1510호실 전기커튼은 30~40분마다 자동으로 열리고 닫히는 현상이 처음에는 발생했다고 생각했는데, 몇번의 테스트를 거쳐보니 정말 문제가 생겼습니다. 체크인 시간이 늦어서 아침 일찍 프런트에 연락해서 문제를 해결해야겠다는 생각에 잠을 많이 못잤습니다. 새벽 5시 6분에 프런트에 연락하기 전까지 웨이터가 들어와서 커튼을 닫아주고, 무슨 질문인지 묻지 않고 자도 된다고 해서 설명하는데 시간이 오래 걸려서 여쭤봤습니다. 약 20분 정도 방에서 관찰하다보니 커튼 문제가 또 발생했습니다. 그녀는 엔지니어링 부서에 연락해서 오겠다고 했고 떠나기 전에 나는 "너무 이르다. 엔지니어링 부서가 오려면 시간이 좀 걸릴까?"라고 물었습니다. 10분 정도 기다리다가 프런트에 연락해서 수리하러 올 필요가 없다고 했더니 방에 다른 사람도 있고 수리하는데 시간이 얼마나 걸릴지 몰랐음 끝났으니 최대한 쉬는 게 좋겠다. 결과적으로 프런트 데스크에서는 웨이터에게 동의한 후 이를 알리지 않았기 때문에 웨이터는 전화기를 음소거하지 않은 채 복도에 있는 자신의 그룹에게 계속 위챗 메시지를 보냈고, 전화벨은 계속 울렸습니다. 20여분쯤 지나니 엔지니어링 부서의 누군가가 바로 집으로 들어와 수리를 시작했습니다. 아직 침대에 누워있는 사람이 있었고, 곰곰이 생각했습니다. 그것들을 제거한 후에는 그냥 자고 싶었습니다. 10시에 일어나 체크아웃을 하려고 급하게 씨트립을 통해 호텔에 환불을 요청했지만 연락이 통하지 않았습니다. 나쁜 리뷰를 남기고 싶지 않았지만 정말 선택의 여지가 없었습니다. 커튼을 기다리는 시간이 너무 길어서 동영상이나 사진을 찍지 않았습니다. 마지막으로, 다시는 고객님들께 동일하거나 다른 불편을 끼치지 않도록 호텔 측에서 정기적으로 시설 점검을 해주시기를 바라겠습니다!
원문번역제공: Google