숭베이 샹그릴라 하얼빈

매우 불만족스럽습니다! 불만 1: 체크인할 때, 리셉셔니스트인 알리사 마는 따뜻한 태도를 보였지만, 그녀의 말은 고객을 속이려는 의도가 있었습니다. 알리사 마 씨는 "안녕하세요, 부인. 58위안을 추가하시면 강 전망이 보이는 킹사이즈 룸으로 업그레이드하실 수 있습니다."라고 말했습니다. 나는 그것이 필요 없다고 대답했다. 그러자 그녀는 예약하신 객실 유형은 현재 이용할 수 없으니 무료로 강 전망이 보이는 킹사이즈 객실로 업그레이드해 줄 수 있다고 말했습니다. 나는 상그릴라에 대한 좋은 인상을 즉시 모두 잃었습니다. 이런 루틴은 너무 멍청해요. 불만 사항 2: 강 전망이 보이는 킹사이즈 침대가 있는 객실은 실제로는 작은 침대 두 개를 붙여 놓은 형태입니다. 나는 처음에는 주의를 기울이지 않았습니다. 아기가 침대 위로 몇 번 뛰어올라 거의 떨어질 뻔했습니다. 아기가 말했습니다. "엄마, 이 침대 가운데가 무너져서 침대가 부러졌어요." 나중에 알고 보니 침대가 이어붙여져 있었다. 불만 3: 아침 식사가 매우 맛이 없었습니다. 제 아기는 햄튼 바이 힐튼의 아침 식사만큼 맛있지 않다고 했습니다. 쉐라톤, 윈덤 등 비슷한 호텔과 아침 식사의 격차도 큽니다. 처음으로 아침 식사가 아무것도 맛있지 않다고 느꼈습니다. 찜통에 있던 옥수수가루 찐빵의 모서리가 나빠 보였기 때문에, 그 옆에 있는 완벽한 상태의 찐빵만 골라내고 싶었습니다. 직원들은 그것이 얼어붙어 있다고 말했습니다. 방금 그 중 많은 요리가 이미 조리된 요리라는 걸 깨달았어요. 매우 짜거나 매우 딱딱했습니다. 저는 5성급 호텔에서 이렇게 끔찍한 아침 식사를 먹어본 적이 없습니다. 아침 식사에 대한 좋은 평가는 모두 호텔 자체에서 무료로 아침 식사를 제공하기 때문에 나온 것이라고 생각합니다.

저는 하얼빈 여행의 마지막 이틀을 장베이의 이 호텔에 묵었습니다. 정말 놀라운 경험이었습니다! 위치가 좋고, 아이스 앤 스노우 월드와 시베리아 호랑이 공원과 가깝습니다. 지하철역에서 약 800m 떨어져 있어 이동이 편리합니다. 객실은 따뜻하게 꾸며져 있고, 모든 시설이 완비되어 있으며, 침구도 편안합니다. 나는 잠을 잘 잤다. 서비스도 세심했고, 아침 식사도 풍성했고, 정통 음식을 맛볼 수 있었고, 환영 과일과 음료를 보내주었는데, 정말 좋았어요!

호텔 전체가 좋아요. 가격부터 시설까지 다 좋았어요. 보너스 포인트: 1. 남편이 혼자 체크인했어요. 그는 원래 예약한 객실 층이 약간 낮다고 느꼈고 더 높은 층으로 바꾸고 싶어했습니다. 호텔 프런트 데스크에서는 아이가 예약한 부모-자녀 객실에서 인형을 조정하고 옮기는 일을 도왔습니다. 저는 이것에 감사드립니다. 2. 라운지에 대한 또 다른 좋은 의견입니다. 직원들은 매우 바쁘게 돌아다니며 서비스 정신이 강했습니다. 매우 훌륭했고 칭찬받을 만합니다. 3. 1층에는 다양한 종류의 아침 식사가 있고, 요리가 맛있습니다. 공제 항목: 1. 다음날 방해금지 기능을 켜두었는데 오후 6시가 되어서야 꺼졌기 때문에 하루 종일 방 청소가 되지 않았습니다. 나는 이것에 만족하지 않았다. 이전에 베이징의 어느 호텔에 묵었을 때도 방해 금지 기능을 켜 두었더니, 프런트 데스크에서 전화해서 방 청소를 부탁하곤 했습니다. 2. 스위트룸의 편의 시설이 좋지 않고, 세면도구는 브랜드가 없고, 헤어드라이어는 라이펜입니다. 3. 객실에 정수기가 있지만, 별로 유용하지 않습니다. 미네랄워터는 작은 병 2개만 있습니다.

느낌이 완벽하고, 깨끗하고 편안해요. 서비스 : 특별한 인간화, 세심한 서비스, 위생: 매우 깨끗합니다. 강력 추천합니다. 다시 방문할 예정입니다. 이미 멤버십을 신청했습니다.