저는 허위안(Heyuan)을 여행하면서 이 호텔을 선택했습니다. 이렇게 서비스가 좋지 않은 호텔은 본 적이 없습니다! 리뷰를 보시는 독자분들은 절대 이 매장을 선택하지 마시길 권해드립니다. 우선, 호텔의 위치는 평균적입니다. 주변에 작은 슈퍼마켓 외에는 아무것도 없습니다. 둘째, 위생상태가 매우 좋지 않습니다. 하우스키핑 직원의 청소작업이 방에 홍수처럼 났습니다. 불량세제 냄새가 너무 심하고, 환기도 잘 안되고, 톡 쏘는 냄새가 오래도록 남아있었습니다. 셋째, 서비스가 너무 좋지 않습니다. 방을 바꿔달라고 했더니 프론트에서 처음엔 자리가 없다고 주장하고 계속해서 바꿔달라고 하더군요. 바로 방으로 사람을 보내 바닥을 청소하겠다고 했는데, 하우스키핑 부서에서는 아무도 오지 않았습니다. 두 번째, 세 번째에는 방에 있는 유선전화를 이용해 프런트에 전화를 걸어 바닥 청소를 해달라고 요청했는데, 프런트 데스크는 아예 전화를 받지 않고 손님을 물에 젖은 방에 남겨두었습니다. 다시 프런트에 가서 방을 바꿔달라고 요청하기 전까지는 당시 로비에 사람이 많았는데, 결국 프런트가 마지못해 방을 바꿔주겠다고 동의해 주었습니다. 정리하자면, 호텔의 프론트와 객실이 여행의 좋은 분위기를 완전히 망쳐 놓았습니다.
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