Hilton Harbin Exhibition Center

很好的一次旅行，到酒店禮賓就很熱情的幫忙拿行李 Alan小哥哥服務很專業，熱情周到！前台快速辦理入住，服務很好。酒店大堂非常氣派 離地鐵很近，交通便利 房間設施齊全床品枕頭很舒服 禮賓小哥親自送到房間 真的沒得説 下次再來哈爾濱還會選擇這裏

1.第一天14:00到酒店樓下，並沒有清晰的註明如何進入酒店停車場🅿️，走錯了，通過攜程app打電話給酒店，反覆數次接入不了。後尋找酒店電話，兩遍打通，告知我不是這個口（在這之前換了兩個女士接我電話，其中一位反覆強調讓我和她説左右，她不分東南西北）最後等待20分鐘酒店停車場工作人員出現讓我繞了一圈進入酒店停車場🅿️，我登記入住進入房間時間14:45———-生平第一次從到酒店門口到進入房間持續45分鐘。 2.第二天，一早帶孩子出門玩，晚上7:30回酒店，發現，用過的浴袍直接掛回衣帽間裏-整理都沒有整理就這樣華麗麗的掛進去了。牀頭櫃沒打掃，給孩子擦的爽身粉撒了一些在上面，大部分我之前一天晚上就自己擦了，有一些沒擦，回酒店房間後，這些粉塵依然在。燒水壺蓋子早起着急走，沒蓋起來，晚上回去之後還是開着的。 3.第三天一早8:40左右停電，整個樓層沒有電，黑呼呼的化粧洗漱，走廊衹有綠色應急燈。孩子説，像**，確實。 4.酒店第一次給了小餅乾和水果作補償-我們不需要。第二次要給我換個房-大包小裹的不需要換房間，我本身帶兩個小孩子定一個行政房足夠。第三次要減免部分房費-在我看來，時間，心情大於金錢，我需要把真實的感受寫出來，不讓其他人誤入該酒店。 5.酒店到處都是臟兮兮的灰，一看就是着急上馬沒有做好準備。最後一天早起出門吃飯，一個刷牆大姐在我門前舉着刷子刷房頂，而我門前腳底下是一塊破袋子 6.停車場停車晚上去拿東西被要求挪車方便其他車進去，前提是我正常車位不阻礙任何人，僅僅是因為旁邊的車大了，通道變窄就要我挪，無法理解 體驗極其差 最後攜程一直在回覆我，也給予我很多幫助，但是此次對於攜程感到有些許失望。登錄平台之時不是要確保該酒店合理嗎？如果説我有訴求，那就是下架，再有新開業請標註具體月份日期，但凡我知道它們是7.30開業，我死都不會去受罪

這條差評完全針對於酒店管理方，像是希爾頓買了一家舊酒店，換了個床品和logo就是希爾頓了?下車沒有門僮開門拿行李，進大堂辦入住需要將近20分鐘，房間內設施非常老舊，淋浴間的水冷熱無法控制，水量也非常小，壓根不像2025年開業的酒店，連300塊的快捷酒店都不如。晚上值班衹有一個人，禮賓部不是24h值守，那請問我需要東西的時候，是都要我親自下來拿嗎？ 我長期出差住洲際，沒有洲際才會選擇希爾頓，洲際集團底下的任何一家酒店，哪怕不是洲際高端牌子，是中端牌子，都不會出現如此大的服務紕漏。 我想這如果沒有個合理的解釋和道歉，我一定會向你們的集團郵箱寫一篇很長的投訴信。也恭喜你們酒店管理層在新開業階段得到第一篇差評。

新裝修味道大！淋浴器沒水維修時間久！

服務周到，房間乾淨，早餐豐富，服務員態度很好！