코즈룸 홈스 - 사페라 레지던스

나는 이미 Cozrum 체인에 머물 렀습니다. 이 숙박 시설은 일반적으로 이 체인의 다른 호텔과 유사합니다. 저에게는 자동 체크인이 편리하고 체크인에 문제가 없었으며 5분 만에 방에 도착했습니다. 이 호텔은 편리한 위치에 있습니다. 조용한 거리, 음식, 약국, 대중교통 등 필요한 모든 것이 5분 거리에 있습니다. 파티를 즐기고 싶다면 분비엔 거리(Bun Vien Street)가 도보로 15분 거리에 있습니다. 근처에는 대형 슈퍼마켓이 없습니다. 방은 사진과 일치하지만 실제로는 외관상 수리가 필요합니다. 벽에 얼룩과 얼룩이 있고 라미네이트 바닥이 곳곳에 갈라져 있습니다. 주방 공간의 모든 것이 제대로 작동하고 있어서 아침 식사를 준비하고 있었습니다. 직원은 주방용품을 즉시 교체해야 합니다. 프라이팬이 긁히고, 칼이 부러져 손잡이에서 쉽게 분리되고, 머그잔 하나에는 손잡이가 없습니다. 방에는 다리미와 헤어드라이어가 있는데 사용하지는 않았지만 괜찮아 보였습니다. 꼭대기 층에는 세탁기와 건조기가 있습니다. 메이드는 17:00 이후에 사용할 수 있다고 말했습니다. 가루로 세탁기를 3번 정도 사용했어요. 건조기는 분주했고, 최선을 다해 건조해야 했으며, 방이나 위층에는 밧줄이나 건조기가 없었습니다. 3일마다 청소하고, 침대 린넨과 수건을 교체하고, 바닥과 배관을 청소합니다. 발코니가 청소되지 않아 바닥이 더러워지고 화분에 꽃 대신 황소 떼가 있습니다. 깨끗하고 꽃도 있으면 참 좋을 것 같아요. 지원팀에 두 번 연락했는데 두 번 모두 답변을 받고 문제를 신속하게 해결했습니다. Wi-Fi는 괜찮습니다. 영상 통화 및 영화 감상에 적합합니다. 전반적으로 이것은 1구역에서 최대 $20 범위의 좋은 주택입니다. 이러한 편의 시설을 갖춘 이보다 더 나은 거래를 찾을 수 없습니다.

서비스: 1. 책임감 부족: 예약에는 The CozrumHomes가 셀프 서비스라는 공지가 없습니다. 심지어 '오후 2시에 체크인하겠습니다'라는 메시지를 이미 보냈으나 응답이 없어 정보를 제공합니다. 2. 느슨한 프로세스와 서비스 전문가 부족: 제가 현장에 왔을 때 핫라인 번호가 너무 어려워서 연락이 안 됐어요. Zalo를 추가한 후 관리자가 예약 번호를 받았지만 내가 어느 지점에 머물고 있는지 확인할 수 없었습니다! 3. 사안 처리의 유연성 부족: 알림이 없기 때문에 Cozrum Saphera에 도착하면 예약 확인을 기다려야 합니다. 그 후 관리자는 문을 열 수 있는 코드를 보내고 여권 사진을 찍어 관리자 Zalo에게 보내야 합니다. 확인! 모든 단계는 시간 낭비였습니다! 체크인 시간 전에 고객에게 확인 전화를 하고 서류를 가져가면 시간이 절약될 거예요! 방: 바닥이 많이 갈라지고 담배냄새가 나요