하얼빈 인디고 숙소

지리적 위치가 좋고 시설도 훌륭하며, 아침 식사는 멋진 강변 뷰를 제공하여 쑹화강을 바라보며 아침을 즐길 수 있습니다. 저희는 성인 아침 식사를 무료로 받았고, 아이는 유료로 입장했습니다. 아침 식사 뷰는 가성비가 좋았고, 음식은 보통 수준이었지만 닭고기 요리는 맛있었습니다. 방도 매우 깨끗했습니다. 유일하게 불평할 점은 서비스가 비전문적이었다는 것입니다. 저희는 더블룸을 예약했고 아침 일찍 프런트에 도착했습니다. 방이 없어서 미리 체크인하고 싶다고 요청했는데, 프런트 직원분이 보증금을 받고 신분증을 스캔했지만, 방 카드는 오후에 준다고 했습니다. 저는 '알겠습니다'라고 말하며, 특별히 프런트에 트립닷컴에 고층 객실을 요청했다고 다시 한번 강조했습니다. '이미 체크인 절차를 완료했으니 꼭 고층으로 예약해 주세요'라고 말하자, 프런트에서는 '알겠습니다'라고 대답했습니다. 하지만 저녁에 호텔에 다시 가보니 프런트 직원이 바뀌어 있었고, 고층 객실이 없고 2층만 남았다고 하더군요? 왜죠? 호텔 측에서는 인수인계가 제대로 안 됐다고 말하며, 대안으로 고층 트윈룸 스위트를 제공했습니다. 사실 저는 불만스러웠습니다. 제가 예약한 객실과 스위트룸은 가격 차이가 100위안 정도였는데, 호텔은 더블룸을 트윈룸으로 바꿔서 아무도 예약하지 않는 모퉁이 스위트룸을 제공했습니다. 호텔의 실수 때문에 제가 그 결과를 감수해야 한다는 것은 너무나 부당합니다. 인디고는 개성 있는 노선을 추구하지만, 이번 서비스 경험은 너무나 좋지 않아 여행 기분까지 망쳤습니다.