어센틱 하노이 호텔 후기

숙소 답변: 고객님의 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 청결도, 뷰, 음식 및 매니저 Sandy의 서비스에 대한 긍정적인 평가를 듣게 되어 기쁩니다. 또한 오믈렛과 쌀국수를 추천해 주셔서 감사합니다.샴푸 및 기타 어메니티를 가져오시는 것이 좋고, 방음에 대한 피드백도 감사히 받아들일 것입니다. 고객님의 다음 방문이 더 즐거운 경험이 되도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 피드백에 감사드립니다. 앞으로의 방문을 기대하겠습니다!

숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 직원들의 친절함과 상세한 설명에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 특히, Sandy 매니저가 문제 해결을 위해 보여준 노력이 고객님의 경험을 향상시켰다는 말씀에 더욱 감사드립니다.고객님의 추천과 '최고의 호텔'이라는 평가는 저희에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로도 변함없이 최상의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력할 것을 약속드립니다.다시 한번 방문해 주시길 기대하며, 항상 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

숙소 답변: 친애하는 고객님,귀하의 경험에 대해 듣고 매우 유감입니다. 이로 인해 발생한 불편함에 진심으로 사과드립니다. 우리는 특히 청결과 귀하의 소지품의 안전에 대한 귀하의 우려를 매우 심각하게 받아들이고 있습니다.귀하의 숙박 중 도난 신고가 접수된 바 없으며, 이러한 문제에 대해서는 귀하의 리뷰를 통해 처음 알게 되었습니다. 이 문제를 철저히 조사하고 신속하게 해결할 수 있도록 즉시 저희에게 직접 연락해 주시기 바랍니다.우리는 고객님의 안전과 만족을 최우선으로 하며, 이러한 사건을 처리하기 위한 엄격한 절차를 갖추고 있습니다. 상황을 더 잘 이해하고 해결하기 위해 직접 소통하는 것이 매우 중요합니다.다시 한번 이로 인해 불편을 겪으셨다면 사과드리며, 이 문제를 바로잡을 기회를 갖게 되기를 기대합니다.

숙소 답변: 윤경원님 안녕하세요,소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치와 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다는 말씀 정말 기쁘게 들었습니다. 또한 아침 조식이나 다른 음식에도 만족하셨다는 것이 더욱 기쁘게 다가왔습니다.냉방이 잘 되었다는 점도 다행이었지만, 옆방의 소음에 대해 불편을 느꼈다고 하셨는데 이 부분은 저희가 더 나은 방음 조치를 취할 수 있도록 노력하겠습니다.윤경원님의 다음 방문을 기다리고 있겠습니다. 다시 한번 감사드립니다.최고의 인사,Sophie고객 관계 매니저

숙소 답변: 친애하는 우리의 사랑하는 고객, 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 우리는 항상 Authentic Hanoi Hotel에서 모든 것을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 다시 뵙기를 기대합니다.안녕하세요, Jason

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 우선, 투숙 기간 동안 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 호텔의 청결도와 서비스에 만족하지 못하셨다니 정말 죄송하고 속상합니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며 말씀하신 문제를 해결하기 위해 즉시 철저한 점검과 청소를 실시하고 향후 고객님들께 불편을 끼치지 않도록 최선을 다할 것을 약속드립니다. 프론트 데스크 직원의 행동과 관련하여 서비스 품질과 고객 관리 기술을 향상시키기 위해 내부 교육을 시작할 것입니다. 우리는 이러한 문제가 귀하의 경험에 큰 영향을 미친다는 것을 알고 있으며 이는 우리가 유지하고 싶은 표준이 아닙니다. 우리는 우리의 헌신과 개선 사항을 보여주기 위해 다시 귀하에게 서비스를 제공할 수 있는 기회를 매우 원합니다. 이러한 불쾌한 경험을 바로잡는 방법에 대해 논의하고 싶으시면 저희에게 연락해 귀하의 이름, 예약 ID 또는 체크인 날짜를 알려주십시오. 고객님의 신뢰를 회복하고 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다.

숙소 답변: Authentic Hanoi Boutique Hotel에 대한 긍정적인 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 맛있는 음식을 제공하는 저희 호텔이 매우 좋았다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. Sandy가 친절하고 도움이 되며 매우 아름답다는 귀하의 친절한 말에 진심으로 감사드립니다. 다음번 하노이 방문에도 다시 뵙기를 기대하겠습니다.

숙소 답변: 시간을 내어 우리 호텔 투숙을 검토해 주셔서 감사합니다. 우리의 훌륭한 위치, 호텔의 청결함, 아침 식사가 제공되는 멋진 옥상 레스토랑에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 이러한 측면은 모든 손님의 쾌적한 숙박을 보장하는 데 중요합니다. 객실 내 옷장 문이 파손되어 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 우리는 밤에 조명 문제를 처리하는 것이 얼마나 실망스러웠을지 이해합니다. 안심하시기 바랍니다. 저희 직원은 고객의 편안함을 보장하기 위해 시간에 관계없이 모든 문제를 즉시 해결해 드릴 준비가 되어 있습니다. 앞으로도 고객님의 편안한 투숙을 위해 우려 사항이 있는 경우 즉시 알려 주시기 바랍니다. 고객님의 피드백은 서비스와 시설 개선에 도움이 되므로 감사드립니다. 다시 오신 것을 환영하며 처음부터 끝까지 완벽한 숙박을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.

숙소 답변: 시간을 내어 피드백을 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 호텔의 위치와 서비스 팀에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 동시에, 귀하의 객실 발코니 문제와 수준 이하의 창문 청소 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 우리 고객 서비스 팀과 프론트 데스크 직원이 귀하의 문제를 해결하고 이에 따라 보상하기 위해 열심히 노력했다는 사실을 알게 되어 기쁘게 생각합니다. 우리는 항상 모든 손님에게 최상의 숙박을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 알아주십시오. 귀하의 만족과 편안함은 우리의 가장 큰 추구입니다. 앞으로 필요한 사항이나 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 우리는 항상 당신을 도울 준비가 되어 있습니다. 가까운 시일 내에 귀하를 다시 모실 수 있는 기회를 가지기를 기대하며 더욱 완벽한 경험을 제공해 드리겠습니다.

숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호수까지 도보로 단 5분 거리인 위치와 11층 조식의 호수 전망과 맛있는 음식에 대해 긍정적인 평가를 해주셔서 매우 기뻤습니다. 저희는 항상 합리적인 가격과 우수한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 객실에 비치된 싱싱한 꽃과 웰컴 과일도 숙박에 다채로움을 더해준다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다음 번 하노이 방문 시 다시 만나 뵙기를 고대하며, 잊지 못할 추억을 다시 만들어 주시길 바랍니다.

숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔의 서비스, 청결도, 호안끼엠 호수 근처의 경치 좋은 위치에 대해 높이 평가해주셔서 기쁘게 생각합니다. 우리는 항상 손님에게 편안하고 만족스러운 숙박을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 귀하께서 우리의 노력에 만족하신다는 것을 알게 되어 영광입니다. 가까운 시일 내에 귀하를 다시 모실 수 있는 기회가 있기를 바라며, 계속해서 훌륭한 서비스와 훌륭한 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다.

숙소 답변: 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 하롱베이 여행 계획이 날씨로 인해 영향을 받았다니 안타깝지만, 샌디 매니저가 귀하의 하노이 체류 기간을 연장할 수 있도록 도와주셔서 기쁩니다. 이번 연장 기간 동안 그녀가 귀하에게 객실 업그레이드를 제공할 수 있었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 계획 변경에도 불구하고 저희와 함께 즐겁고 편안한 숙박을 보내셨기를 바랍니다. 귀하의 만족은 우리에게 중요하며 귀하의 요구 사항을 수용할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 더욱 좋은 환경에서 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다.

숙소 답변: 이번에 숙박해 주셔서 감사합니다. 또한 귀중한 의견을 보내 주셔서 진심으로 감사드립니다. 아침 식사에 만족한 것 같고 무엇보다입니다. 다만, 세탁 서비스의 요금에 대해 불만을 느꼈다고 하는 것, 깊이 사과 말씀드립니다. 앞으로는 요금체계를 보다 명확하게 하고 게스트 여러분께 사전에 확인하실 수 있도록 노력하겠습니다. 스탭에 관해 칭찬의 말을 받아, 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 한층 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 방문을 진심으로 기다리고 있습니다. 아무쪼록 잘 부탁드립니다.