했으며, 중국 음식과 서양 음식이 따뜻하고 차가운 음식이 결합되었습니다. 전반적으로 이번 숙박은 완벽했습니다.

장백산은 처음인데, 힐리크 호텔 프런트 직원의 서비스는 저를 좀 실망시켰습니다. 정확히 말하면 특정 호텔 직원의 서비스라고 해야겠죠. 프런트에서 체크인할 때 예상치 못했던 약 3천 위안(1인 4일 스키 비용)의 추가 요금을 알게 되었습니다. 이 금액은 예상치 못했을 뿐만 아니라 적지 않은 금액이라 기분이 매우 좋지 않았습니다. 만 위안짜리 비행기 표를 사고 왔는데 이런 추가 비용이 있다는 사실에 실망감을 솔직하게 표현했습니다. 만약 저를 응대한 프런트 직원이 웃으면서 ”죄송합니다. 고객님의 마음을 이해합니다”라고 말한 후 사실을 다시 설명해 주었다면, 제 기분을 바로 조절할 수 있었을 텐데, 상대방은 무표정하게 정책을 재차 강조하면서 옆에 있는 역시 무표정한 직원과 눈빛을 주고받을 뿐이었습니다. 스키 티켓은 씨트립에서 구매하면 실제 현장 구매보다 100위안 이상 저렴했는데, 저를 응대한 직원은 제가 당시 '추가' 비용에 대해 매우 불쾌해한다는 것을 알면서도 온라인 구매 채널에 대해서는 일언반구도 하지 않았습니다. 도착 첫날부터 이런 ”나 몰라라” 식의 프런트 직원을 만나니 정말 여행 기분을 망쳤습니다. 상대방은 심지어 자기 위챗을 스캔해서 친구 추가하라고 하면서 자기가 저의 집사라고 했습니다. 하지만 3일 동안 머무는 동안 처음 추가했을 때 사진 한 장 보낸 것 외에는 전혀 연락이 없었습니다. 호텔이 서비스를 제공하는 것이 아니라 국영 기업 직원과 상대하는 것 같다는 느낌을 처음으로 받았습니다. 정말 장쑤성, 저장성, 상하이 지역 호텔과는 천지 차이라는 것을 경험했습니다. 어느 날 아침 식사를 할 때 재미있는 현상이 있었습니다. 식탁을 치워달라고 1미터도 채 안 되는 거리에 있는 흰옷 입은 여자 직원에게 ”저기요, 저기요, 저기요”라고 불렀지만, 그녀는 고개를 돌려 저를 보지도 않았습니다. 나중에 생각해보니 그 직원은 자신이 바닥 청소만 하는 사람이지 식탁을 정리하는 사람이 아니라고 생각했던 것 같습니다. 하지만 왜 돌아와서 저에게 말해주지 않았을까요? 제가 강제로 그녀에게 빗자루를 내려놓고 식탁을 먼저 정리해달라고 할까 봐 두려웠을까요? 그리고 왜 저를 무시했을까요? 제가 ”저기요”라고 부르는 것을 싫어했을지도 모른다고 추측했습니다. 그 프런트 직원은 자기 당번 업무만 잘하면 다른 일은 자신과 상관없다고 생각하는 것 같았습니다. 아마 자신의 월급에 영향을 미치지 않기 때문이겠죠. 정말 리조트 호텔 서비스 직원이 국영 기업처럼 자기 할 일만 하고 자신의 서비스가 고객에게 어떤 영향을 미치는지 신경 쓰지 않아도 되는 걸까요? 저는 매우 의심스럽습니다.

이번 여행에서 제가 가장 좋아하는 호텔을 평가해보겠습니다~ 아이들은 평소 RV를 좋아했는데, 이번에는 꿈꿔오던 RV에 살게 되었는데 너무 완벽했습니다. RV의 모든 시설은 완벽합니다(곤충이 조금 더 있을 것이라는 점을 제외하면 캠핑 공원에 동의했기 때문에 이러한 것을 갖는 것이 정상입니다). 리조트 내에는 다양한 호텔이 있지만 RV캠핑파크가 가장 액티비티가 많고(저녁에는 선셋 바에서 대장간, 모닥불 파티, 바비큐와 음료가 제공됩니다), 곳곳에 셔틀버스가 있어 매우 편리합니다. 가장 중요한 점은 프론트 데스크의 여성분이 정말 배려심이 많다는 것입니다. 리조트에서 할 일이 있으면 그녀를 찾을 수 있었고 그녀는 우리가 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 어젯밤에 우연히 발을 삐었는데, 샤오상 자매님께 약주 같은 것이 있는지 물어보고 싶었어요. 결국 저는 다음 날 천지에 가야 했어요. 그 결과 샤오상 자매님은 즉시 담당 의사에게 전화를 걸어 저를 확인하고 문제를 해결해 주셨습니다. 다음날 출근전에도 제 부상을 케어하러 오셨는데요. 인간화된 서비스는 이루 말할 수가 없네요! 마지막으로 이곳의 풍경이 너무 아름다워 떠나고 싶지 않다는 점을 덧붙이고 싶습니다.